Можно ли вернуть страховку в ОТП Банке

Клиентам «ОТП Банка» при оформлении кредита предлагается оформить страхование, которое позволит закрыть задолженность даже в случае проблем со здоровьем. Если Вы согласились на покупку полиса после уговоров менеджера, а затем решили, что страховка Вам не нужна, средства, потраченные на нее, можно вернуть в законном порядке.

Содержание

Юридический аспект

Уже два года (с июня 2016) в России действует закон о «периоде охлаждения». Центробанк признал за каждым заёмщиком право отказаться от услуги в течение двух недель после получения кредитной суммы. Процедура не предполагает штрафных санкций, а финансовая организация обязуется вернуть деньги гражданину через 10 дней максимум. Если этого не происходит, разрешается обратиться с иском в судебные инстанции.

О «периоде охлаждения» стоит запомнить следующее:

  • он действует только при заключении индивидуального страхового договора (т.е. страховщик — это отдельная компания, а не банк);
  • если заявка на компенсацию пишется через какое-то время после получения кредита, из конечной суммы вычтут стоимость тех дней, которые уже прошли.

На тех, кто участвовал в договоре коллективного страхования, (т.е. покупал услугу напрямую в банке) описываемое правило не распространяется.

Навязывание услуг

Отдельно стоит упомянуть случаи, когда страховка была навязана клиенту. Гражданский кодекс РФ и «Закон о защите прав потребителя» запрещают подобные действия. Любой суд встанет на сторону потерпевшего, если он докажет, что услуга приобретена им без собственного желания. Однако доказать этот факт не так просто.

Официально у человека есть выбор: купить страховку и получить кредит или отказаться от полиса и остаться без денег. Хотя банку не позволяется отказывать заемщику из-за отсутствия страховки, менеджеры всегда используют возможность не одобрить займ без объяснения причин.

Досрочное погашение задолженности

Для тех, кто выплатил долг раньше срока, оговоренного в соглашении, Гражданский кодекс не предлагает никаких поблажек. Официально у страховщика есть подтвержденное право не возвращать деньги за стоимость полиса, если он уже использовался какое-то время. В данном случае все зависит от договора с конкретной компанией.

Как отказаться от страхования здоровья, жизни и финансовых рисков?

Указанный тип полиса покрывает следующие риски:

  • серьезные проблемы со здоровьем (утрата трудоспособности);
  • смерть заемщика;
  • потеря работы (в связи с ликвидацией организации или официальным сокращением).

Важно! «Период охлаждения» на перечисленные формы страхования не распространяется!

Вернуть деньги допустимо несколькими способами:

  • отказаться от полиса из-за ошибки в документе (неверная информация, отсутствие подписи и т.д.);
  • подтвердить факт навязывания услуги (практически невозможно).

Также в страховке отказывается людям, имеющим хронические заболевания, работающим по совместительству или неофициально и т.д.

Если клиент попадает в одну из перечисленных категорий, ему достаточно обратиться в банк с заявлением о компенсации затрат на полис. В течение месяца финансовая организация должна вернуть деньги, иначе потерпевшему разрешается обратиться в суд.

Как отказаться от страхования покупки?

Данный тип договора подписывается при осуществлении покупки в магазинах-партнерах «ОТП Банка» и заключается с АО «АльфаСтрахование». Срок действия соглашения — 1 год, однако его разрешается продлевать.

Страховая сумма выплачивается единовременно или ежемесячно. Если взнос не проплачивается вовремя, это приравнивается к отказу от страхования. Агент разрывает договор и денежных средств клиенту не возвращает.

Для полиса на покупку «период охлаждения» сохраняется, однако оплата компенсируется страхователю не полностью:

  • 49% стоимости страховки удерживает банк, поскольку он считается посреднической организацией, соответственно, из возвращаемой суммы эти деньги при расчете вычитаются.
  • Каждый день страхования имеет определенную цену, поэтому средства за уже использованный период не возвращаются.

Особый случай — это гибель покупки, на которую брался кредит. В подобной ситуации стоимость полиса клиенту возместят, однако за вычетом комиссии агенту (т.е. банку) и оплаты прошедших с момента подписания договора дней.

Схема отказа

Если клиент решил вернуть средства в «период охлаждения», ему необходимо:

  1. Обратиться в АО «АльфаСтрахование» с копией паспорта, договором и квитанциями, подтверждающими оплату ежемесячных взносов.
  2. Составить заявление на отказ от полиса (обязательно указать реквизиты, на которые должны быть переведены средства!).
  3. Ожидать ответа от страховщика.

В случае досрочного погашения кредита, необходимо также предоставить справку от банка об отсутствии задолженности.

Страхователь имеет право обратиться в суд с требованием возврата средств, если компания отвечает ему безосновательным отказом.

Заполнение заявления

Заявление в страховую компанию обязательно включает следующую информацию:

  • Личные данные: ФИО, адрес, телефон
  • Сведения о паспорте клиента.
  • Характеристики договора на кредит: срок действия, номер и т.д.
  • Характеристики страхового договора.
  • Объяснение причины отказа от страховки.
  • Дату и подпись.

Обращение составляется в двух экземплярах: один из них передается агенту, а второй остается у клиента (на нем требуется поставить отметку о регистрации).

После рассмотрения заявки человеку либо возвращают деньги, либо нет. Конечно, можно попробовать отказаться от страхования еще в момент подписания кредитного договора, но тогда банк может отказать в выдаче денежных средств без объяснения причин.

При отказе от страховки после получения займа цена полиса возмещается не полностью, а с учетом использованного периода. В связи с этим, лучше не подписывать договор страхования, рассчитывая в дальнейшем вернуть средства без проблем и длительного ожидания. Лучше заранее просчитать варианты развития событий и взять кредит на наиболее подходящих условиях.

Возврат страховки по кредиту в ОТП банке

В момент оформления заявки на займ кредитный менеджер ОТП Банка может настоять на услуге страхования, несмотря на то, что клиент в ней не всегда нуждается. В тоже время у клиентов есть законные основания для того, чтобы не переплачивать, и не обращать внимание на уговоры банковского работника.

Если же это уже произошло, клиент имеет все основания для того, чтобы инициировать отказ от страховки сразу после получения кредитного капитала от банка. Деньги можно вернуть даже если страховка уже оплачена.

Нужна ли страховка?

На вопрос о том, как вернуть страховку по кредиту в ОТП банке — вы можете получить достоверный ответ из этой стаьи. Специалисты банка идут на множество разных уловок, чтобы клиент согласился на оформление страхового документа, поскольку он выступает гарантом безопасности в следующих ситуациях:

  • внезапной смерти заёмщика;
  • увольнение с рабочего места;
  • потеря возможности выплаты займа по причине получения травмы, заболеваний либо потери трудоспособности по иной причине.

При возникновении страхового случая, предусмотренного договором, кредитор получает выплату от страховщика для выплаты займа. В то же время умалчивается тот факт, что кредитор является только посредником между страхователем и страховой организацией.

С каждой сделке банк награждается дивидендами. Если страховщик организован кредитором как дочерняя компания, тогда вся прибыль, полученная со сделки достаётся только банку.

Иногда стоимость страховки достигает нескольких десятков тысяч рублей, в то же время реальные угрозы возникновения страхового случая у клиента отсутствуют.

Способы возврата страховки

По условиям ОТП Банка, заёмщик может возвратить деньги по страховке в течение так называемого периода охлаждения. Иными словами, на протяжение 5 дней после оформления соответствующего страхового договора.

Начиная с 1 января 2018 года, этот срок был увеличен до двух недель. Если заёмщик в это время направит страхователю заявление на возврат оплаченной страховки, ему перечислят обратно премиальную часть за вычетом дней, в течение которых соглашение действовало. Об этом говорится в соответствующем указе, предоставленном Центральным Банком России.

Что касается практики, то к сожалению, возврат страховки по кредиту в ОТП банке происходит не во всех случаях. В качестве примера здесь можно привести невозможность возврата денег по страховки по ипотечному кредитованию либо автокредиту с оформлением полиса КАСКО.

Закон ключевого регулятора касается беззалоговых потребительских кредитов. Заявление клиента на отказ от страховки специалисты банка должны рассмотреть в течение10 суток, после чего выдать соответствующее решение в письменной форме.

После погашения кредита

Не все клиенты знают, как можно вернуть страховку по кредиту в ОТП банке даже после погашения кредита, оформленном в нем. Это касается также и других финансовых организаций.

Это важно знать:  За превышение скорости можно лишиться прав на два года

Сделать это можно, если доказать, что банк нарушил закон и навязал страховое соглашение. То есть, клиент оформил страховку не по доброй воле. В этом случае не имеет значения, погашен кредит либо нет. Срок давности длится 3 года со дня начала действия полиса.

При досрочной выплате кредита

Если заёмщик возвращает деньги в полном объёме в течение одного месяца, тогда часть неиспользованных финансов страховой премии возвращаются обратно, причём условия об этом обозначены в Кодексе РФ.

Если же срок выплаты больше одного месяца, тогда клиенту придётся обращаться в офис страховщика. Но здесь также имеются некоторые особенности, поэтому заёмщику желательно заранее проконсультироваться у профессионального юриста.

Процедура возврата страховки

Если страховщик согласится вернуть средства без обращения в судебные органы, тогда заявитель предоставит только реквизиты для зачисления средств и набор бумаг, необходимых для совершения операции.

Если же заёмщику придётся обращаться в суд, страховая вправе обжаловать решение судьи. К сожалению, клиентам приходится решать вопрос именно в суде, поскольку страховщики не спешат возвращать деньги.

Возврат страховки по кредиту в Восточном банке.

В отношении оформления страховых соглашений, ОТП Банк имеет партнёрские отношения с “СК Благосостояние”.

В договоре она иногда именуется как «Авива» или «МетЛайф». Документы на расторжение договора направляются страховщику лично в офис либо заказным письмо через Почту России. В их список входит:

  • заявление;
  • копия страхового договора;
  • копия всех страниц паспорта;
  • копия чека и других документов, которые могут подтвердить полную выплату кредита (при досрочном погашении).

ОТП банк при возврате страховки по кредиту заявление в офисе не оформляет, но бланк документа взять можно. В заявке обязательно обозначаются полные инициалы заёмщика, причина отказа, номер сотового телефона, дата составления заявления и личная подпись.

Своё решение желательно мотивировать статьёй 958 ГК России, который регламентирует вопрос отказа, а также статьёй «О защите прав потребителей», если же клиента вынудили подписать страховое соглашение.

Возврат страховки по кредиту в ОТП Банк

Страхование, предлагаемое банками при оформлении кредита, сегодня стало настоящим камнем преткновения. Клиенты не видят смысла покупать дополнительные продукты, когда сами нуждаются в финансовой поддержке, а банки в свою очередь защищают капитал от недобросовестных плательщиков. На данный момент в отношении страховых компаний и страхователей не желающих выплачивать дополнительные суммы по кредитам, идёт множество разбирательств в суде, однако отказ от приобретения страховки может помочь избежать тяжбы.

Как вернуть страховку по кредиту ОТП банк, мы расскажем своим читателям. Благодаря статье вы узнаете, обо всех тонкостях оформления отказа от страхования в ОТП банке и сможете отказаться от данной услуги по всем законам и правилам организации.

Можно ли отказаться при получении займа

Банк ОТП, разумеется, не является исключением и обязан, подчинятся законодательству. Как правило, заёмщику предлагают оформить страховку, размер которой составляет приблизительно 10% от суммы кредитования.

Все финансовые организации стремятся сделать страховое предложение, как можно более выгодным. При оформлении не обеспеченных займов на крупные суммы, ОТП банк предлагает заёмщику оформить страховку и получить кредит на более выгодных условиях. При отказе от страхового продукта, гражданин может столкнуться с отказом в кредитовании или гораздо более высокими процентными ставками, что порой заставляет заёмщиков соглашаться с оформлением страховки.

Согласно нескольким нормативным актам, заёмщик должен иметь полную информацию о страховом продукте, и может прекратить действие страховки и отказаться от неё. Среди них:

  • Уже упомянутая выше статья 935 ГК РФ, согласно которой нельзя обязать человека оформить страховку;
  • Пункты 1 и 2, статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», где чётко прописано, что из приобретения одной услуги не могут вытекать обязательства по приобретению другой, а все договоры, нарушающие этот закон, признаются не действительными;
  • ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» накладывает на банк обязательство донести максимально доступно и ясно всю информацию о приобретаемом продукте.
  • Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» содержит право потребителя, касающееся «периода охлаждения»

Таким образом, отказ от страховки по кредиту возможен, тем более на этапе оформления займа, когда между сторонами соглашения ещё не существует как таковых обязательств. Однако стоит быть готовым к тому, что в связи с отказом от страхования могут измениться условия займа, а то и вовсе, ваша кандидатура не пройдёт рассмотрение.

Как вернуть

ОТП банк сотрудничает со страховой компанией ЗАО «Благосостояние», однако в тексте договора вы не найдёте упоминания одной из 2х компаний:

В зависимости от того какая организация упомянута, можно судить не только о порядке возврата, но и о самой возможности расторжения договора с СК. Если речь идёт о страховке от «Авива», то договор возможно расторгнуть, и вернуть выплаченные средства. Если же страхование оформлено по линии «Металайф», то вопрос будет решаться сложнее.

Отказаться от страхования, то по новым правилам, вступившим в силу 01.01.2018, делать это необходимо в течение 14 дней с момента заключения договора со страховой компанией. Если «период охлаждения» прошёл, то разорвать отношения с СК и вернуть деньги, возможно, лишь при досрочном погашении кредита в ОТП банк.

При досрочном погашении

В случае досрочного погашения кредита ОТП банк, вернуть страховку можно по той же схеме, что была описана выше, однако ссылаться стоит на пункты соглашения, которые предусматривают невозможность наступления страхового случая, по причине отсутствия обязательств перед ОТП банком. Важно заметить, что ЗАО «Благосостояние» не отличается лояльностью и может отказать клиенту в возврате страхового взноса, даже при наличии чётких оснований. Отказ может быть мотивирован по-разному. Ваша задача – грамотно составить и подать заявление на возврат.

Заявление о расторжении договора должно содержать наиболее полную информацию о том, как где и кем был заключен договор, его реквизиты, и основания для оформления. В тексте стоит ссылаться не только на статьи законодательство, относящееся к условиям страхования, но и на действующее соглашение. Внимательно изучите договор страхования, а именно пункты 9 и 10, предусматривающие условия прекращения действия соглашения и права/обязанности сторон, соответственно. В случае взаимодействия с компанией «Авива» стоит ссылаться на пункт 9.2. Договор с «Металайф» в качестве оснований указывайте пункт 10.1.5.

Список документов

Список документов, которые потребуется направить в ЗАО «Благосостояние» для оформления возврата, выглядят следующим образом:

  • Заявление о прекращении страхования и возврате страхового взноса;
  • Договор страхования по форме ЗАО «Благосостояние», с указанными банковскими реквизитами (необходимо будет запросить в банке или самой СК);
  • Копия заполненных страниц гражданского паспорта РФ;
  • Копии договора страхования или же копии квитанций об оплате страховой премии.

Если оснований для отказа у страховой компании не найдётся, то часть страхового взноса вам вернут в течение 15 дней.

Если отказывают в возврате

Как уже было сказано, страховщики без особого энтузиазма относятся к заявлениям о возврате страхового взноса, так что через 15 дней вы можете получить мотивированный отказ, работа с которым в 90% случаев сводится к судебному разбирательству. Дело здесь в том, что составленный страховщиком договор имеет множество противоречивых пунктов, разобраться в которых, не имея юридического образования довольно сложно.

Правильным решением будет обратиться к услугам юриста, имевшего опыт в подобных делах. Притом, чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Советник поможет вам составить жалобу в ЦБ на страховщиков, с указанием всех возможных юридических оснований, позволяющих вернуть страховку по кредиту ОТП банка. В том случае, если таким образом разрешить вопрос не удастся, то он поможет вам в составлении иска и защите вашей позиции в суде.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в ОТП Банке

Многие банковские служащие способны ввести в заблуждение даже опытного клиента, и при оформлении кредита продать ему страховку, в которой он не нуждается. Случается такое, в том числе, и в ОТП Банке. Тем не менее, каждый клиент должен знать о своем праве отказаться от этой услуги и проигнорировать уговоры. Сделать это можно как до получения кредитных средств, так и после. Однако у этой процедуры есть целый ряд особенностей, более подробно о которых будет рассказано ниже.

Особенности страхования при кредите в ОТП Банке

Банк ОТП сотрудничает с ведущими российскими страховыми компаниями, среди которых «АльфаСтрахование», «ВТБ страхование», «ИНГОССТРАХ» и другие. Соответственно, спектр услуг, из которого будет выбирать клиент, довольно широкий. Наиболее распространенными программами страхования при кредите в ОТП Банке являются:

  • Здоровье под контролем. Страхует от травматизма в ходе несчастных случаев. Клиенту перечислят средства, если он получит травму и будет госпитализирован, если ему будет присвоена 1 или 2 группа инвалидности, а также в случае смерти. Стоимость полиса – от 1 тысячи рублей. Вносить выплаты можно 1 раз в год;
  • Персона альфа. Страхует не только жизнь и здоровье, но и имущество на сумму 75 тысяч рублей. Действие страховки распространяется на все предметы, которыми владел клиент в момент наступления страхового случая (к примеру, ограбления). Стоимость полиса – от 700 рублей;
  • Деньги под замком. Предназначена для всех, кто владеет банковскими картами. При этом, их количество и особенности не играют никакой роди. Программа защищает от всех видов мошенничества в данной сфере – хищения карты, незаконного взлома и снятия денег с нее, и так далее. Стоимость полиса – от 1,2 тысячи рублей;
  • Страхование от потери работы. Программа будет действовать в том случае, если клиент банка попадет под сокращение или лишится работы в результате ликвидации предприятия. Размер полиса рассчитывается в индивидуальном порядке для каждого пользователя;
  • Защищенный дом. Подразумевает защиту недвижимого имущества клиента от любой внештатной ситуации: ограбление, потоп, пожар, землетрясение, и так далее. Стоимость полиса – от 750 рублей;
  • Мультизащита. Покрывает широкий спектр рисков, связанных с имуществом клиента и его гражданской ответственностью. Стоимость полиса – от 1,2 тысячи рублей;
  • Все включено. Защищает финансы, имущество и гражданскую ответственность физического лица. Под ее действие попадает все имущество, которое находится в доме, а также банковские карты. Стоимость полиса – от 1,2 тысячи рублей;
  • Комплексная защита. Наиболее универсальный вариант. Страхует в любых непредвиденных ситуациях, связанных как с самим клиентом, так и с его имуществом. Стоимость полиса – от 1,2 тысячи рублей.
Это важно знать:  Наследники по завещанию - ГК РФ, права, розыск, поиск, недостойные

Всеми перечисленными программами клиент сможет воспользоваться при оформлении ипотеки или потребительского кредита.

Возможно ли отказаться от страховки

Оформление страхового полиса в ОТП Банке происходит посредством присоединения клиента к программе коллективного страхования. Таким образом, вернуть обратно выплаченные средства можно будет лишь в таких случаях:

  • был доказан факт того, что страховка была навязана клиенту сотрудниками банка. Как показывает практика, доказать это очень сложно;
  • страховой полис был оформлен с нарушениями. К таковым могут относиться отсутствие подписи заемщика, а также ошибки, допущенные во время введения персональных данных клиента;
  • клиент банка не соответствует требованиям. В частности, не могут страховаться жизнь и здоровье людей, которые страдают от тяжелых заболеваний, работают на вредных объектах или профессионально занимаются видами спорта, которые классифицируются как опасные. Страхование финансовых рисков не может оформляться на клиентов, которые имеют непрерывный стаж работы менее чем полгода, работают по совместительству или срочному договору, а также в условиях неполной занятости.

Если клиент банка соответствует хотя бы одному из приведенных выше условий, он должен обратиться в ближайшее отделение этой организации со специальным заявлением и потребовать возврата уплаченных средств.

Законодательная база

1 июня 2016 года вступило в силу Распоряжение Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». В соответствии с ним каждый заемщик получает возможность прекратить действие договора о страховке в течение 2 недель после его оформления, а сам банк обязуется вернуть все выплаченные средства не позднее, чем через 10 дней после подачи заявления.

Отметим, что эта норма распространяется исключительно на договоры индивидуального страхования. При этом, если клиент банка решил отказаться от страховки после подписания договора, деньги будут возвращены ему не в полном размере – будет удержана сумма, эквивалентная периоду, прошедшему с момента подписания документа.

Если клиент банка присоединился к договору о коллективном страховании (что обычно и бывает в случае с ОТП Банком), он может отказаться от страховки только в том случае, если такая возможность прописана в договоре.

Отдельно стоит отметить, что банк не имеет права навязывать клиентам услуги страховки. Эта норма закреплена следующими нормативными актами:

  • п.2 ст. 935 ГК РФ, в соответствии с которым на граждан не может возлагаться обязанность страховать свое здоровье и свою жизнь;
  • п.1-2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми покупка одной услуги не может повлечь за собой покупку еще одной в принудительном порядке. При этом, не имеет значения, оказываются ли эти услуги одной организацией или несколькими;
  • п.10 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым поставщик сервиса обязан предоставить клиенту всеобъемлющую информацию о нем, используя доступный язык.

В случае навязывания страховки, деньги могут быть возвращены вне зависимости от того, является ли договор коллективным или индивидуальным.

Как отказаться от страховки по кредиту в ОТП Банке

Алгоритм отказа зависит от того, на каком конкретно этапе клиент банка хочет отказаться от услуг страхования. Само собой, если деньги еще не были выплачены, все будет значительно проще, однако и в противном случае хорошо подготовленный пользователь не столкнется с трудностями.

До оформления кредита

Если, оформляя кредит, клиент сразу будет уверен в том, что страховка ему не понадобится, он должен сообщить об этом представителям банка. В соответствии с законом, одно лишь желание не страховать свою жизнь и здоровье не может быть основанием для того, чтобы не выдать человеку кредит.

После оформления кредита

Если кредит уже был оформлен, и договор подразумевает возможность возврата средств страхового взноса зависит от того, насколько быстро был погашен кредит. Если клиент банка уплатил все свои взносы точно в срок, получить назад страховой взнос он сможет лишь в том случае, если будет доказан факт неправильного или незаконного оформления договора о страховании.

Если же вся задолженность по кредиту была выплачена досрочно, клиент должен обратиться напрямую в банк с соответствующим заявлением (если еще не прошел месяц с момента подписания договора) или в страховую компанию (если прошло больше месяца). В таком случае возмещена будет не вся сумма, а ее часть, соответствующая оставшемуся времени.

Как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке

Чтобы процедура возврата страхового взноса прошла без заминок, клиенту предварительно нужно собрать все необходимое для обращения в банк или страховую компанию. В частности, речь идет о сопутствующих документах.

Необходимые документы

При себе нужно иметь:

  • заявление, в котором излагается просьба о прекращении страхования и возврате взноса;
  • договор о страховке;
  • банковские реквизиты, на которые должен быть перечислен взнос;
  • копия гражданского паспорта;
  • квитанция о том, что страховой взнос был уплачен.

В случае отсутствия одной из этих бумаг, в возврате средств может быть отказано.

Заполнение заявлений

Указанное выше заявление заполняется в свободной форме, однако там обязательно нужно указать:

  • данные о страховщике;
  • данные об авторе заявления;
  • паспортные данные автора;
  • контактную информацию;
  • номер договора о предоставлении кредита, сроки его действия, объемы выплаченных средств;
  • номер договора о страховании, сроки его действия, условия расторжения;
  • просьбу расторгнуть соглашение и причины, по которым это следует сделать;
  • доказательства в пользу приведенных причин;
  • дату и подпись.

В случае отсутствия одного из этих реквизитов, документ может быть не принят.

Что делать при отказе в возврате

Если банк отказал клиенту в возврате страхового взноса несмотря на то, что тот привел все необходимые доводы в свою пользу, это повод обратиться в суд. Клиент должен написать соответствующее заявление и отправить его в районный суд, территориально закрепленный за местом его проживания.

Полезные советы клиентам ОТП Банка

Сотрудники ОТП Банка обычно умалчивают о том, что выдача кредита автоматически подразумевает заключение договора о коллективном страховании. Так что каждый клиент должен внимательно читать все документы, которые он подписывает. Если факт упоминания страховки в документах был обнаружен до того, как те были подписаны, клиент имеет полное право настоять на переоформлении бумаг.

Заключение

Вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке может только тот пользователь, который будет внимательно изучать все оформленные документы перед тем, как подписать их. Все клиенты банка достаточно хорошо защищены законом, однако воспользоваться этой защищенностью могут лишь те, кто имеет представление о своих правах.

Как отказаться от страхования в «ОТП Банке» до и после получения кредита

В момент приема кредитной заявки менеджер банка может умело продать клиенту услугу страхования, в которой последний не всегда нуждается. Однако у заявителей есть данное законом право не переплачивать, игнорируя уговоры кредитного сотрудника либо инициируя отказ от страховки по кредиту «ОТП Банка» уже после получения заемных средств.

Законодательная база

С 1 июня 2016 года вступило в законную силу Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», дающее всем без исключения потребителям услуг право воспользоваться так называемым периодом охлаждения.

Теперь заемщик может прекратить действие страхового договора в течение двух недель со дня его подписания, а страховщик обязан вернуть уплаченные суммы премии не позднее 10 дней после подачи заявления.

При этом если договор вступил в силу до написания отказа, компания удержит часть уплаченных средств пропорционально времени действия страховой защиты.

Это важно знать:  Выслуга лет государственных гражданских служащих

Другая ситуация, если заемщик присоединяется к коллективному договору страхования, страхователь по которому сама кредитная организация. Закон в таком случае не требует от банка предоставить заемщику право «передумать», — период охлаждения здесь не действует, если он не прописан в самом договоре страхования.

Помимо указанного выше нормативного акта, другими документами правового поля закреплена недопустимость навязывания услуг страхования:

  1. п.2 ст. 935 ГК РФ, согласно которому обязанность застраховать свою жизнь и здоровье не может возлагаться на граждан в силу закона.
  2. п.1-2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые признают недействительными договора, нарушающие действующее законодательство. В них же сказано, что приобретение одной услуги не может повлечь за собой обязательную покупку другой. Причем совершенно неважно, кем оказываются эти услуги – одной организацией или несколькими.
  3. ст. 10 того же Закона, обязывающая поставщика услуг обеспечить гражданам право свободного выбора и довести до потребителей информацию об условиях оказания услуги доступным языком, учитывающим отсутствие у клиента специальных познаний.

Если страховка навязана, неважно коллективный это или индивидуальный договор, ее можно оспорить. Но на деле установить факт навязывания страховой услуги довольно сложно, так как банк обеспечивает формальную свободу выбора: получить кредит на выгодных условиях, заплатив страховую премию, или отказаться от дополнительной услуги.

Например, добровольность страхования в «ОТП Банке» четко прописана в заявлении на получение кредита, но страховка всегда сопутствует выдаче ссуды, поскольку п. 4 гласит, что тарифы по дополнительным услугам являются неотъемлемой частью заявления на кредитование.

Банковское учреждение не имеет права отказать заемщику в получении заемных средств, если проситель не согласен заключать договор страхования. Но при этом банк вправе отказать без объяснения причин.

Еще один вопрос – возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита – также законодательством решен не в пользу заемщика.

П.3 ст. 958 ГК РФ фактически разрешил страховым компаниям не возвращать уплаченные клиентом средства, если имело место досрочное прекращение действия договора кредитования.

При этом банк и страховая компания могут в условиях полиса предусмотреть возможность его расторжения с возвратом части средств, поэтому можно ли получить назад потраченные на страховку средства, во многом зависит от условий конкретного договора.

«ОТП Банк» сотрудничает с двумя компаниями, оказывающими услуги добровольного индивидуального и коллективного страхования заемщиков — ООО «Альфа Страхование – Жизнь» и ОСАО «РЕСО-Гарантия». При потребительском кредитовании предлагаются несколько видом страхования.

Отказ от страхования жизни, здоровья и финансовых рисков

В данном случае страховыми рисками является утрата трудоспособности, уход из жизни и потеря работы в связи с сокращением штата или ликвидацией работодателя.

Вернуть уплаченную премию в полном объеме можно лишь в случае:

  1. Доказанного факта навязывания страховки, что на практике сделать практически невозможно.
  2. Оформления страхового полиса с нарушениями. К последним можно отнести отсутствие подписи заемщика на договоре присоединения к программе страхования, ошибки при заполнении данных клиента и т.п.
  3. Несоответствие клиента установленным требованиям. Так, при страховании жизни и здоровья, полис не может оформляться на лиц, имеющих тяжелые заболевания, занятых на вредных производствах или профессионально занимающихся опасными видами спорта. При страховании финансовых рисков в оформлении полиса должно быть отказано гражданам с непрерывным стажем работы менее полугода, работающим по совместительству, срочному договору или на условиях неполного рабочего времени.

Если имеет место одно из указанных выше оснований, заемщику необходимо обратиться в «ОТП Банк» с письменным заявлением в свободной форме, подробно изложив свои доводы и потребовать возврат уплаченных сумм. При отсутствии ответа в течение месяца либо при отказе банка в возврате, можно оформить жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.

Досрочное исполнение обязательств перед кредитным учреждением не является основанием для истребования возврата уплаченных сумм. Возмещение потраченных средств остается на усмотрение банка. В данном случае заемщик может написать заявление на расторжение страховки и возврат части средств, однако «ОТП Банк» имеет право отказать в выплате.

Отказ от страхования покупки

Данная программа действует в отношении товара, приобретаемого в торговых точках-партнерах «ОТП Банка». Полис оформляется на условиях индивидуального страхования в АО «АльфаСтрахование» сроком действия до 1 года с ежегодной пролонгацией. Продление срока действия договора может быть автоматическим либо зависеть от факта уплаты очередного страхового взноса.

Неуплата очередного взноса расценивается страховщиком как отказ заемщика от дальнейшей страховой защиты и приводит к досрочному расторжению договора. При этом уплаченные ранее суммы возврату не подлежат.

Здесь есть 2 нюанса:

  1. Банк, являясь агентом, удерживает 49% премии в качестве вознаграждения. Поэтому даже в период действия периода охлаждения возвращена будет не вся сумма, а лишь ее часть за минусом оплаты услуг агента.
  2. Договор страхования вступает в силу на следующий день после проведения оплаты. Это значит, что если отказ произошел после уплаты взноса (даже при условии действия периода охлаждения), возврату подлежит не вся сумма, а лишь ее часть, которая будет рассчитана исходя из фактического срока действия страховой защиты.

Еще одно основание для возврата части страховки – прекращения существования риска. Здесь имеется в виду гибель имущества, которая произошла по причинам, не относящимся к страховому случаю. Сумма, причитающаяся к возврату, будет рассчитана пропорционально времени фактического действия договора страхования и уменьшена на размер агентского вознаграждения.

Алгоритм отказа

Процедура возврата уплаченных средств при отказе от страховки в период охлаждения, то есть в первые две недели, выглядит следующим образом:

  1. Обратиться в офис страховой компании (АО «АльфаСтрахование»).
  2. При себе иметь копии страхового договора, паспорта и документ, подтверждающий оплату взносов.
  3. Составить заявление на отказ от услуги по установленному образцу, указав реквизиты для перевода денег.
  4. Ожидать ответа и возврата средств.

Если в полисе присутствует условие о возмещении части уплаченной премии при досрочном прекращении обязательств, также необходимо обращаться с заявлением к страховщику, предварительно взяв в «ОТП Банке» справку о закрытии кредита.

Если требование о возврате является законным и обоснованным, но заемщик все равно получил отказ, можно обращаться за защитой прав в суд.

Заполнение заявления на отказ

Заявление на прекращение услуги страхования заполняется от руки в 2-х экземплярах и должно включать следующие данные:

  • реквизиты компании страховщика;
  • ФИО заявителя;
  • паспортные данные;
  • контактный телефон, адрес;
  • номер договора кредитования, его срок действия, размер выплат;
  • информацию о договоре страхования: номер, серию, условия расторжения, период действия;
  • прошение расторгнуть соглашение с указанием причины;
  • обоснование просьбы (например, отсутствие необходимости или некорректность пунктов договора);
  • дату и подпись.

При передаче заявления обязательно на втором получить от компании отметку о регистрации документа.

Результат отмены страховки

Существуют два сценария развития событий при желании клиента исключить страхование из кредитного договора: негативный и положительный.

В первом случае риск отказа от дополнительных услуг по кредиту чреват отрицательным решением банка на выдачу денежных средств. При этом истинная причина ответа чаще умалчивается, а сотрудники учреждения могут ссылаться на размытые формулировки вроде «несоответствие заявителя кредитной политике банка» или «другие причины».

Во втором случае клиент отказывается от страховки до или после получения ссуды, а банк пересчитывает ежемесячные платежи, с учетом отмены дополнительных взносов. При индивидуальном страховании страховщик осуществляет возврат уплаченных средств, если таковые были внесены к моменту расторжения договора страхования.

«ОТП Банк» заявляет, что отказ от страховки никак не сказывается на принятии решения о выдаче кредита и не приводит к повышению ставки. Но как это реализуется на практике, зависит от установленных в кредитной организации внутренних правил работы.

Заемщику в данном случае важно заранее уточнять все детали договора и отчетливо понимать свои права. Тогда спорные ситуации при оформлении кредита будут решены в пользу клиента.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Статья написана по материалам сайтов: yurfor.ru, bankiweb.ru, antistrahovoy.ru, strahovoi.expert, creditkin.guru.

»

Предыдущая
ДругоеМожно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?
Следующая
ДругоеМожно ли вернуть наушники в магазин в течении 14 дней, если они не понравились?
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector