Банк Открытие: отзывы сотрудников.

Отзывы сотрудников о работе в банке Банк Открытие»

Пригласили на вакансию специалиста по обслуживанию юридических лиц. На собеседовании была согласована стажировка в три дня, после устройство. В итоге забыли отправить документы на проверку и стажировка увеличилась ещё на 5 дней. А в конце позвонил сотрудник отдела кадров и сообщил об отказе. В общем, если хотите бесплатно поработать недельку разгребая «завалы» банка, то вам сюда. До меня было ещё два сотрудника, которые работали максимум 2 недели.

Менеджмент ужас!
О том, что тебе нужно что-то сделать узнаешь дня через три, будучи в полной уверенности в том, что задачу делает другой человек (которому менеджер по телефону сказал разобраться)… И свою правоту не докажешь. А потом получаешь.
Менеджеры могут игнорить. Час. Два. Сутки. Неделю. Не отвечать на звонки.
Сотрудник сказал, что заведет тикет. Потом выясняется, что он не завел. На вопрос Почему? — а сх*я… А почему я должен?
Блин. Ты же сказал. Опять по телефону и ничего не докажешь.
Коллега — шестерила перед менеджерами, доносила на меня, оболгала, делала моббинг.
А так зашибись банк. Да

Пфффф
да что в банке не было претензионных клиентов? в первые слышу, и не поверю
сам в Банке работаю не первый и не второй год, и если банк работает, значит и претензии будут

Отвратительное отношение, в трудовую запись делают раньше чем ты заключишь договор, угрозы с стороны руководства. Не советую никому идти туда ради 13 тысяч, а с их графиком фактически приравниваешься не к сотрудникам а к рабу.

Отдел продаж. Саратов. Начальник Федько не выполняет своих обещаний. Не компетентному во многих вопросах. Из- за таких как она банк теряет деньги. Зп смешная: обещали оклад 15- по факту 13. Премия ещё смешнее))4т.р. На сколько нужно нуждаться в деньгах и не любить себя, чтобы тратить своё время на такие копейки?) коллектив отчасти адекватный. Всем все не нравится- все молчат, а я полгода отработала и помахала им рукой. Зп с задержкой и не правильно рассчитывают. Приходится постоянно самой вопрос решать. Ни бухгалтерия, а цирк. Обучение не оплачиваемое, хотя во всех порядочных организациях хоть минималку, да платят. Про тренинги не слышали))) В общем работа для студентов.

На счет работы в «Банк Открытие» не могу сказать практически нечего хорошего. У них отвратительное отношение к своим сотрудникам, в отделе продаж работать невозможно. Они ставят просто не реальные планы, но если тебе удастся их выполнить к тебе все равно придерутся, и соответственно лишат премии. А график здесь это вообще отдельная история, его просто нет. Такое ощущения что руководство каждый день выдумывает что то новое, об обеде по расписанию речь так же никакая и не идет. На счет карьерного роста, и думать даже не нужно, вы его некогда не получите. В общем ужасная работа, и с нее я увольняюсь.

Перед официальным устройством небольшая стажировка, график — нормированная рабочая неделя, зарплата без задержек.

На данный момент я работаю в Банке Открытие. Впервые такое говорю, но на работу я хожу с большим удовольствием. Отделение у нас не очень большое, но зато дружное. Коллектив хороший. Начальство тоже. Ты улыбаешься, тебе улыбаются вот в таком позитиве, и проходит твой рабочий день. Жаловаться не на что. Зарплата достойная твоего рабочего графика. Пахать перетруждаться не нужно. Вы знаете у нас даже клиенты нормальные, конфликтов не бывает вообще. Я всем рекомендую приходить именно к нам. Все праздничные дни мы как нормальные люди выходные, где вы сейчас такое найдете. Да конечно не где, ждем вас.

В банке Открытие работала до замужества — пришлось уехать в другой город. Коллектив у нас был дружный, начальство адекватное. Даже скучаю сейчас за ними. Зарплата была неплохая.

Только полтора месяца я проработал в банке «Открытие». Пока меня полностью устраивает моя работа. Банк предлагает хорошую заработную плату, которую уже и получил без задержек и обещаний. К тому же с коллективом повезло, хорошие люди. К тому же есть возможность карьерного роста, что обнадеживает и дальше здесь работать. Надеюсь так и будет. Хорошо, что я сюда устроился 🙂

Небольшой банк, сотрудников немного, поэтому и работать в отделение приятно. В «Открытие» я работаю менеджером по банковским услугам. В мои обязанности входит переоформление карточек для клиентов — это основное. Сама работа несложная, с 9 утра до 5 вечера, час обеда, пятидневка. Оплачивается достойно, цифры тут называть не хочу, но каждый месяц даже премию дают, если выполняешь план на 100%. Коллектив небольшой, поэтому дружественный. Даже ходим друг к другу в гости на выходных. Начальник банка — строгий, но адекватный мужчина. Просто так ругать не будет, а за дело может, но корректно.

Банк Открытие

В ноябре 2014 года Группа «Открытие» завершила реорганизацию розничного банковского бизнеса: Банк «Открытие» и Новосибирский Муниципальный банк присоединены к Ханты-Мансийскому банку. После реорганизации банк вошел в число 15 крупнейших в России и получил название «ХМБ Открытие». Банк работает под двумя брендами. В регионах, где узнаваемость бренда Ханты-Мансийский банк исторически высока, – в первую очередь, на территории ХМАО — продолжит использоваться его действующий бренд. На остальной территории России используется привычный клиентам бренд Банк «Открытие». «ХМБ Открытие» входит в крупнейшую частную финансовую группу России по размеру активов – «Открытие». В составе группы банк специализируется на обслуживании частных клиентов и малого бизнеса. Надежность банка подтверждается рейтингами международных агентств Standard&Poor’s (B+) и Moody’s (B2).

Это худшее место, где мне когда-либо довелось собеседоваться. Хоть оно (собеседование) уже было относительно давно, но впечатления остались настолько сильны, что решил здесь ими поделиться.

Приехал на собеседование в назначенное время, однако меня никто не спешил встречать. Девушки с ресепшена отвели меня в одну из многочисленных переговорных и оставили наедине. Через 15 минут ожидания в комнату завалились трое: девочка hr, странноватый парень и стервозного вида тетка. Ни парень, ни тетка не соизволили ни поздороваться, ни представиться, поэтому имен я их так и не узнал, а из дальнейшего разговора понял, что парень — это начальник отдела, а тетка — начальник департамента. На тетке стоит остановиться отдельно — такую быдлятину я пожалуй еще ни разу в жизни не встречал. Всем видом она демонстрировала свое полнейшее презрение, кривила рот и изрыгала какую-нибудь мерзость (например, «А чо ты сюда пришел?» Елки-палки, пригласили — вот и пришел). Все время собеседования она то ли что-то писала, то ли во что-то играла на своем смартфоне, отрываясь от него только лишь, чтобы ляпнуть какую-нибудь глупость не в тему. Когда я начал рассказывать о своем предыдущем месте работы, тетка потребовала, чтобы я нарисовал структуру подразделений этой фирмы, т.к. со слуха она воспринять это не в состоянии. Впрочем, сама по себе диаграмма ей была не нужна — она попросту ушла разговаривать по телефону в коридор, а когда вернулась, то даже смотреть не стала. Видимо, ей просто доставляло удовольствие кого-то заставить чего-то делать.

«Собеседование» закончилось своеобразно. Быдлотетка изрекла «Время вышло, собеседование закончено» и пулей вылетела из переговорной. На мой удивленный вопрос hr-у, а не желают ли они ответить на мои вопросы о вакансии, я получил ответ, что это еще не последнее собеседование и если они соизволят рассматривать мою кандидатуру дальше, у меня еще будет время свои вопросы задать.

Но возможности рассматривать мою кандидатуру я им не дал, а сразу сказал, что с ними дела иметь не хочу.

В завершение хотел бы добывать, что в ходе собеседования мне сообщили, что для работы у них требуется незаурядная стрессоустойчивость. Иными словами, быдлотетка не являлась исключением — все их руководство представляет собой стадо нервных скотов.

Вердикт: нормальным людям в этом гадюшнике делать нечего!

Однажды вечером мне позвонили и любезно пригласили откликнуться на их вакансию. Обещали, что всему научат, все покажут, что никаких проблем не будет, и что они очень во мне заинтересованы. Отсутствие у меня опыта работы их совсем не смущало. Короче, попросили перезвонить для встречи. После выходных я перезвонил, а в ответ слышу совсем другой недовольный голос, речь была такая: «Ой, а разве мы вам звонили? Даже не знаю, что с вами делать. Ну ладно, приезжайте. Ой, а у вас же нет опыта». Разговор был в таком тоне, будто они делают мне одолжение.

Приехал в назначенный день. Явились две фифы, одна кадровичка, другая из отдела. В течение получала вели со мной беседу о предметах в университете, о курсовых, о теме дипломной. Спросили о планах на будущее, не собираюсь ли я получать второе высшее и так далее. Предупредили, что у них зарплата 20 тысяч, большие переработки, что уйти в 18.00 считается плохим тоном. Отгулы не дают, работать очень сложно. Внимательно следили за моей реакцией, как же я отреагирую. Со своей стороны я понимал, что это блеф и не поддавался на провокации.

В общем, в конце собеседования с их слов давалась надежда , что я им подхожу, и сказали , что перезвонят. Конечно , я понимал, что никто не перезвонит. Это просто шоу под названием «Кадровый отдел делает вид, что работает». Очередная вакансия -пустышка, которая уже почти месяц висит на hh. Висит для видимости и для создания образа «работы».

В самом банке не работал, но сходил на собеседование и мне хватило. Такого непрофессионализма руководителей отделов и hr-менеджеров, отсутствия понятий о деловой этике я ещё ни разу не видел.

Сами позвонили мне и предложили вакансию, в тексте вакансии были минимальные требования я под них идеально подходил. Даже высшего образования не требовалось (хотя у меня есть). Но и зарплата не большая. Правда выяснилось неприятное обстоятельство, ехать на собеседование надо за 100 км в другой город за свой счёт. Успешный банк не может себе позволить оплатить билет своему hr-менеджеру или хотя бы соискателю.

В итоге встав в 5 утра, невыспавшись, проведя в дороге около 3 часов, придя к ним в офис выяснил что меня там не особо то кто и ждал, а начальник отдела с которым проходило собеседование даже не читал моё резюме!

На входе зачем то переписали мои паспортные данные (уж не мошенники ли!?) боюсь теперь как бы не оформили на меня какой левый кредит.

По итогам собеседования выяснилось что его не устраивает мой небольшой опыт работы в этой сфере, хотя об этом прямо написано черным по белому в моём резюме, которе он по идее должен был прочитать ещё ДО звонка и ДО приглашения. В целом осталось неприятное впечатление.

До сих пор теряюсь в догадках то ли читать не умеет, то ли настолько непрофессионален. В любом случае желание работать в таком «серьёзном» банке сразу отпало. Также возникло впечатление что занимаются масс-рекрутингом, похоже текучка кадров очень большая, что тоже не является признаком успешности.

Банк «ОТКРЫТИЕ» стал для меня самым большим разочарованием в жизни. До этого я работала в разных банках, но такого не видела нигде. Начну с начала. Мы открывали новый офис с нуля. Функционал отделения: оформление кредитов и карт. Операционного обслуживания в офисе не предусмотрено. Весь коллектив (3 человека: я, моя коллега и непосредственный руководитель) был преисполнен оптимизмом. До открытия офиса мы активно ходили на промо в двадцатиградусный мороз, проводили презентации в различных организациях. И все это для того, чтобы к открытию отделения у нас уже были клиенты.

После того как ремонт в помещении был закончен, мы своими руками отмыли стены, окна, полы и т. д. Уборщицы в офисе не было, поэтому первый месяц мы по очереди убирали помещение, что уже своеобразная дикость. Но мы все терпели, думали, что постепенно ситуация образуется. наивные сотрудники банка «ОТКРЫТИЕ».

После официального старта продаж, мы столкнулись с первой проблемой: сама программа не была толком настроена, большинство заявок уходило в отказ из-за технических неисправностей. Так было вплоть до моего увольнения. Заявки на кредиты и карты «отваливались» уже после подписания документов, об этом мы неоднократно сообщали вышестоящему руководству. На что нам отвечали: «Заявка уходит в отказ-ищите больше клиентов». Как это выглядело: клиент получает одобрение на кредит, мы проводим с ним титаническую работу, обрабатываем все его возражения, уговариваем взять денежные средства и после подписания всех договоров и страховок заявка «слетает». По клиенту автоматически проставляется отказ. Сказать, что у нас было много недовольных клиентов — это значит не сказать ничего!

Помимо этого со стороны банка не было никакой помощи. Мы умоляли запустить хоть какую-то рекламу в рамках Волгограда, но все предложения пресекались на корню. По факту, на это просто зажимали деньги.

Полноценные условия труда не были созданы вообще. Постоянно не работал интернет, все потому, что его просто забывали во время оплачивать, от этого страдали мы и наши продажи. В очередной раз после отключения сети, вышестоящее руководство предложило нам раздавать wi-fi с собственных мобильных телефонов! В офисе нет стационарного телефона, только корпоративный мобильный телефон, который тоже не любили оплачивать. Большую часть звонков мы осуществляли с личного мобильного. Эти затраты нам никто не компенсировал.

В офисе до сих пор нет сплит-системы, дышать в помещении нечем, но кого волнуют чужие проблемы? Наше отделение расположено на 1 этаже жилой пятиэтажки, как выяснилось позже, у всего дома огромные проблемы с канализацией. В офисе постоянно стоит смрадный запах! Ручка окна была сломана, поэтому мы даже не имели возможность проветрить помещение. Было очень стыдно перед клиентами за такие условия обслуживания.

Банк «ОТКРЫТИЕ» и нарушение трудового законодательства — фразы-синонимы. Порой мы работали по 7 дней в неделю. Уходить с работы в 22:00, когда ты работаешь до 18:00 — нормальный порядок вещей в этом банке. Для оформления визы я заказывала справку о подтверждении дохода. Два раза ее якобы теряли, я ждала более 2х недель, потом выяснилось, что никто ее и не сделал. После того как сроки уже начали гореть, справку сделали в течение 10 минут и я лично оплатила курьерскую доставку из Ростова в Волгоград.

Перечислять все достоинства банка «ОТКРЫТИЕ» можно до бесконечности. Хочу обратиться к тем, кто сейчас в поиске работы: выбирая между банком «ОТКРЫТИЕ» и любой другой организацией — выбирайте второй вариант. Берегите свое здоровье и нервы.

Банк Открытие — отзывы сотрудников

Отрицательные отзывы

Работу в Открытии вспоминаю как страшный сон.
При том, что работала в айти отделе, режим был с 9 до 21.00.
Менеджер — типичная старая дева, ни семьи, ни детей, ни хобби, ни спорта. Женщина, тупо забившая на себя. Если ты вдруг не подходишь под ее стандарты, т.е. лучше и худее ее, еще и в отношениях, она начинает тебя молча ненавидеть. Работа важнее всего!

Лид. Слов нет. Игнорирует. Может игнорировать от часа до недели, даже когда есть срочные задачи и ты не понимаешь, а объяснить НЕКОМУ! Иногда шлет матом.

Дошло до того, что я теряла сознание в офисе от нервов. А перед уходов в отпуск взяла и заболела. Летом. В жару. Довели в банке Открытие.

Это важно знать:  Юридическая консультация беженцев и вынужденных переселенцев. Бесплатная помощь онлайн

Коллеги, которых считаешь друзьями и в хороших отношениях, хотят сами урвать кусок побольше и шестерят перед менеджером. Почему бы не пробовать просто работать?

Сегодня, 08.09.15 мне пришел ответ. Я не принят. Попросил предоставить причину отказа, вот, из письма банка мне: На данный момент на вакансию Ведущий специалист в Отделение рассматриваем кандидатов с большим опытом в продажах + знанием операционных систем. В общем, удивлен не был. Хотел только поделиться мнением с теми, кто идет туда. Не обольщайтесь слишком сильно, вы можете только время потерять. Кстати говоря, во время собеседования обменялся номерами с другими соискателями. И меня больше то удивило, что меня не взяли (опыт 1 в банке, РЭУ Плеханова), а девушку которая промоутером работала взяли. И вот мне непонятно, откуда у нее опыт знания банковских продаж.

Однажды вечером мне позвонили и любезно пригласили откликнуться на их вакансию. Обещали, что всему научат, все покажут, что никаких проблем не будет, и что они очень во мне заинтересованы. Отсутствие у меня опыта работы их совсем не смущало. Короче, попросили перезвонить для встречи. После выходных я перезвонил, а в ответ слышу совсем другой недовольный голос, речь была такая: «Ой, а разве мы вам звонили? Странно. Даже не знаю, что с вами делать. Ну ладно, приезжайте. Ой, а у вас же нет опыта». Разговор был в таком тоне, будто они делают мне одолжение. Приехал в назначенный день. Явились две фифы, одна кадровичка, другая из отдела. В течение получаса вели со мной беседу о предметах в университете, о курсовых, о теме

дипломной. Спросили о планах на будущее, не собираюсь ли я получать второе высшее и так далее. И еще задали кучу глупых, никчемных вопросов. Предупредили, что у них зарплата 20 тысяч, большие переработки, что уйти в 18.00 считается плохим тоном. Отгулы не дают, работать очень сложно. Внимательно следили за моей реакцией, как же я отреагирую. Со своей стороны я понимал, что это блеф и не поддавался на провокации. В общем, в конце собеседования с их слов давалась надежда, что я им подхожу, и сказали, что перезвонят. Стандартная фраза: «На этой неделе у нас еще несколько кандидатов». Конечно, я понимал, что никто не перезвонит. Это просто шоу под названием «Кадровый отдел делает вид, что работает». Очередная вакансия-пустышка, которая уже почти месяц висит на hh. Висит для видимости и для создания образа «работы».

Положительные стороны компании

Отрицательные стороны компании

Нет обратной связи при трудоустройстве. Не сообщили о результатах рассмотрения моей кандидатуры (прошёл месяц). После такого подхода даже при положительном решении задумаешься, стоит ли идти туда.

Положительные стороны компании

Коллектив (и то далеко не все)

Отрицательные стороны компании

Заметила что чем больше банк о себе заявляет/рекламирует себя в СМИ и тп тем более он ущербный! Это про Открытие. Рабочее место хлам полнейший. стулья сломаны, компьютеры еле дышат. Премия-это не здесь Банкомат один — два на весь город! Как об этом клиенту сказать. Два отделения в городе, какие тут перспективы. Вроде и начальник а подчиненных нет, все сама все сама! Кто хочет с чего то начать — можно, но тут без перспектив.

Не успела заметить, тк сбежала с собеседования.

Была на собеседовании в офисе у м. Купчино (спб). Могу сказать общее впечатление — отвратительное место, ужасный руководитель. Руководитель- злая и требовательная тётка, которая уже на собеседовании смешивает вас с грязью и показывает, кто есть босс. Офис отвратный, кстати. Бывала на многих собеседованиях, во многих банках. Ни один руководитель не был таким хамом.

Их просто нет кто собирается работать в проблемными кредитами. Хотя есть ПЛЮС и он для всех один. Если ты не угоден, то тебе открыто говорят, пиши заявление по собственному желанию и увольняют в 3 дня. При мне так поступили с 5 сотрудниками соседнего отдела. ПРИЧИНА: Сотрудник спросил почему лишили премии в 25 тыс. рублей., когда премия – это основной заработок для коллекторов. Ответ — А ТЫ ДОКАЖИ, ЧТО ТЫ ЕЕ ЗАРАБОТАЛ. Других уволили, потому что, люди возмущены неравномерным распределением плана, кому-то больше, остальным меньше.

Если Вы решили пойти работать в Банк «Открытие» считайте, что дата трудоустройства- это Ваш СУДНЫЙ ДЕНЬ.

  1. После собеседования сказали, что подхожу, обещали в течение недели трудоустроить, но тянули еще 3 недели из-за разных отговорок.
  2. При собеседовании сказали-помимо зарплаты (оклад) будут еще бонусы. После испытательного срока выяснилось, что бонусов, квартальной и годовой премии НЕТ И НЕ БУДЕТ.
  3. На собеседовании обговаривались обязанности — ТОЛЬКО сбор документов для юристов, выяснилось, что нужно заниматься бухгалтерскими расчетами, которые под силу экономистам с опытом работы от 3-х лет.
  4. Обучение расчетам формальное «для галочки», вопросов задавать нельзя, т.к. ответы на них «обучающий» не знал. Но расчеты и документы заставляют подписывать собственноручно, возникает материальная ответственность, чтобы можно было взыскать с сотрудника сумму «ошибки».
  5. Новым сотрудникам не оплатили 2 рабочих дня, из-за того, что вовремя не были оформлены зарплатные карты, причем в этом банке ОБЯЗАННОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ ЛЕЖИТ НА СОТРУДНИКЕ. Месяц переписки с бухгалтерией с просьбой вернуть законные деньги пока не дал результатов, все в процессе.
  6. Помещение душное, не проветривается, на кондиционерах экономят – включают 2 раза в неделю, температура зимой в помещении +27. На все просьбы о проветривании — сплошной игнор.
  7. Коллекторы сидят рядом, поэтому сплошной мат, крики, не возможно сосредоточиться.
  8. Хамское отношение начиная от руководства в Москве до коллег из регионов. Матом посылают прямо в переписке и это в Банке. Запросы отрабатываются очень медленно и так будто я им должна.
  9. Всех неугодных, кто спрашивает про бонусы, повышение оклада, причину дезинформации по поводу функционала, отвечают, что все говорили на собеседовании или увольняют.
  10. Документы в части ознакомления с внутренними нормативными актами заставляют подписывать задним числом, если отказываешься- скандал. СПЛОШНОЙ ОБМАН И ХАМСТВО — ВОТ ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ РАБОТЫ в БАНКЕ «ОТКРЫТИЕ» (ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ») как не назови суть не меняется.

Отвратительное отношение, в трудовую запись делают раньше чем ты заключишь договор, угрозы с стороны руководства. Не советую никому идти туда ради 13 тысяч, а с их графиком фактически приравниваешься не к сотрудникам а к рабу.

На счет работы в «Банк Открытие» не могу сказать практически нечего хорошего. У них отвратительное отношение к своим сотрудникам, в отделе продаж работать невозможно. Они ставят просто не реальные планы, но если тебе удастся их выполнить к тебе все равно придерутся, и соответственно лишат премии. А график здесь это вообще отдельная история, его просто нет. Такое ощущения что руководство каждый день выдумывает что то новое, об обеде по расписанию речь так же никакая и не идет. На счет карьерного роста, и думать даже не нужно, вы его некогда не получите. В общем ужасная работа, и с нее я увольняюсь.

Не то место, где стоит работать

С этим банком познакомилась, когда устраивалась на работу туда. До этого времени и не слышала о нем. Служба безопасности тогда меня проверяла, я еще подумала, что раз так тщательно проверяют, значит все там серьезно. Но это так только показалось.

Постараюсь рассуждать больше со стороны клиента банка, а не сотрудника.

Очереди. Да, бывает такое, что очередь в кассу на час, а то и больше. Но это происходит из-за того, что банк принимает социальных работников, которые приходят с кипой квитанций. Но кто-то же должен их принимать.

Сотрудники. Это большая беда. Очень много некомпетентных сотрудников. Потому что текучка жуткая. Да и многие просто несерьезно относятся к работе. Из-за этого происходят ошибки.

Техника. Постоянно что-то висит. Программы иногда не работают. Из-за этого время обслуживания увеличивается.

Что же касается продуктов банка. Банковские карты по обслуживанию не очень дорогие. Но ест минусы. Карту необходимо перевыпускать каждые 2 года, хотя для активных пользователей это скорее плюс, пластик не успевает состариться. И перевыпуск не автоматический. В остальном же с картами проблем нет.

Кредиты. Процентные ставки не такие уж и высокие. Но есть страховка.

Вообще много можно рассуждать о банке. Как клиент хочу сказать, что пока буду сотрудничать с этим банком. Пока он надежен и можно не переживать. А как сотрудник скажу вам, если есть другие варианты, то обходите этот банк стороной. Слишком много работы и ответственности за мизерную зарплату.

Возможно, банк в других городах представляет собой приличную организацию.

Самодурство руководителя, плохие условия труда.

Руководитель ДО в Г.Губкинский (ЯНАО) Молокоедова Оксана Алексеевна совершенно некомпетентный сотрудник, не знающий элементарно программ. Отношение к сотрудникам как к рабам, человек настроения. За полтора года моей работы в данном отделении было уволено 5 человек, их заставляли подписать соглашение сторон по принципу — либо увольняйся

завтра либо иди уборщицей за низшую зпл. Кроме того, многие уходят сами под предлогом новой работы, не желают такого руководителя. Человек настроения, неуважительно относится и позволяет себе неприятные высказывания в адрес вышестоящего руководства, может безосновательно «повесить» на тебя долг клиента и заставить его оплатить. Отпуск,запланированный по графику, переносится по три раза и в итоге, не отпускают, даже несмотря на купленный тур или согласование с семьей. Про больничные можно смело забыть — за них г-жа Молокоедова увольняет. Условия труда ужасные, сотрудники опер. зала сидят напротив входной с улицы двери, тепловой завесы нет, дует с улицы. Коллектив — стайка жополизов.

Нижегородская обл. Работала в ОАО Банк «Открытие», хотела устроиться на более лучшую вакансию, руководство стало уговаривать, чтобы я осталось, наговорили кучу моих достоинств и комплиментов,я в итоге решила окончательно уволиться. И вдруг поступил звонок с того банка, куда я собралась, и мне сообщают, что Банк

ОТКРЫТИЕ, дал плохие Коментарии про меня. Руководители, если вы так хотите задержать сотрудников, то Вам надо поучиться, как правильно это надо делать. Вы таким поступкам, рушите мой карьерный рост.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТОДАТЕЛЯ

Отличный коллектив в корпоративном отделе, кроме руководства

Предвзятое отношение руководства. Хамство. Нецензурная брань со стороны начальника, что том что девушке 25 лет, хотя девушкой её трудно назвать : руководитель весь в тату, которые видно всем, н руках, ногах, мат в общении. Не рекомендую устраиваться на работу в г.ростов-на-дону в корпоративный отдел, пока руководитель Князькова А.О и Куликов С.А.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТОДАТЕЛЯ

Сходила на собеседование. Сами пригласили. Пришла в назначенное время, но из-за каких-то технических неполадок у них там по времени все сдвинулось. Ждала непонятно сколько, пока с другой девушкой закончат собеседование. Потом ждите, по скайпу будете с руководителем общаться. Там опять ждала непонятно сколько. До меня девушку отправили, а я ждала еще руководителя московского, по скайпу собеседование завершить им надо. Руководитель-тетка прибежала взмыленная, говорила неуважительно. Все намеки, что вы не замужем, нет детей, типа, к нам придете, начнете жениться и рожать. Вам какое дело до личной жизни людей?? Все понятно с вами, до свидания. Отвратительная организация собеседования + хамло московское руководитель. Неуважение к соискателям. Больше часа потерянного времени.

Положительные стороны:Как бы это странно не звучало, но в целом их нет. — Неплохой коллектив.- Хорошее отношение к клиентам.- Рабочее место и условия работы (3/5) То, сплиты не работают, то канцелярии не додают!- Перспективы (3/5).

Охх.. Тут уж есть о чём рассказать!- Про премиальные забудьте, возможно выплатят Вам небольшую премию перед Новым Годом и то, не факт!- Корпоратив / гуляние? Без проблем, но только не за счет организации.- Начальники в основном, молодые, которых ещё и самому поучить уму разуму надо. Лично, у нас в кассе было так, за советом к начальнице лучше не обращаться,ибо ответа она на него всё равно не даст, а ещё и тебя виноватой сделает по 15 раз на дню называя тебя «умной».

  • Отношение хамское.
  • Работников не ценят.
  • Соцпакета — нет.

Местоположение (недалеко от метро)

  1. Неуважительное отношение руководства, коллег друг к другу
  2. Ненормированный раб.день, выходы на работу в выходной день — и все это, соотвеnственно, не оплачивается
  3. Угрозы лишения премии
  4. Разрозненный коллектив, с вопросом лишний раз не обратиться
  5. Нет возможности «нормально» пообедать: холодильник,стол и свч в помещении, куда работники приходят трудоустраиваться
  6. Постоянно высказываются сплетни/гадости о начальнике.

хорошее обучение, коллектив

Полное нарушение условий трудового договора. Зарплата мизерная. Огромные переработки-просто живешь на работе. Планы по продажам огромные причем достают по полной. Премии просто не платят как бы ты не старался. Программное обеспечение просто отвратительное, порой невозможно работать. А руководитель любительница скидывать свою работу на других сотрудников. Полная некомпетентность в общем. Никакого карьерного роста. А когда решишь уволиться будут угрожать занесением в черный список и типа вообще потом никуда не возьмут. Не стоит тратить ни минуты своего времени на эту ужасную работу.

Всем привет! Хочу высказать свое недовольство, потому что это уже беспредел. Во-первых, времени на обед не дают, приходится обедать только тогда, когда нет клиентов, можно целый день сидеть голодным на работе, во-вторых это то, что план по выполнению премии сделан так, что без обмана клиентов на премию не заработаешь, в общем это все настолько запущено, что лучше никогда не обращайтесь к ним!

Недавно уволилась из банка Открытие. Работала операционистом. Зарплата очень маленькая, работы очень много, отношение начальства к сотрудникам оставляет желать лучшего. Текучка кадров не прекращается — люди не хотят там работать и я не стала исключением.

Нейтральные отзывы

Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)

Положительные стороны компании

Зп. Первое время неплохой коллектив. Кофе.

Отрицательные стороны компании

Менеджмент ужас! О том, что тебе нужно что-то сделать узнаешь дня через три, будучи в полной уверенности в том, что задачу делает другой человек (которому менеджер по телефону сказал разобраться). И свою правоту не докажешь. А потом получаешь. Менеджеры могут игнорить. Час. Два. Сутки. Неделю. Не отвечать на звонки. Сотрудник сказал, что заведет тикет. Потом выясняется, что он не завел. На вопрос Почему? — а схуя. А почему я должен? Блин. Ты же сказал. Опять по телефону и ничего не докажешь. Коллега — шестерила перед менеджерами, доносила на меня, оболгала, делала моббинг. А так зашибись банк. Да

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТОДАТЕЛЯ

отличный коллектив, хотя могу сказать, что мне просто-напросто повезло, поскольку в соседнем со мной кабинете сидит именно быдло-коллектив, удобный график работы: можно выйти в выходной день и отработать необходимое количество, которое потом можно взять в качестве выходного в будний день. можно выбрать время, с которого удобнее работать, я работаю с 11 утра до 20, т.к. люблю поспать и народу в пробках в это время меньше. кроме того, необходимые часы можно отработать после раб дня по немногу каждый день, если не хочется выходить в выходной день. справедливая оплата, адекватное руководство, с которым можно спокойно поговорить и решить все вопросы, на новогодний корпоратив руководство выделяет по 1000 р на сотрудника, которое можно потратить по своему усмотрению + бывают годовые премии в зависимости от результатов прошедшего года (у меня пока не было, не знаю, будет ли). еть ДМС, но я пока его не видела, поскольку договор можно заключать только спустя год работы в органиизации.

минусы — это совершенно не обустроенный офис, элементарно, нет даже кулеров с чистой водой, часто бывает ситуация, что нет, уж простите, туалетной бумаги даже в течении нескольких дней, никаких условий для удобства сотрудников, маленькие рабочие столы, не дают оплачиваемую сессию на первое высшее образование, что очень печалит.

Это важно знать:  Переуступка прав собственности на квартиру в новостройке 2020 - как купить, риски, покупка

Плюсы: Официальная белая зарплата, трудовой договор, стабильный график, ДМС, обучение оплачивается, конкурентоспособные зарплаты.

Минусы: Отсутствует корпоративная культура вообще. Отсутствие эффективной системы коммуникации, как вертикальной, так и горизонтальной, что ведет к беспорядку в ведении дел. Отсутствие управленческих навыков у большинства руководителей, из чего в том числе вытекает текучка кадров. Слабая система обучения. Стратегия «сотрудник не справляется — найдем другого», ни у кого нет времени и умения развивать персонал. Мало просто стараться — если хочешь здесь работать и развиваться, учись активно лизать одно место. Перемены возможны, но это случится еще нескоро, т.к. рыба гниет с головы.

Положительные отзывы

Я устроилась работать в банк кассиром в 2008 году. Меня взяли без опыта работы, до этого я работала бухгалтером по начислению зарплаты на крупном предприятии. Всему научили, предоставили удобный для меня график, дали возможность для подработки. Первое время до работы приходилось ездить, затем освободилось место рядом с домом и меня без проблем перевели. Коллектив подобрался просто замечательный, всегда поддержат, помогут и если очень нужно заменят, дав отгул. Непосредственные начальники за столько лет несколько раз менялись, но всегда это были грамотные, профессиональные, доброжелательные люди, готовые трезво оценить ситуацию и в нужный момент подать руку помощи. В 2012 году вышла в декрет и по семейным обстоятельствам переехала в город Белгород, скоро надо выходить на работу и мне очень бы хотелось вернуться в свой родной банк «Открытие».

Положительные стороны компании

работала в компании два года, очень хорошая и стабильная компания. Зарплата вся белая и во время, график какой захочешь такой и будет, руководство лояльное, всегда отпускают даже без причины. Коллектив супер, все очень дружные и друг другу помогают. Всегда вкусный и бесплатный чай, кофе, молоко и всякие сладости.

Отрицательные стороны компании

На данный момент я работаю в Банке Открытие. Впервые такое говорю, но на работу я хожу с большим удовольствием. Отделение у нас не очень большое, но зато дружное. Коллектив хороший. Начальство тоже. Ты улыбаешься, тебе улыбаются вот в таком позитиве, и проходит твой рабочий день. Жаловаться не на что. Зарплата достойная твоего рабочего графика. Пахать перетруждаться не нужно. Вы знаете у нас даже клиенты нормальные, конфликтов не бывает вообще. Я всем рекомендую приходить именно к нам. Все праздничные дни мы как нормальные люди выходные, где вы сейчас такое найдете. Да конечно не где, ждем вас.

Небольшой банк, сотрудников немного, поэтому и работать в отделение приятно. В «Открытие» я работаю менеджером по банковским услугам. В мои обязанности входит переоформление карточек для клиентов — это основное. Сама работа несложная, с 9 утра до 5 вечера, час обеда, пятидневка. Оплачивается достойно, цифры тут называть не хочу, но каждый месяц даже премию дают, если выполняешь план на 100%. Коллектив небольшой, поэтому дружественный. Даже ходим друг к другу в гости на выходных. Начальник банка — строгий, но адекватный мужчина. Просто так ругать не будет, а за дело может, но корректно.

Из плюсов: Хороший коллектив, очень приличная заплата. график сменный, приятный и чистый офис, большинство адекватных клиентов. До сих пор жалею, что уволилась, сравнивая с другими компаниями в которых работала и работаю.

Из минусов: их нет.

Менеджер по работе с партнерами (Текущий сотрудник)

Работа мне нравилась, но разьездной характер работы надоел. А так, в целом, хороший банк

Обед за свой счет

Специалист АХО водитель управляющего (Бывший сотрудник)

Банк Открытие это замечательная команда людей где ты имеешь возможность уверено смотреть в будущее и спокойно работать, выполнять свои обязанности. Банк Открытие это высокий уровень культуры и общения между сотрудниками.Я рад что мне довелось работать с хорошими людьми которые знают свое дело.

Банк Открытие

2 рекомендуют работу в компании.

24 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

Фото офиса

Перетащите фотографии в это окно или выберите файлы

Фото Банк Открытие

Отзывы о Банк Открытие

Финансовый советник группы премиального банкинга

Плюсы: Стартап, а не банк.

Что можно улучшить: Являюсь бывшим сотрудником банка на аналогичной должности в другом городе. Был одним из лучших сотрудников по эффективности, выигрывал конкурсы, получал грамоты и доп. мотивацию. При переезде в Москву, мне позвонили из Открытия и позвали на собеседование. Имел несколько предложений от других банков. Тер. Руководитель взял с меня слово, что я готов работать в команде и не смотреть на сторону. Я отклонил другие предложения и отправил все документы и анкету на проверку СБ. Проверка длилась больше недели, в течение которой мне звонил руководитель и говорил, что ищет мне офис и все ок. Через неделю мне звонит HR с новостью о том, что я прошёл проверку СБ и все ок, но они решили взять внутреннего кандидата на эту позицию. В результате я потратил время впустую и потерял выгодные предложения. Не рекомендую данный банк для трудоустройства, менеджмент понятия не имеет о том как выстраивать бизнес и работать с персоналом. Всем своим знакомым в банковской сфере на различных должностях сделал массовую рассылку с личной рекомендацией не лезть в это.

специалист по обслуживанию

Плюсы: Разве только ЗП приходила во время,без задержек.

Что можно улучшить: Данный банк вообще не рекомендую рассматривать для трудоустройства. Работала в ДО «Тихоокеанский» г.Хабаровск, скажу так, что директор этого офиса вообще не подходит под данную должность. С вопросами, которые у меня возникали во время работы, я вообще не могла к ней подойти и спросить что-либо, а если это и получалось , то всегда слышала ответ » Я директор, я директор, спрашивай у других» т.е звание ей вообще не позволяло помочь нам с чем-либо. Плюс во время стажировки, если что-то сделаешь не так, то тебя при клиенте она спокойно и громко могла назвать неприятным словом. Свои загоны, как говорят люди) Постоянные задержки, пришел в 10, ушел примерно в такое же время. Звонки,звонки,звонки,»- че сидишь без дела?-Звони и назначай встречи,» когда у тебя куча работы вне этих звонков. Не директор, а диктатор, который заставляет тебя делать всё так, как она хочет. Обед вообще не по расписанию, минут на 10 уйдешь и иди обратно обслуживать клиентов. Не ходите туда, даже не рассматривайте этот банк.

Плюсы: Не тратьте свое время на эту контору. Собеседование которое проводит, рассказывает что работа у них просто мечта! Как все у них великолепно и т.д. Карьерного роста нет. Нужно сдавать непонятный тест, на каждое задание давала 5 секунд! После которого кто не прошел отпускают, а кто остался дальше слушает как круто у них работать. Далее отпускают и все! Никому обратной связи не дают!

Что можно улучшить: Поменять hr менеджеров!

Ведущий кассир

Что можно улучшить: Нет обучения новым программам, низкий уровень зп, нежелание руководителей взаимодействовать и решать проблемы

Специалист по работе с клиентами (ТОЧКА)

Плюсы: нормальный продукт

Что можно улучшить: как и во многих подобных сферах (массовый клиентский сервис), эта конторка экономит на людях. все линейные «специалисты» ( а по факту — студота последних курсов или нулевые щенки без стажа), работают по ГПХ и этим всё сказано — вас выжмут и выкинут! никаких гарантий, никакого трудового стажа, туманная перспектива трудоустройства в штат. отсюда вытекает плохое качество обслуживания и необходимости часами решать простейшие вопросы, пока тебя не выведут на более-менее опытного «коллегу»

Что можно улучшить: Менеджеры блока МСБ. Единственное что у них в жизни есть — это работа в Открытии. Больше ничего! Ни хобби, ни увлечений. И того же они требуют от сотрудников — отдаваться на все 100% работе. Не выдержала такого монастыря.

Специалист виртуального офиса

Плюсы: Пришёл на собеседование , встретила девушка с короткой стрижкой,нас было шесть человек, рассказала все о работе. Перешли к тесту , прошёл. Шел 2ой час собеседования и наступает 2ой этап как оказалось, нужно было рассказать 3 истории об успехе, провале и обслуживании. И тут девушка по подбору персонала приглашает руководителя, которая еле влазит в пуфик и на лице 0 мэйкапа. Я вообще был в шоке, т.е. истории пришла послушать. Ну ладно думаю расскажу и даже не подозревал, что по историям могут отсеивать. Я в шоке. И причем не сразу сказали , что я не прошёл , а отправили письмо на почту через 2 часа после собеседования. Это . просто. Потерял на собеседовании 2 часа, ну чтоб по историям из жизни и вытянутые из души отсеивать просто бред. И да девушки , та что по подбору персонала и руководитель лёгкий мэйк не помешал бы вам.

Что можно улучшить:

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Ребята, я не знаю какие плюсы здесь могут быть, если мне уже 4 раза позвонили и сказали что скоро пригласят на собеседование. Это где такое видано, чтобы по одному и тому же вопросу звонили 4 раза??

Что можно улучшить:

Плюсы: Платят копейки в филиале Петровский инкассаторам 156 рублей в час. будто мы фантики перевозим

Что можно улучшить: Пусть господин . подумает

Обслуживание физических лиц

Плюсы: Зарплата фиксированно 5 и 20

Что можно улучшить: Программы виснут постоянно, от ожидания и просьбы перезвонить клиенты в бешенстве; Обед может быть как и через час после выхода на линии так и часов в 6-7 второй, слишком много «нельзя»

специалист

Что можно улучшить: Добрый день. Работала в банке открытие достаточно долго , чтобы объективно дать оценку работы данного банка изнутри. Во первых это некомпетентность руководителей- все знания руководителей заканчиваются на умении фоткаться в инстаграмм и умении кидать мячики. Что касается самой работы , когда требуется помощь и обращаешься к своему руководителю слышишь ответы типо-спроси у этого человека, ты думаешь я помню? ты угараешь чтоль ( типично банковское общение видимо ), отказ брать претензионных клиентов в работу это в порядке вещей. Что касается оплаты — при увольнении ты становишься переработанным материалом и какого то хорошего отношения к себе можно не ждать , отказ от выплат премии за последний месяц работы так как ты якобы не попадаешь в программу , когда эта премия будет выплачиваться по факту. При этом работа с точно такой же системой оплаты ,но в другом банке не помешало руководителю эту выплату сделать. Документ подтверждающий этот факт мне так и не предоставили ,перекидывая вопрос одного человека на другого, потом просто посчитали что я не достойна какого то ответа и вопрос ушел в игнор. Далее в крайний день,за час до выплат премии за сентябрь сотрудникам сообщают, что в связи с решением временной администрации премия выплачена не будет и будет ли выплачена неизвестно. На вопрос, а будут ли выплачена премия мне, как уходящему сотруднику -если ее все таки будут выплачивать остальным -=мне сказали вполне возможно нет. При этом со стороны руководителя пошли такие угрозы как ; я сделаю так ,чтобы тебя уволили по статье. Повышение можешь ждать, если ты очень хорошо общаешься с руководителями- многих повысили при плохих показателях «под аванс «, сама на повышение не претендовала , так как показатели не позволяли, но со мной работали коллеги, полностью выполняющие данные показатели , но им давали поверхностный ответ что он некомпетентен, на чем основывались данные суждения комментариев не давали. К сожалению очень плохие эмоции остались о данном банке, руководству плевать на сотрудников, клиентоориентированность -это только на словах и для прослушки.

Менеджер по работе с зарплатными клиентами

Что можно улучшить: Поменять все руководство. Берут только «своих» людей. Так что если Вы не ДРУГАН начальника отдела или департамента, то Вы ошиблись дверью. Приходил на собеседование 2 раза. Имею диплом БГТУ «Военмех» Специальность Менеджер-Экономист. Опыт работы в активных продажах 5 лет.

Специалист по обслуживанию клиентов

Плюсы: ЗП в точные даты

Что можно улучшить: Даже и не знаю с чего начать. Увидел на hh вакансию «Специалист по обслуживаю клиентов» условия прописаны не плохие, откликнулся! Перезвонила милая девушка, рассказала как все прекрасно, пригласила на собеседование с руководителем отделения и куратором! Сходил на собеседование, рассказали, в принципе не плохо, поэтому решил попробовать! Суть работы заключалась в доставке карт клиентам, подписание договоров и т.д. В первый день посидел посмотрел что да как, второй день тоже самое, на третий день наконец-то начали организовывать рабочее место, сказали проходить обучение. Изучаешь материал-проходишь тест. Не успел и половины изучить как руководитель из Москвы сказал хватить изучать вперед работать)) Не беда! Начал работать. Обещанную рабочую форму, рюкзак, бейдж, корпоративную связь и оплату проезда не предоставили! Хотя изначально обещали всё это! На все вопросы «любимый» руководитель отвечал: «Всё заложено в оклад!». Очень «удивительный» человек, говорит одно, а делает другое! Постоянно всех запугивал увольнением по статье. На больничный уйти нельзя! Умри но работай, если ушел то пиши заявление по собственному или же как он говорил «Я найду причину уволить тебя поверь мне». График работы 5/2 с 9 до 18. Но очень редко получалось освободиться в 18, так как клиенты не постоянные, многим удобно встречаться в 20 а то и в 21:00. В приказном тоне заставляет ехать и не важно, что твой рабочий день закончен, если не хочешь ехать то увольняйся! «Нам не нужны сотрудники которые не готовы встречаться с клиентами после 18:00 его слова! А в последнее время вообще стали лишать премии, якобы за клиентов обнальщиков! Попросили прокомментировать данную ситуацию и предоставить статистику по выдачам, в ответ получили следующее: «Будете задавать такие вопросы вообще останетесь без премии на будущее! Полнейший беспредел! В отпуск люди не ходят годами. Эюбов позволял себе разговаривать так будто он БОГ! Очень надеюсь, что кто нибудь обратиться в трудовую инспекцию! Писали обращение вышестоящему руководству ! Все сообщения и просьбы были проигнорированы! Не суйтесь в эту шаражкину контору! Уважайте себя!

Банк Открытие: отзывы сотрудников.

Хотелось бы оставить отзыв об этом банке. На этом сайте не так давно, прошу прощения, если что не так.

Само собеседование проходило след. образом: сначала была презентация от банка, затем нас попросили встать и рассказать о себе (опыт, образование, ..), а затем было несколько игр. И на этом все.

Сегодня, 08.09.15 мне пришел ответ. Я не принят. Попросил предоставить причину отказа, вот, из письма банка мне: На данный момент на вакансию Ведущий специалист в Отделение рассматриваем кандидатов с большим опытом в продажах + знанием операционных систем. В общем, удивлен не был. Хотел только поделиться мнением с теми, кто идет туда. Не обольщайтесь слишком сильно, вы можете только время потерять. Кстати говоря, во время собеседования обменялся номерами с другими соискателями. И меня больше то удивило, что меня не взяли (опыт 1 в банке, РЭУ Плеханова), а девушку которая промоутером работала взяли. И вот мне непонятно, откуда у нее опыт знания банковских продаж.

Работал ведущим специалистом в отделе выездного взыскания в городе Москва более 5 лет. О банке могу сказать о положительных сторонах компании:
— Перспективный банк
— Достойная оплата труда
— Регулярные премии
— Отличный коллектив
— Адекватное руководство в Московском регионе.
Все это БЫЛО, до 2014 года. Пока не поменялся начальник Управления.

С приходом нового начальника, появилось куча нелепых отчетов, никому ненужных задач, мотивация, пороги, и т.д. Например:
1. Составление списков клиентов банка, к которым можно применить программу снижения финансовой нагрузки (рефинансирование), это вообще шедевр в его исполнении. Если до его прихода клиент подходил по определенным параметрам, то к нему применяли данную программу, с его нововведением каждый сотрудник направлял некий список на своего куратора, тот в свою очередь, направлял объединений список дальше, затем списки консолидировали, отсеивали тех кто не подходит по параметрам, и спускали обратно, причем было оговорено, что ЛЮБОЙ клиент, подходящий по параметрам, будет включен в данный список. И только потом применяли программу. Это что? Людей занять нечем? И таких примеров масса…
2. Сразу после прихода нового руководителя из Питера, повысились планы (от выполнения которых, напрямую зависит выплата премии), в отношение только отдельно взятых регионов (Москва) — вдвое. На собраниях непосредственный руководитель объяснял, что связано это с кризисом в стране, в Банковской системе региональных коэффициентов и т.д. и т.п., но не разу не ответил на вопрос, почему в Московском регионе так сильно завышен порог, на что он постоянно уходил от ответа, то ему некогда, то вторая линия, то еще что-нибудь. Пока не выяснилось, что данные планы искусственно завышались начальником управления. В полномочиях Начальника Управления, в том числе, распределение данных планов. Ему сверху спускается план на управление, а он «справедливо» распределяет его по отделам. И оказалось, что например в Москве и Санкт Петербурге при одинаковых портфелях планы сильно стали отличаться, чего не было при старом руководстве. И с каждым месяцем все сильнее чувствовалась разница (крайний план в Москве вдвое больше), причем это не по Питеру маленький план, а именно по Москве завышен. Возник вопрос: ПОЧЕМУ? Внятного ответа, как не пытались, получить не удалось, куча слов, ноль информации. Просто начальник управления так решил! Дальше Начальника управления оказалось, данный вопрос задать никому из руководства невозможно! Директор департамента, хороший знакомый Начальника Управления. Есть, информация, что они раньше вместе работали. Я в этой системе долго проработал и много что видел, но такого Самодурства НЕ встречал.

Это важно знать:  Покупка и продажа земли. Аукцион земельных участков

В связи с тем что начался бардак, которого я не понимаю, и с которым никто кроме моего непосредственного куратора не хотел бороться, пришлось искать работу. Повезло, подвернулось хорошее место, и нисколько не жалею, что ушел от такого некомпетентного руководителя.

ps: Говорил парням, бежать надо из этого банка! Будет только хуже. Сейчас вспоминают мои слова, глядя на планы, и затягивая ремни потуже. На голый оклад в Москве не проживешь.

Однажды вечером мне позвонили и любезно пригласили откликнуться на их вакансию. Обещали, что всему научат, все покажут, что никаких проблем не будет, и что они очень во мне заинтересованы. Отсутствие у меня опыта работы их совсем не смущало. Короче, попросили перезвонить для встречи. После выходных я перезвонил, а в ответ слышу совсем другой недовольный голос, речь была такая: «Ой, а разве мы вам звонили? Странно. Даже не знаю, что с вами делать. Ну ладно, приезжайте. Ой, а у вас же нет опыта». Разговор был в таком тоне, будто они делают мне одолжение.

Приехал в назначенный день. Явились две фифы, одна кадровичка, другая из отдела. В течение получаса вели со мной беседу о предметах в университете, о курсовых, о теме дипломной. Спросили о планах на будущее, не собираюсь ли я получать второе высшее и так далее. И еще задали кучу глупых, никчемных вопросов. Предупредили, что у них зарплата 20 тысяч, большие переработки, что уйти в 18.00 считается плохим тоном. Отгулы не дают, работать очень сложно. Внимательно следили за моей реакцией, как же я отреагирую. Со своей стороны я понимал, что это блеф и не поддавался на провокации.

В общем, в конце собеседования с их слов давалась надежда, что я им подхожу, и сказали, что перезвонят. Стандартная фраза: «На этой неделе у нас еще несколько кандидатов». Конечно, я понимал, что никто не перезвонит. Это просто шоу под названием «Кадровый отдел делает вид, что работает». Очередная вакансия-пустышка, которая уже почти месяц висит на hh. Висит для видимости и для создания образа «работы».

Началось всё с того, что однажды я прошла собеседование в Банк «Открытие». Кадры — вежливые, руководство — на первый взгляд адекватное. Проблемы начались уже на этапе трудоустройства. Во-первых, уровень оплаты труда на этапе оформления внезапно стал ниже, чем на финальном этапе собеседования. Однако так как оффера на руках не было, да и спорить не хотелось, согласилась на их условия. Сказали, что через 3 месяца по результатам работы могут рассмотреть вопрос о повышении. Обнадежило.

Дали задание на испытательный срок, с успехом выполнила по итогам работы 3 месяцев. Напомнила о повышении. Сначала сказали да, потом внезапно нет. Мол руководитель передумал. Неприятно. Во-вторых, бонусы. Кратко — их нет. Планирование ведется бессистемно, объяснить, откуда взялся тот или иной показатель никто не может. Начинаешь разбираться, игнорируют все вопросы. Руководство начало хамить, мол задача поставлена и ты должна её выполнить и не обращать внимания на то, что цели не согласуются между собой (например, большая часть показателей не бонусируется, а той, что бонусируется, могут лишить по просьбе руководителя, без объяснения причин). Прозрачности никакой, задачи ставятся хаотично — до обеда бежим направо, после обеда бежим налево. Должностной инструкции подписать при трудоустройстве не дали, сказали, сами её напишите. Трудового договора тоже нет.

По оформлению рабочего места — ад. В кабинете на 40 человек тебе выделят угол, со всех сторон заставленный шкафами и столами, вентиляция с таким количеством народа не справляется, окна не открываются, да и от твоего угла они далеко. Температура в помещении — как в пустыне, душно. К обеду начинает кружиться голова и болят глаза. Пишешь в АХО — ответ один, нет денег. Но это все обычные будни средне-статистической российской компании.

Самое интересное началось, когда кадры в один прекрасный вечер пятницы вызывают и говорят, что у них изменения в штатном расписании и твоей ставки через неделю (!) не будет. Предлагают пойти на должность ниже с другим функционалом и меньшей зарплатой. Устно, просишь дать письменно — отказ. Я отказываюсь. Дальше — предлагают уйти. Соглашаюсь, прошу условия расторжения — молчат. Через неделю, как и обещали, забрали функционал. Спросили, не передумала ли уйти. Нет, не передумала. Прихожу в 9, ухожу в 18, сижу в углу клетушки за компьютером. Еще через неделю — заблокировали доступ к компьютеру. Спросили, не передумала ли уйти. Нет, не передумала. Хожу на работу, сижу, получаю зарплату. От кадров — тишина. Непосредственный руководитель освободил занимаемую им позицию, поддержки и информации получить неоткуда. Как работала — была лучшей, как отказалась уйти на условиях Банка — тут же стала неугодна компании. И все молчат. И кадры, и руководство.

Я устроилась работать в банк кассиром в 2008 году. Меня взяли без опыта работы, до этого я работала бухгалтером по начислению зарплаты на крупном предприятии. Всему научили, предоставили удобный для меня график, дали возможность для подработки. Первое время до работы приходилось ездить, затем освободилось место рядом с домом и меня без проблем перевели.

Коллектив подобрался просто замечательный, всегда поддержат, помогут и если очень нужно заменят, дав отгул. Непосредственные начальники за столько лет несколько раз менялись, но всегда это были грамотные, профессиональные, доброжелательные люди, готовые трезво оценить ситуацию и в нужный момент подать руку помощи.

В 2012 году вышла в декрет и по семейным обстоятельствам переехала в город Белгород, скоро надо выходить на работу и мне очень бы хотелось вернуться в свой родной банк «Открытие».

«Нет лучше работы, чем заставлять работать другого».
Роберт Франк

Сразу же хочу сделать ремарку, что мой отзыв является сугубо личным, мне подходящим, моему опыту в банке соответствующим. Но я так же думаю, что читатели найдут что-то общее с «моей героиней», ведь я, как и многие, стремлюсь построить успешную карьеру в банке, и начинала совершенно без опыта работы в данной сфере. Решила написать об этой должности, т.к. мини-офисы одно из ключевых звеньев в розничной сети этого банка, и не осветить постом данный громадный кусок «рабочего класса» было бы просто некультурно. Итак, начнем.

В недалеком 2013 году правление банка решает запустить пилотный проект «мини-офис». Тот же самый офиса банка, но без «лишних хлопот». Нет кассы, соответственно нет и кассиров, отсутствие наличности разрешает сэкономить и на инкассации, т.е. охранников тоже нет. В офис мы сажаем:
а) Специалистов по привлечению клиентов (2-3 сотрудника);
б) Руководителя мини-офиса.
В офисе мы продаем:
а) кредитные карты;
б) кредиты;
в) страхование;
г) НПФ.
Модель, казалось бы, работающая. Времена, когда о банковских кредитах знали только руководители крупных предприятий, давно прошли. Теперь любой человек при необходимости может не обегать всех родственников и друзей в поисках недостающей суммы, а попытаться оформить займ в банке. В банке «Открытие» он может именно «попытаться», но об этом позже.

Я пришла на эту должность исполненная вдохновением и отвагой. Мои планы были широкими, а знания довольно узкими, но я не теряла оптимизма. Собеседование прошла в 3 этапа. Начальник управления-Региональный директор-ГО. Перешла я на эту должность с ведущего специалиста, поэтому желание мое «проявить себя» шло вперед меня самой! Мне помогли найти сотрудников и офис начал функционировать. Открылись мы в декабре, холодно, «голодно», безлюдно. Офис находится в центре города, казалось бы, поток клиентов обеспечен. Но не тут то было. Я, будучи, первоклассным «продажником», потела и пыхтела. Первых клиентов притащила прямо с улицы, зимой я проводила время в районах не столь отдаленных, с большой концентрацией мелких и средних «ООО». Планы нам поставили более, чем амбициозные. Сохраняя политику конфиденциальности, озвучивать их не буду. Но оговорюсь, что план на 1 сотрудника сильно завышен и приравнивается к 1,5-2,5 планам на специалиста фронт-линии в банках той же самой категории, а в некоторых офисах даже выше чем в банках топ-10. Пишу это, т.к. имела опыт работы и в банке категории ААА+, и в банке категории ВВ+. Все познается в сравнении.

Первые 3 месяца мы отработали с грехом пополам. Засиживались на работе, нервничали, уставали жутко. Для меня самым сложным было мотивировать своих сотрудников. Ведь я никогда прежде с этим не сталкивалась и не знала, как направить моих подчиненных в нужное русло. Более того, я не имела понятия, как определить их карьерный план. Смысл, суть того, ради чего они здесь. Я знала, ради чего я пришла в «Открытие», и поэтому я еще здесь, но мои «горе»-специалисты сидели с распахнутыми глазами. Любое мое наставление — это моветон. Ок. По з/п у специалистов «мини-офиса» — печалька. Чтобы заработать свои кровные, им надо в прямом смысле слова «пахать». Моя же денежная мотивация меня вполне устраивала, и были моменты, когда мне хотелось оторвать от своей зарплаты кусочек и дать своим специалистам. Если мини-офис выполняет свой план, премия руководителя офиса, то бишь моя, очень даже радует. Шло время, спустя 6 месяцев мы впервые выполнили план. «Распрекрасно!» — подумала я, и начала прицеливаться. (это мое личное выражение, знач. при цели — близко к цели) Наш офис стал появляться в рейтинге лучших, меня хвалили. Большая гордость была и за то, что «с нуля» я смогла поставить этот офис «на ноги». Но, друзья мои, далее стали происходить абсурдные вещи.

Руководство принимает волевое решение сменить приоритеты. Первенство переходит кредитным картам. На этот момент, я уже узнала, что финансовый результат моего подразделения за 8 месяцев, мягко говоря «не очень». Я сидела и анализировала, откуда такой большой минус. Почему, не смотря на то, что мы выполняем нормативы, продаем комиссионные продукты, экономим на бумаге (между прочим), а последнее время, и сами прибираемся, мой мини-офис «сидит в долговой яме». С течением времени, картина становилась для меня все яснее и яснее. Видите ли, друзья, данное структурное подразделение, не что иное, как «проект». Правлению банка ничего не стоит взять и закрыть мини-офис. Любой. По моим подсчетам, мой офис ждет «Закрытие» месяца через два.

Схема мини-офиса утопична с самого начала. Наш основной клиент — клиент «с улицы». Клиент «с улицы» — самый рисковый сегмент для банка. Поэтому, одобрения нет. Нет одобрения, соответственно, нет сделок. Прибавляем сюда тех, кому «удалось» взять в «Открытии» кредит. Они, о боже! Не платят. Финансовый итог — сами понимаете. Мои долги росли с каждым месяцем. Благодаря новоиспечённой миссии по «захвату» рынка карт, я заработала себе очень большой дефолт. (дефолт — знач. (англ. default) невыполнение обязательств, в данном случае, кредитных) Моя фантазия насчет открытия еще одного мини-офиса под «мои началом» сгорала, как огонек на спичке. Атмосфера рабочая была жуткая. Специалисты мои все уволились. Остался один, самый стойкий. Сейчас мы с ним «несём» наш тяжелый крест вдвоем. Заполнить штат не получается, не по з/п, не по специфике работы, не по имиджу банка — не завлекаются.

На данный момент в банке картина маслом. Опять же, оговорюсь, возможно, это только в нашей локации. Хотя, я ежедневно смотрю отчеты филиалов, и могу резюмировать, что выживают только самые стойкие. Ребята! Если Вы из таких, то вам в «Открытие»! Планы небольшие, но выполнить их на фоне постоянных изменений ориентиров, ужасной работы программного обеспечения (еще раз скажу УЖАСНОЙ РАБОТЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ), текучки кадров, «незнания» своего клиента(отказ по кредиту 99 из 100), вяло-текущих инноваций (мы отстаем от банков топ-20 года на полтора) и жесткого прессинга со стороны начальства — становится просто невозможно! Я не снимаю с себя ответственности за результат моего офиса, это только мой результат. Но, уважаемое руководство, если мы делаем ставку на револьверные ссуды, давайте будем реалистами. Все мини-офисы повально закроют. Неужели вся наша Высшая Миссия рисуется «маслом» в виде овердрафта по кредитной карточке? Или Вы определяете баланс сил на рынке при помощи количества заявок, которое сейчас доходит до нелепого.

Если спрос и предложение – это количество завершенных сделок, то заявки – это, можно сказать, количество людей, пришедших в мой офис. Но огромное количество не позволяет сразу видеть, кто в текущий момент времени настроен более лояльно к банку, а кто потенциальный «неплательщик». Мой сотрудник проявляет большую инициативу в плане поиска новых клиентов, но получая 1 одобрение из 30, очень расстраивается когда клиент не хочет оформлять у нас ссуду. Как итог, планы офиса не выполняются. Мы ежедневно отчитываемся руководству о наших боль-результатах. Я искренне желаю выбраться из этой ситуации. И прилагаю все возможные усилия! Я обязательно напишу продолжение отзыва, когда смогу исправить нынешнее положение вещей. Верю в корпоративный дух, свой профессионализм и непоколебимость духа.

С надеждой на лучшее, и общей оценкой 3+ к банку «Открытие».
Аноним из города N.

Статья написана по материалам сайтов: govorimorabote.ru, rabota.kitabi.ru, otzov-mf.ru, otrude.net, www.banki.ru.

»

Следующая
ДругоеВ 2020 году ожидается отмена роуминга в России
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector