Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки

Содержание

Ортопедический салон ОРТОГИД

Ортопедический салон ОРТОГИД

Производитель

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ПРАВИЛАХ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Утверждены Постановлением Правительства

Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред.

23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80 , от 15.12.2006 N 770 , от 27.03.2007 N185 )

Утвержден Постановлением Правительства

Российской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Правила возврата и обмена

Правила возврата и обмена

Согласно п.1 Перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.

В соответствии с указанным перечнем к рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий.

На все виды возврата распространяются следующие требования:

  • Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту;
  • Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой;
  • Предоставлены все необходимые документы.

Список документов необходимых для предъявления при возврате товара:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара;
  • Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён — кассовый чек, накладная / почтовая квитанция.

Приём претензий по изделиям, приобретённым в розничных салонах medi в Москве, осуществляется по месту совершения покупки в часы работы салона.

Приём претензий от покупателей интернет-магазина производится в салоне на Пушкинской (Б.

Гнездниковский пер., д. 3), в часы работы салона.

В случае подтверждения претензии покупателю возвращается полная стоимость товара (по кассовому чеку) и стоимость пересылки изделия до офиса компании, если оно доставлено посылкой.

Регламентирующие и нормативные документы:

Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Условия обмена и товара надлежащего качества (в течение 14 дней с момента покупки):

обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации Ортодеа.

Более подробную информацию вы можете получить у администрации Ортодеа.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

— обратиться в наш магазин, где была совершена покупка

— оставить заявку через форму обратной связи на сайте

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 сентября 2007г.

Подлежат ли возврату ортопедические изделия

или обмена по причине брака: Покупатель заполняет в электронном виде или от руки Бланк заявления на возврат/обмен бракованного изделия, обязательно подписывает и указывает дату обращения.

Для оперативного ответа на обращение Покупатель направляет в электронном виде на почту копию заявления и детальные фото бракованного изделия. После ответа на обращение Покупатель

Возврат ортопедических товаров

Хотим обратить Ваше внимание, что изделия, продаваемые внашем салоне, обмену и возврату не подлежат (ПостановлениеПравительства РФ № 55 от 19 января 1998г.) Кроме следующих групп: 1. Ортопедическая обувь. 2. Костыли и опоры для передвижения.

3. Ортопедические мячи и массажеры. Мы без проблем обменяем вещь на другой размер или вернём деньги в в установленный законом срок.

Бесплатная юридическая помощь

Можно ли вернуть по закону ортопедические изделия

Законом РФ «О защите прав потребителей»;

  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
  • обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
  • возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Это важно знать:  Может ли мать выписать дочь из квартиры без ее согласия? Как выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры после развода?

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара вы можете:— обратиться в наш магазин, где была совершена покупка — оставить заявку через форму обратной связи на сайте Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. * Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г.

Медицинские товары

Правовед.RU 192 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть ортопедическую подушку (товар без НДС) ? Купил два дня назад, неудобно в использовании. возврат товара в аптеку Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Подлежит ли возврату варикозная подушка, на которую был составлен ДКП?
  • Подлежит ли возврату ортопедическая подушка, купленная в аптеке?

Ответы юристов (6)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб. Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Обмен и возврат покупок

Ортопедический салон ортогид

  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.Согласно постановлению правительства РФ №55 ортопедические изделия, медицинская техника и предметы ухода надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Подлежат ли возврату и обмену ортопедические подушки

РФ от 20.10.1998 N 1222)

  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества (в течение 14 дней с момента покупки):

  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы;
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят (в ред.

Можно ли вернуть по закону ортопедические изделия

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Во избежание недоразумений при подборе размеров изделий, пожалуйста, правильно следуйте инструкциям консультанта и точно производите замер. В отдельных случаях мы можем предоставить соседние размеры для выбора.

  • обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу;
  • В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Как вернуть стельки в магазин?

В комиссию по защите прав потребителей обратилась женщина с вопросом, можно ли вернуть стельки? Покупатель настаивала на том, что стельки подлежат возврату, но продавец отказалась удовлетворить ее просьбу, утверждая, что стельки — это вещи личного потребления, и обмену не подлежат. Действительно, вопрос спорный, и чтобы разрешить его, требуется разъяснение товароведа промышленных товаров. Давайте им и воспользуемся.

Это важно знать:  Лицензионное соглашение с сайтом

Возврат стелек с дефектом

Начнем с того, что любой товар, в котором имеется производственный дефект, должен быть возвращен в магазин, а покупателю по его выбору должны предложить:

  • Возврат денег, уплаченных при покупке;
  • Замену товара качественным изделием, аналогичным по стоимости, назначению и свойствам.

Если дефект незначительный, то возможна еще соразмерная уценка проданного товара или ремонт изделия за счет продавца. Следовательно, любые стельки можно вернуть, если в них обнаружен дефект, который произошел не по вине покупателя.

Возврат стелек, не подошедших по размеру или фасону

Давайте чуточку заострим внимание на том, где куплены стельки, и каково их целевое назначение. Если речь идет об ортопедических стельках, купленных в аптеке, то рассмотрим вопрос с их обменом позже. А сейчас вернемся к нашим стелькам, изготовленным из:

  • Картона с текстильной наклейкой;
  • Натуральной овчины;
  • Искусственного меха;
  • Войлока натурального или искусственного.

Целевое назначение этих стелек — утеплить обувь, сделать ее более удобной для эксплуатации.

Будучи покупателем, вы можете вернуть стельки в магазин для замены в течение 14 дней, если они не подошли по фасону, размеру, модели. Стельки должны иметь товарный вид, без следов эксплуатации, с сохраненной сопроводительной документацией (чек, гарантийный талон, инструкция пользователю, если прилагалась) и упаковкой. В данном случае по целевому назначению стельки относятся не к предметам личной гигиены, и не бельевой группе, а к обувным товарам (еще точнее, стелька — это деталь, предназначенная для комплектации обуви). Поскольку доброкачественная обувь подлежит обмену, следовательно, и комплектующие детали также подлежат обмену. Уточним, что требовать деньги можно только в том случае, если на момент обращения в магазине аналогичного товара в продаже не оказалось.

Возврат ортопедической стельки

А теперь вернемся к ортопедической стельке. Поскольку это — изделие медицинского назначения, то возврат стельки в данном случае невозможен. (п. 1 Постановления Правительства №55).

Наша следующая тема — как вернуть косметику. Вам интересно?

Гарантии и возврат

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества (в течение 14 дней с момента покупки):

  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы;
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;

Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 02.02.2002 №81):

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
  • парфюмерно-косметические товары
  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Согласно постановлению правительства РФ №55 ортопедические изделия, медицинская техника и предметы ухода надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Во избежание недоразумений при подборе размеров изделий, пожалуйста, правильно следуйте инструкциям консультанта и точно производите замер. В отдельных случаях мы можем предоставить соседние размеры для выбора.

  • обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации Ортодеа.

    Более подробную информацию вы можете получить у администрации Ортодеа.

    Это важно знать:  Как выйти из состава учредителей ооо

    Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

    • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
    • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
    • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
    • обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
    • возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара вы можете:

    — обратиться в наш магазин, где была совершена покупка

    — оставить заявку через форму обратной связи на сайте

    Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

    * Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 сентября 2007г. N 612

    Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки

    Уникальные ортопедические стельки для обуви, которых производит «Step Forward Company» (США), сделаны из прочного материала, не вызывающего аллергических реакций. Они восстанавливают и выпрямляют неправильные стопы.

    Используя эти стельки, постепенно восстанавливается анатомически правильная форма стоп. Вернув стопы в правильное положение, мышцы и сухожилия принимают правильную форму, выпрямляется всё тело, проходит усталость и дискомфорт. Step Forward ортопедические стельки для обуви не копируют неправильное положение стоп — они постепенно исправляют сами стопы.

    Подходят для ношения почти в любой обуви. Их легко перекласть с одной пары обуви в другую.

    Не вызывают аллергических реакций. Улучшают кровообращение. Стельки Step Forward можно использавать и в профилактических целях, и для корекции стоп и осанки. Есть широкий выбор размеров ортопедических стелек, поэтому они подходят практически всем (в настоящее время стелек для маленьких детей в наличии нет).

    Шаг 2: Мы внимательно проанализируем сделанные отпечатки и опишем видимые проблемы. Подходящий размер ортопедических подкладок выберем для вас по размеру стоп, а не по размеру обуви. Шаг 3: Начинать носить Step Forward ортопедические подкладки мы рекомендуем только со строгим соблюдением инструкции согласно Руководсту по привыканию.

    Эти простые правила помогут Вам избежать неприятных ощущений и неудобств. Можете растянуть мышци стопы и чувствовать неприятные ощущения в разных частях тела. В таком случае вернитесь немного назад и не увеличивайте нагрузку до тех пор, пока неприятные ощущения не пройдут.

    Да, можно. Мы лишь рекомендуем не увеличивать нагрузку на стопы в начале периода адаптации. Период адаптации индивидуален.

    Вы сможете с ними заниматься спортом тогда, когда со стельками Вам будет удобно весь день.

    По присланному Вами отпечатку стоп, специалисты подберут Вам подходящий номер Step Forward стелек и немедля эти стельки будут высланы по Вами указанному адресу. Специальный пакет для отпечатка стоп высылается только ПОСЛЕ оплаты за ортопедические стельки Step Forward. 2. Если у вас возникают проблемы с привыканием или с ношением стельек — позвоните нам, и мы дадим Вам ценный совет.

    Мы должны регистрировать Ваши проблемы и ощущения по меньшей мере 3 раза (в разные дни) за эти 3 месяца. 3. Эта политика возврата — не политика «я передумал». Вы должны испытать всё, что в Ваших силах, чтобы привыкнуть к стелькам и Вы должны быть способны конкретно объяснить нам какие проблемы Вы испытываете.

    Статья написана по материалам сайтов: vash-yurist102.ru, strahovanie58.ru, beprotected.ru, ortodea.ru, avtoschit-penza.ru.

    »

    Предыдущая
    ДругоеМожно ли вернуть вещи в секонд-хенд и комиссионные магазины: как произвести возврат б/у товара, что делать, если не принимают обратно изделия, бывшие в употреблении?
    Следующая
    ДругоеМожно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека: что говорит законодательство? Условия и правила возврата медикаментов
    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector