+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Страховое возмещение по ОСАГО. Порядок, формы, иски, претензии, сроки

Уменьшить размер выплаты по ОСАГО – естественное желание страховых компаний, поэтому такие факты в практике встречаются очень часто. Вместе с тем клиент имеет полное право потребовать от страховщиков полного исполнения обязанностей по договору. Первым шагом на пути к взысканию необходимой суммы страховки является досудебная претензия по ОСАГО.

Содержание

Требования закона к процедуре

Досудебное урегулирование не только возможность клиенту отстоять свои права, но обязательная процедура в случае несогласия с размером выплаты по ОСАГО. С 01.09.2014 года в закон об обязательном страховании внесено требование досудебного решения споров по полисам ОСАГО. Данное требование касается всех договоров ОСАГО, заключённых после 01.09.2014 года.

Согласно статье 16.1 исковое заявление в суд подаётся только после составления претензии и обращения с нею в страховую компанию. Если данное требование не соблюдено клиентом, то суд на законных основаниях может дать отказ в приёме заявления. Выявление факта отсутствия досудебной претензии может стать причиной остановки уже рассматриваемого в суде дела (ст.222 ГПК). Документ, подтверждающий попытки добровольно решить конфликт со страховой компанией, согласно ГК РФ, клиент обязан приложить к исковому заявлению в суд (ст. 132).

В связи с этим клиент, не удовлетворённый действиями компании, должен составить досудебную претензию по ОСАГО и направить её страховщикам. Практика показывает, что составление досудебной претензии – действенный способ разрешения конфликтов по ОСАГО, поскольку последующее обращение в суд приносит страховщикам ещё большие затраты по сравнению с запрошенными клиентами выплатами.

Порядок досудебного урегулирования споров по ОСАГО

При наступлении страхового случая по полису ОСАГО выплата ущерба имуществу или здоровью производится на основании экспертизы, проведённой страховщиком. Не всегда размер выплат соответствует реальной стоимости нанесённого ущерба, и застрахованное лицо в этом случае может выразить собственное несогласие с расценками компании.

Возникшая конфликтная ситуация решается путём подачи досудебной претензии по ОСАГО. Процесс урегулирования споров по полису регулируется Арбитражным процессуальным кодексом. В нём содержится порядок и условия подачи досудебной претензии. Согласно данному документу, претензия – первичный документ, оформляемый в случае несогласия клиента с выполнением отдельных пунктов договора страхования.

Досудебная претензия по ОСАГО подаётся в страховую компанию в трёх случаях:

  1. Занижение суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ущерба.
  2. Отказ выплаты страховой суммы.
  3. Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.

Наиболее редки случаи подачи досудебных претензий в случае затягивания страховщиками сроков перечисления денежной компенсации. Между тем закон определяет конкретные сроки перечисления выплат клиенту, о которых страховщики попросту забывают.

В соответствии с законом за каждый день просрочки клиент имеет право взыскать со страховой компании неустойку в размере 1% суммы назначенной выплаты в день. Поэтому нерасторопность со стороны страховой компании не должна оставаться без внимания клиента, и он может потребовать компенсацию в досудебной претензии по ОСАГО.

Куда и как подать претензию по ОСАГО

В зависимости от возникших ситуаций и сути выдвигаемых требований претензия подаётся в страховую компанию, виновнику ДТП или одновременно обеим сторонам.

Сроки досудебных претензий по ОСАГО регламентированы законом. Оформить подачу документа нужно в двадцатидневный срок по истечении 20 рабочих дней, в течение которых компания должна выполнить обязательства по выплате страховой суммы. Если клиент не укладывается в эти сроки, процедура досудебного урегулирования признаётся нарушенной и рассчитывать на удовлетворение претензии даже через суд становится невозможно.

В случае явного нарушения сроков решения вопроса по выплатам страховщиками, претензию можно подать и до окончания 20-тидневного периода.

Претензия виновнику аварии, в случае неполного покрытия ущерба страховыми выплатами, направляется заказным письмом с уведомлением по месту его регистрации. В страховую компанию документ передаётся лично или направляется заказным письмом.

Для личной подачи претензии в страховую компанию нужно изготовить её в двух экземплярах. На экземпляре клиента принимающий документ сотрудник ставит дату и подпись. Как вариант в этом случае можно оформить претензию на специальном бланке, который выдаст сотрудник страховой компании.

Правила составления досудебной претензии

Строгой формы претензии по ОСАГО не существует, но определённый порядок составления и обязательное содержание есть. Документ составляется в официально-деловом стиле, без витиеватых и слишком длинных предложений, перегруженных сложными речевыми оборотами.

Претензия должна содержать следующие пункты:

  • Сведения о сторонах страхового договора, реквизитах документа и обстоятельствах его заключения.
  • Данные клиента (ФИО, адрес регистрации, паспортные данные).
  • Реквизиты для перечисления средств.
  • Подробное описание сути претензии со ссылками на нарушенные пункты договора, заключения экспертов. Эта часть претензии является наиболее важной, поэтому к её составлению нужно подойти с особенной ответственностью.
  • Обоснование суммы, указанной в претензии.
  • Требования по выплате и сроки их исполнения.
  • Изложение последствий невыполнения требований.

СОВЕТ. Для того чтобы претензия была составлена с соблюдением законодательных норм целесообразно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Образец досудебной претензии по ОСАГО можно скачать в начале статьи.

Состав пакета приложений к претензии

Правильное составление текста претензии – это полдела. Чтобы соблюсти процессуальные нормы, требуется тщательно подготовить пакет прилагаемых документов. В состав пакета входят:

  • Копия паспорта.
  • Копии документов на авто.
  • Справка с ДТП ( или извещение о ДТП при оформлении без ГИБДД).
  • Постановление о нарушении.
  • Медсправка об ущербе здоровью.
  • Заключение трассологической экспертизы плюс квитанция на оплату.
  • Реквизиты счёта для взыскания денежных средств.

В случае последующей подачи искового заявления в суд пакет приложения к нему идентичен.

ВАЖНО. Проведение независимой экспертизы и выдача ею заключения, соответствующего требованиям Центробанка РФ – обязательное условие подачи претензии страховой компании. Если этого документа в пакете нет, страховщики на законных основаниях оставляют досудебную претензию по ОСАГО без рассмотрения.

Сроки ответа страховой компании

На рассмотрение претензии по ОСАГО законодательные нормы отводят 5 рабочих дней. В данные сроки претензия удовлетворяется или отклоняется, но только путём направления в адрес заявителя ответного письма.

При нарушении сроков ответа со страховой компании в процессе последующего судебного разбирательства можно потребовать уплаты неустойки в размере половины разницы сумм выплаченной и требуемой компенсации. Взыскание этих средств возможно только в случае решения суда в пользу клиента.

СПРАВКА. Клиент, не удовлетворённый ответом страховщиков на досудебную претензию может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и РСА. По заявлениям граждан данные организации обязаны проверить обстоятельства дела и дать оценку действиям страховой компании. Дело в этом случае может разрешиться в пользу клиента ещё до обращения в суд. Контролирующие организации имеют право лишить страховую компанию лицензии в случае выявление нарушений ими законодательных норм, поэтому обращение к ним является действенной мерой.

Уверенный в своей правоте клиент страховой компании имеет право добиваться возмещения причинённого ему ущерба всеми описанными путями. Но по закону начать он должен с подачи досудебной претензии по ОСАГО непосредственно к компании, с которой у него заключён договор.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

В случае несогласия с решением страховой компании относительно страхового случая по полису автогражданки, каждый клиент имеет право его оспорить, оформив письменное обращение к руководству. В данной статье рассмотрим срок рассмотрения претензии по ОСАГО, так как он регламентирован законом «Об ОСАГО» и тонкости вопроса обращения. Претензия, именуемая досудебной, является одним из видов жалоб на то, что страховщик не выполнил условия по заключенному договору. Если застрахованный намерен обратиться в суд, то перед этим он обязан обратиться в СК с данным обращением. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО составляет 10 дней (п. 2 ч. 1 ст. 16.1 ФЗ № 40). Если все будет описано правильно, соответствовать действительности и компания одобрит запрос, до суда дело может не дойти.

В каких случаях составляется претензия по ОСАГО

Введение обязательного досудебного урегулирования конфликта между застрахованным лицом и страховщиком стало обязательным для быстрого и эффективного решения проблемы между непосредственными участниками конфликта. Только после этого может привлекаться суд, который обязуется рассмотреть факты относительно каждого участника договора и принять правильное решение. Данное требование указано в ФЗ № 40 от 21.07.2014 г. В указанном законе говорится и о необходимости предоставлять документы, которые будут обосновывать предъявление претензии и которые страховщик обязан рассмотреть.

Уже после рассмотрения бумаг и оценки ситуации должен быть оформлен письменный отказ или же требование должно быть удовлетворено, то есть выплата осуществлена в затребованном размере. Имея на руках отказ, заявитель может обратиться в суд, предоставив все документы по делу и полагаясь на прохождение стадии необходимого досудебного урегулирования (п. 96 Постановление Верховного Суда РФ № 58 от 26.12.2017 г.). То есть, досудебная претензия обязательна, а получение ответа от страховщика также является обязательным, что дает надежду на благоприятное решение проблемы. В некоторых случаях им легче произвести выплату, чем рисковать более существенными затратами, связанными с судебными издержками, переплатами при одобрении иска.

Куда и как подать претензию по ОСАГО

Претензия может направляться в письменной форме не только юридическому лицу – страховщику, но и непосредственно виновному в аварии лицу. Это зависит от особенностей ситуации, суммы ущерба, так как он может быть больше страхового покрытия. Согласно требованиям закона, можно адресовать одновременно двум сторонам.

Перечислим случаи, которые подходят под описываемую ситуацию:

  • СК не может произвести выплату согласно заключения эксперта
  • в случае участия в ДТП нескольких машин, пострадавших людей, если выделяемых денег недостаточно для всех
  • у виновного лица нет полиса или он просрочен
  • при отказе фиксировать повреждения авто, как подходящие под страховой случай
  • при наличии у пострадавшего морального вреда, который не является ущербом, подлежащим оплате по страховому случаю
Это важно знать:  Независимая экспертиза и юридическое сопровождение

Правила оформления

Досудебная претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом важно указать все необходимые сведения, касающиеся вопроса и реквизиты страхователя. В ней пишется:

  • название страховой компании, юридический адрес, ФИО руководителя
  • ФИО заявителя, указание адреса проживания
  • название вида обращения (заявление)
  • описание причины обращения, указание номера страхового полиса
  • перечисление требований
  • описание обстоятельств, которые стали причиной обращения с указанием норм закона, что были нарушены
  • указать реквизиты банковского счета для перечисления средств на случай одобрения заявки
  • перечень прикладываемых документов (копии должны быть заверены нотариусом)
  • фамилия, имя, подпись и дата

Важно! Следует указывать достоверный адрес, так как письмо с ответом будет отсылаться по нему.

Отправлять досудебную претензию лучше по почте, оформив его ценным письмом или же отнести его лично в СК. В последнем варианте следует сделать 2 варианта заявления. Один останется у страховщика, другой у заявителя с проставлением даты приема и номера входящих документов согласно документальной нумерации страховщика. При этом все записи должны быть разборчивыми.

Образец досудебной претензии по ОСАГО

Соответственно с установленными требованиями, приведем пример того, как может быть составлена претензия к страховщику в общем виде.

В ООО «Страховка»

110011, г. Городович, ул. Гордиенко 11 «а»

от Иванова Ивана Ивановича

110011, г. Городович, ул. Ленина д.15 кв. 15,

Если будет дан отрицательный ответ, я буду вынужден обращаться в суд и подавать исковое заявление для возмещения причиненного моему имуществу ущерба в результате ДТП. Так как я не имею необходимых знаний и опыта в юридической теме, я буду вынужден обращаться за помощью к специалистам, после чего буду предъявлять требования по оплате их услуг. Также, я буду требовать выплатить мне законную неустойку.

Приложения (копии всех документов, заверенных нотариусом): (далее список всех документов).

Важно! Следует помнить, что после передачи заявления-жалобы следует иметь на руках подтверждение того, что страховщик его принял. Если это выполняется лично, тогда должна оставаться копия претензии с записью сотрудника компании о принятии пакета документов на рассмотрение. Если все адресуется посредством участия почты, тогда нужно заказывать письмо с уведомлением.

Какие документы необходимо приложить

Документы являются основной частью претензии. На основании их, а не только устных заявлений принимается решение в положительную или отрицательную сторону. На сколько детально они будут описывать сложившуюся ситуацию, тем больше вероятности добиться успеха. К таким относятся:

  • действующий договор ОСАГО (потерпевшего)
  • копия паспорта
  • документ, подтверждающие право собственности на автомобиль
  • документы, подтверждающие страховой случай
  • заключение специалиста, которое подтверждает сумму причиненного ущерба

Заключение является обязательным этапом, так как заявленную сумму по возмещению можно доказать только при его наличии. Выполняется это за свой счет в организации, имеющей лицензию на соответствующий вид деятельности.

Важно! Повторная экспертиза может быть выполнена только после обязательной, которую обязан провести страховщик по факту страхового случая.

Время, отведенное на подачу заявления

Как было указано выше, страховщику дается 10 дней на рассмотрение документов по заявлению, оформленному в виде претензии. После страхового случая СК обязана в течение 20 дней после принятия решения о выплате страхового покрытия с учетом предоставленных документов.

Подать заявление страхователь имеет право с того момента, когда узнал:

  • что ответ по выплате отрицателен, ремонт оплачиваться не будет
  • деньги переведены или будут переводиться не в полном объеме

Важно! С данной даты будет считаться срок исковой давности в течении которого потерпевший будет иметь возможность обратиться в суд для принятия решения в свою пользу (общее правило). Претензию можно направить и в свою страховую компанию уже на следующий день после окончания срока 20 дней (кроме выходных и праздничных дней по ТК РФ).

Сколько ждать ответа от страховой компании?

По ч.2 п. 1 ст. 16 ФЗ № 40 СК должна дать официальный ответ по претензии через 10 дней. Данный закон принимает во внимание и суд. Следует иметь в виду, что ответ направляется почтой и нужно учитывать время на пересылку, а также время выходных, праздников, что может существенно увеличить срок.

Страховая не ответила на иск в установленный период — что делать?

Если спустя период рассмотрения заявления ответа нет, можно сразу идти в суд и подавать все имеющиеся документы.

Согласно ФЗ № 49 от 28.01.2017 г. для страховых компаний предусмотрена ответственность за нарушение установленных на рассмотрение дел страхователей сроков. Вид наказания – финансовые санкции, что составляют:

  • 0,05 % за каждый день просрочки от страховой сумы
  • 50 % от суммы по иску, если дело рассматривает суд
  • моральный вред, сумма для которого в суде

Основания отказа в претензии

СК имеет право, обоснованное законодательством для отказа по досудебной претензии. Это касается таких случаев:

  • в заявлении указан не потерпевший, а человек, на который не относится к делу или на которого не оформлена заверенная нотариусом доверенность на участие в процессе рассмотрения заявки
  • не полный пакет документов подан с заявлением
  • не были указаны реквизиты для перечисления средств
  • другие случаи, установленные законами РФ

Если получено неудовлетворительное решение по страховому случаю, постарайтесь уточнить особенности ситуации, узнать на основании чего он получен и что нужно сделать со своей стороны для получения выплаты. При дальнейшем рассмотрения любых претензий нужны доказательства. Поэтому старайтесь фиксировать полученную информацию на бумаге, фото, видеозаписью, записью телефонных разговоров. При этом и обращения лучше оформлять письменно. Если уверенность в своих правах есть, это нужно доказывать, полагаясь на законы.

Срок исковой давности по ОСАГО: что это такое и как считается + судебная практика

Привет! Хотите потребовать возмещение от страховой, а времени прошло после ДТП уже много? Или страховщик предъявил к вам требования по регрессу? Тогда вам просто необходимо знать, что такое исковой срок давности по ОСАГО. Да и всем автолюбителям будет полезна эта информация.

Без знания ее можно остаться без выплат по «автогражданке», а в некоторых случаях и лишиться крупной суммы денег. Это Кулик Илья, и в этой статье я расскажу все, что вам пригодится знать по этому вопросу.

Что это такое

Срок исковой давности (СИД) – это отрезок времени, ограничивающий период, в течение которого можно подавать в суд по какому-либо делу. Понятно, если иск подается вне установленного срока в его удовлетворении может быть отказано.

Знания о СИД по ОСАГО пригодятся в двух случаях:

  1. необходимо защитить свои интересы, например, заставить страховую компанию (СК) выплатить возмещение, или потребовать компенсации с виновника;
  2. когда иск по вопросам, касающимся ОСАГО предъявлен к вам. Как правило, это регрессные требования и взыскание компенсации по суброгации.

В первой ситуации нужно знать, до какого времени согласно действующему законодательству можно взыскивать возмещения ущерба с причинившего вред, или со страховщика. А во втором случае у вас будет законное основание признать предъявленные к вам требования неправомерными. В такой ситуации знания об исковой давности, возможно, помогут вам не платить по предъявленному к вам иску, или снизить сумму платежа.

Применение исковой давности

Вы, наверное, обратили внимание, что я сказал в предыдущем подзаголовке «может быть отказано», а не однозначно «откажут» при истечении срока. По закону иск принимается к рассмотрению всегда. А исковая давность, по ст. 199 ГК РФ, будет учитываться при судебном разбирательстве, только если о ее истечении объявит одна из сторон.

Поэтому если на вас подан иск даже в период, несоответствующий СИД, ни под каким предлогом нельзя его игнорировать. Обязательно нужно явиться на судебное заседание и заявить, что время подачи искового заявления пропущено. Только при этом условии у судьи будут основания отказать истцу.

Иначе суд будет рассматривать дело и вынесет по нему решение, скорее всего, не в пользу ответчика, особенно если он не появится на заседаниях. Так что не думайте, что раз СИД вышел, можно ни о чем не беспокоиться.

Если обязательства будут оплачены даже после окончания СИД, вернуть средства нельзя, несмотря на то знал плательщик о сроке или нет. Также, если срок вышел, нельзя взыскивать что бы то ни было без решения суда.

Восстановление исковой давности

Срок давности для физического лица (кроме ИП) может быть восстановлен в суде, таким образом, существует возможность выйти за его пределы, конечно, по заявлению и только если будут представлены убедительные доказательства того, что это исковое заявление не могло быть предъявлено раньше, например, из-за тяжелой болезни истца.

Если время, которое положено по закону для подачи заявлений в судебные органы, пропустило юридическое лицо или частный предприниматель, его нельзя восстановить ни по каким причинам, что утвердил Пленум ВС РФ в постановлении №43, подписанном 29.09.15. То есть если страховщик опоздает с иском, у него уже никогда не будет права взыскивать что-либо с других, если, конечно, ответчик заявит об истечении СИД.

Если тот, с которого требуют что-либо письменно признает свой долг после истечения срока давности, то он начинается отсчитываться заново.

Чему равен срок исковой давности по «автогражданке»

Гражданским кодексом (ГК РФ) установлен по умолчанию срок давности три года. И в случае с ОСАГО, так как это разновидность имущественного страхования риска ответственности, которая может возникнуть из-за причинения вреда здоровью, жизни или имуществу других, он не изменяется, то есть тоже равен трем годам. Это прописано в ч.2 ст. 966 ГК РФ.

Примечание. Иски по причинению вреда здоровью по действующим законам не имеют СИД. А вот они же по договору страхования имеют – 3 года. То есть выплаты по здоровью можно взыскивать со страховой только в течение 3-х лет, а далее – с виновника.

Время давности по искам прерывается, если должник действиями признает свой долг. А после перерыва отсчет начинается заново. Также исчисление его останавливается при обращении в суд.

Но если иск не будет рассмотрен, отсчет времени продолжается (если оставшееся время меньше полугода, то оно увеличивается до него), кроме случаев, когда истец сам виноват в отказе в рассмотрении своего иска.

С какого времени считается

Когда человек узнал, или, по крайней мере, должен был узнать, что его права были нарушены, и можно установить лицо, с которого можно требовать возмещение причиненного ущерба и будет идти отсчет срока исковой давности. Это общее правило для всех случаев, в том числе и не касающихся страхования.

Поэтому в различных ситуациях СИД будет идти от даты наступления разных событий. Подробнее об этом я расскажу в нижеследующих подзаголовках. Кроме того, определение начала его отсчета зачастую становится предметом споров, разрешаемых судьями. Поэтому смотрите также подзаголовок «Судебная практика».

Иски к страховой компании

На страховщика можно подавать в суд в течение трехлетнего срока, что подтверждается и судебной практикой. Это общий период для вообще всех судебных разбирательств, если отдельный закон не требует другого.

Это важно знать:  Как получить кадастровую выписку онлайн бесплатно?

По времени, с которого начинает исчисляться период подачи исков иногда возникают вопросы. Вроде бы, обязательства у страховой платить вам возникают с момента ДТП. Это так. Но когда страхователь подает в суд на СК из-за нарушения своего права на получение положенной выплаты (отказ в возмещении, слишком малая сумма), нужно ссылаться на ст. 200 ГК РФ, которая устанавливает, что считаться срок исковой давности начинает со времени, когда вы могли узнать, что произошло событие, повлекшее нарушение прав.

Естественно, пока решение об отказе не было принято или вы не знали о недоплате, вы не могли знать, нарушат ваши права или нет. Если от страховой не было никакого ответа, то началом отсчета СИД можно считать окончание двадцатидневного срока, после уведомления СК о ДТП, за который она была обязана по закону принять решение о компенсации ущерба.

Иски к виновнику ДТП

В случае предъявления требований по компенсации ущерба к виновнику также применяются общие сроки, то есть три года. А исчисляться срок, в который с него можно требовать возмещения, будет с того момента, как вам стало известно, кто конкретно и что вам должен.

Например, у создавшего аварийную ситуацию не оказалось полиса ОСАГО, что выяснилось на месте ДТП. Все возмещение вы должны требовать с причинившего вред и подавать иск на него можете в течение трехлетнего срока со дня происшествия.

Другой вариант, ущерб оказался больше максимального, покрывающегося по «автогражданке». То есть о том, что лицо, нанесшее ущерб, должно вам компенсировать недостающую часть средств, затраченных на ремонт, вы узнали в только тогда, когда выяснилось, что страховая не покроет весь ущерб. Вот от этого дня и станет отсчитываться давность для исков к виновнику.

Виновник покинул место происшествия? Ответчика нет, поэтому и требований возникать не могут. Но срок, ограничивающий период для подачи иска, начнет считаться только после установления личности устроившего ДТП.

СИД по суброгации и регрессу

Одно из отличий между суброгацией и регрессом по «автогражданке» – это порядок установления срока, во время которого можно подавать в суд по вопросам требований по ним.

Так, по суброгации право требования с виновника переходит к страховщику. А т. к. по статье 201 ГК смена лиц, предъявляющих требование не изменяет длительность и порядок определения срока давности, то и считаться он будет со дня появления у СК обязанности выплатить потерпевшему, то есть с возникновением страхового случая. Причем этот срок всегда равен трем годам.

А по регрессу началом течения аналогичного срока считается время исполнения обязательства, являющегося основным, т. е. выплаты страховщиком возмещения потерпевшему. Срок также равен трем годам.

Судебная практика

Вопросу определения СИД, а в особенности началу исчисления этого срока посвящено множество судебных разбирательств и решений. И, надо заметить, среди них иногда встречаются и противоречивые.

Определение начала отсчета СИД

Судебная практика наиболее обширна именно по этому вопросу. В большинстве случаев, закрепленных и в бюллетенях и обобщениях судебных практик по разным областям, она однозначна. И как итог этому идет Постановление Пленума Верховного Суда №2, от 29.01.15.

Вывод из них можно сделать следующий: по ОСАГО началом отсчета исковой давности принимается день, когда страхователь узнал (мог узнать) что в выплате ему отказано или возмещение неполное. А если ни отказа, ни выплаты не было, то после крайнего дня, установленного по закону периоду для принятия решения по выплате.

Стоит отметить, что Конституционный Суд, придерживается той же позиции, судьи при принятии положительных для страхователя решений иногда ссылались на его Определение.

Нельзя не упомянуть, что были и противоположные решения. А также Высшим Арбитражным Судом, который разбирает дела между предприятиями, не раз признавалось, что право требовать со страховой считается с момента страхового события. К сожалению, подобные разногласия между высшими судами встречаются и по другим вопросам.

Кстати, в упомянутом Постановлении, прописано, что СИД по ОСАГО составляет три года.

Суброгация

Решение по выплатам по суброгации также указано в упоминавшемся Постановлении Пленума №2. Она не изменяет СИД, то есть иски, связанные с ней можно подавать до того, как после ДТП пройдет три года.

Судебные решения по этому вопросу – одна из самых непростых. Основная загвоздка заключается в определении времени, с которого и начинается отсчитываться СИД. Это становится актуальным, когда СК проводила несколько выплат в течение длительного срока.

Правильнее всего считать, что раз право требовать с виновника у страховой возникает с первой выплатой потерпевшему, то и исковой срок давности будет идти с этой даты.

Иначе получится вот что. Представим крайнюю ситуацию, что страховая будет выплачивать, допустим, 25 тысяч по 250 рублей в месяц. Тогда она сможет продлить время предъявления иска (25000 рублей/250 рублей/12 месяцев = 8,33 года) более чем на восемь лет, что абсурдно. Из этого получится, что нечестная СК, тянущая с возмещением, получает преимущество над честной, оплатившей все сразу, что противозаконно.

Возможен и другой расклад, когда СИД пытаются считать от времени осуществления последнего платежа, а это тоже неправильно.

Судебное решение

Однако суды зачастую встают на сторону страховых компаний, но в пределах разумного. Есть случаи проигрыша по искам из-за подачи их за пределами СИД. Интереснейшее решение по этому вопросу было вынесено Костромским областным судом в 2011 году.

Он рассматривал кассационную жалобу по следующему делу. Так как потерпевшая вследствие ДТП потеряла заработок, страховая выплачивала ей определенные суммы в продолжение четырех с половиной лет, всего 15 платежей. После последней выплаты страховая предъявила требование по регрессу к виновнику. Суд первой инстанции определил, что ответчик должен заплатить всю сумму. Он подал кассационную жалобу.

Суд следующей инстанции постановил взыскать с виновника происшествия только те платежи, которые были осуществлены за последние три года, предшествующие подаче иска. В итоге ему пришлось платить только около одной трети от всей предъявленной ему суммы.

Перерыв в давности по искам

Верховным судом закреплены следующие поводы для перерыва: признание страховой компанией претензии, предъявляемой к ней, и частичная оплата требуемой суммы. Напомню, что после перерыва СИД начинает отсчитываться заново.

Подведем итоги

  • срок исковой давности – период, в продолжение которого можно подавать в суд;
  • применение СИД в суде возможно только после заявления об его истечении;
  • СИД по «автогражданке», как правило, равен трем годам;
  • началом отсчета этого срока могут приниматься разные события, общее правило – возникновение обязанности или нарушение прав;
  • обычно началом отсчета будет: ДТП, оплата возмещения по страховке (направление на ремонт), отказ в возмещении (не доплата).

Заключение

Теперь вы точно знаете, чему равняется срок исковой давности по «автогражданке», и как он применяется. Желаю, чтобы вам никогда не пришлось бы воспользоваться им.

Если есть вопросы по теме – задавайте в комментариях. Если вам приходилось уже сталкиваться с СИД по ОСАГО, расскажите там же об этом. Особенно интересно будет узнать про опыт по определению начала отсчета.

Видео-бонус: 15 фото за секунду до… Главное, поймать кадр!

На этом все. Подписывайтесь на блог, нажимайте на кнопки с изображениями своих любимых социальных сетей, чтобы поделиться в них статьей с друзьями. С вами был Кулик Илья. Пока!

Страховое возмещение по ОСАГО. Порядок, формы, иски, претензии, сроки

Генеральному директору
ООО «Страхование Лимитед»
Адрес:_________________________
От ФИО., проживающего по адресу:
_______________________________
Телефон: _______________________

ХХ месяца ХХХХ года, в ЧЧ:ММ рядом с домом ____ по улице ________ города__________ , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: (далее опишите автомобили (модель, год выпуска, государственные регистрационные знаки) и ФИО их собственников).
В результате автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, причинены повреждения.
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя ФИО, управляющего автомобилем (марка, государственный регистрационный знак). Это подтверждается материалами дела (справка о ДТП №___ от ________, копия протокола об АПН №____ от __________, копия постановления по делу об АПН №_____от________). Свою вину гр. ФИО. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ____№_________ от “___”___________200__г. (выдан в ООО “Страхование Лимитед”).
ХХ месяца ХХХХ года, в соответствии с п.п.42, 43 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07 мая 2003 года № 263 (далее по тексту – Правила), я известил Вашу компанию о наступлении страхового случая. Указанный факт зафиксирован _________________________.
ХХ месяца ХХХХ года, на основании п. 44 Правил, я передал в Вашу компанию следующие документы:
— заявление о страховой выплате от ________;
— справку о дорожно-транспортном происшествии (№__ от _________), выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения;
— копию протокола об административном правонарушении (№___ от _______), оформленного в связи с происшествием;
— копию постановления по делу об административном правонарушении (№___ от ________);
— извещение о дорожно-транспортном происшествии;
— документ о право собственности на поврежденное имущество.
Указанный перечень документов исчерпывающий. Закон не обязывает меня предоставлять какие-либо иные документы для решения вопроса о страховой выплате.
Согласно п.70 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56, 61 Правил документы, в течение 30 дней с момента их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае и на его основании принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, либо направить письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Указанная норма содержится также в п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.
Согласно п.71 Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае). Или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
Поскольку предусмотренные законодательством документы были предоставлены мной ХХ месяца ХХХХ года, года, извещения о полном или частично отказе в страховой выплате я не получил, считаю, что страховая выплата должна мне быть выдана не позднее ХХ месяца ХХХХ года,.
До настоящего времени я не получил причитающиеся мне денежные средства.
На основании изложенного, требую в 3-дневный срок:
1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае и копию результата независимой экспертизы.
В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден подать жалобы на Ваши незаконные действия в надзирающие органы и организацию страховщиков, в которых состоит Ваша страховая компания. Кроме того, я буду вынужден требовать выплату неустойки и штрафа в соответствие со ст. 395 Гражданского кодекса РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами.
Удовлетворить мои требования в ваших интересах в целях досудебного погашения конфликта, непричинения мне дополнительных нравственных страданий, а также в целях поддержания реноме Вашей компании.

Это важно знать:  Списание дебиторской задолженности: порядок действий

Приложения:
1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).
2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).
3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).
4. Копия направления на оценку (№___ от ________).
5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).

С уважением,
Дата Подпись

Генеральному директору
ООО «Страхование Лимитед»
Адрес:_________________________
От ФИО., проживающего по адресу:
_______________________________
Телефон: _______________________

Сначала излагаете по тексту ранее написанной претензии, все до слов «На основании изложенного…» Далее:
Своевременно не выплатив причитающуюся мне сумму, Вы нарушили условия страхового договора и требования закона. В соответствии с ч. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО при неисполнении обязанности по своевременной выплате, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной ст. 7 Закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 закона.
Согласно Указанию Центрального банка РФ от 11.11.2008 года № 2123-У с 12 ноября 2008 г. установлена ставка рефинансирования ЦБ РФ в размере 12%. Расчет показывает, что при этой ставке размер неустойки будет составлять 0,16% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (12% х (1 : 75) = 0,16%)
В моем случае неустойка за каждый день просрочки составит ____ рублей ___ копейки (размер страховой выплаты : 100% х 0,16% = ХХХ рублей).
На момент подачи настоящей претензии неустойка составила:
ХХХ рублей х количество дней просрочки = УУУ рублей
В нарушение п. 71 Правил мне до настоящего времени не предоставлен Акт о страховом случае, несмотря на то, что в своей первоначальной претензии я требовал сделать это.
На основании изложенного, требую немедленно:
1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае и копию результата независимой экспертизы.
3. Выплатить мне неустойку в размере УУУ рублей.
В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден подать жалобы на Ваши незаконные действия в надзирающие органы и организацию страховщиков, в которых состоит Ваша страховая компания.
Кроме того, я буду вынужден осуществлять подсчет неустойки и штрафа в соответствие со ст. 395 ГК РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами.
Напоминаю Вам, что в случае обращения в суд с иском о принудительном взыскании с Вашей организации страховой выплаты, Ваша компания понесет дополнительные расходы: госпошлина, неустойка, штраф, компенсация за причиненный моральный вред, а также участие представителя в судебном разбирательстве.
Во избежании дополнительных затрат и в целях поддержания своей репутации, Вы не откажете в удовлетворении моих законных требований.

Приложения:
1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).
2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).
3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).
4. Копия направления на оценку (№___ от ________).
5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).
6. Копия претензии от «____»___________ 2009 года.

С уважением,
Дата Подпись

Итак, выплата страхового возмещения задерживается. Не сидите, сложа руки, не верьте никаким отговоркам страховщиков: мол, деньги ушли, ничего не знаем, от нас ничего не зависит и т.д. Как только наступил 31-й день, начинайте жаловаться в разные инстанции и часто! Только такая настырная позиция может привести к реальному результату.
Вообще-то вы можете сразу обращаться в суд, как только ваше право было нарушено, так как в законодательстве не предусмотрен специальный претензионный порядок по «страховым» правоотношениям. Однако более эффективным и менее затратным нам представляется другой путь – регулярная подача письменных жалоб и претензий. Причем не только в страховую компанию, но и в другие инстанции, например в надзорный орган и в объединение страховщиков.

Первую жалобу можно направить страховщику уже через 30 дней после подачи заявления о выплате. И ни в коем случае по электронной почте! Потому что позже, вам, возможно, придется доказывать факт отправки жалобы страховой фирме. Поэтому только на бумаге, только заказным письмом с уведомлением и описью вложении. В описи надо написать: «Претензия о несвоевременной выдаче (перечисления) страховой выплаты от такого-то числа». Лучше, конечно, вручить жалобу в офисе фирмы-страховщика, но если вам удобнее отправить ее по почте, пожалуйста. И не забудьте сохранить все почтовые квитанции собирайте – они послужат подтверждением ваших дополнительных расходов.

Получив такой документ, сотрудник страховой компании, скорее всего, подумает: «О-о-о, с таким клиентом лучше не связываться!» и даст указание произвести выплату. Если же у него установка от руководства никогда не отвечать страхователям «взаимностью», то вы, отсчитав примерно неделю с момента получения уведомления о вручении претензии, пишите вторую жалобу.

Порядок возмещения ущерба и сроки выплат по ОСАГО

С договором ОСАГО знакомы все автовладельцы, без исключения. Поскольку обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) закреплено законодательно. Управление транспортным средством без данного полиса прямо запрещено.

Однако, далеко не все автовладельцы знакомы с реализацией данного договора на практике. Существует множество водителей, ежегодно страхующих свою ответственность и ни разу не попадавших в дорожно-транспортное происшествие.

Как работает на практике полис ОСАГО, какие выплаты положены, и каков алгоритм действий в случае ДТП?

Какие выплаты предусмотрены по договору ОСАГО?

Выплаты по договору ОСАГО предусмотрены только в случае наступления страхового случая, под данным случаем законодатель подразумевает дорожно-транспортное происшествие, а именно причинение вреда жизни и здоровью при ДТП. Всем ли участникам ДТП производятся выплаты по полису ОСАГО? Необходимо понимать, что данный договор страхования направлен на защиту невиновного лица, то есть выплаты по договору ОСАГО может получить пострадавший в ДТП только в том случае, если данное происшествие произошло не по его вине.

Необходимо понимать, что возмещение морального вреда не предусмотрено по ОСАГО. Также существует ряд ситуаций, когда выплаты не производятся. К примеру, если транспортным средством управляло лицо, которое не указано в полисе ОСАГО.

Куда обращаться после совершения аварии?

Итак, если произошло дорожно-транспортное происшествие, что делать в этом случае? В первую очередь обе стороны незамедлительно должны сообщить о произошедшем в свои страховые компании, позднее предоставив извещение о ДТП. В какой срок это необходимо сделать? Срок в данном случае предусмотрен 5 дней (для ДТП, которые оформляются без представителей ГИБДД) и 15 дней (в остальных случаях).

Порядок действий по обращению за возмещением ущерба

Как уже ранее было указано, о ДТП необходимо сообщить в страховую компанию, в установленный срок предоставить все необходимые документы.

Пострадавшая сторона должна написать заявление о возмещении ущерба, при этом автомобиль предоставляется на осмотр представителю страховой компании с целью установления размера нанесенного ущерба. Уполномоченным представителем выносится заключение о сумме ущерба, подлежащего возмещению.

В случае если пострадавший представит документы о нанесенном ущербе его здоровью, страховая компания также будет обязана возместить данный ущерб.

Прямое возмещение убытков

В случае с возмещением убытков по полису ОСАГО, под прямым возмещением убытков принято понимать то возмещение, которое производится через страховую компанию, в которой у пострадавшего оформлен полис. В любом ли случая можно обратиться за выплатой страхового возмещения в свою страховую компанию?

Обратиться можно только при соблюдении ряда существенных условий:

  • в ДТП должно быть только два участника (виновный — пострадавший);
  • вследствие ДТП ущерб нанесен только имуществу;
  • у пострадавшего и у виновного надлежащим образом оформлены полисы ОСАГО;
  • виновный не отрицает своей вины;
  • между страховыми компаниями пострадавшего и виновника заключено соглашение о возмещении убытков;

В случае соблюдения всех условий пострадавший может обратиться с заявлением о возмещении в свою страховую компанию. Данная компания самостоятельно уведомляет страховую компанию виновного об обращении лица за возмещением, данное возмещение также производится компанией пострадавшего. В дальнейшем по соглашению между страховыми компаниями происходит расчет в порядке регресса.

Максимальный срок на выплату возмещения пострадавшему составляет 35 дней.

Сроки возмещения ущерба

Немаловажным моментом является срок выплаты страхового возмещения. Законодателем установлен максимальный срок 20 календарных дней с момента обращения. В данный отрезок времени выносится мотивированное решение либо о выплате возмещения, либо о невыплате с указанием причины.

Что делать, если нарушают сроки выплат?

Данная ситуация, увы, не является редкостью. Итак, какой же порядок действий в случае если страховая компания затягивает с выплатами?

Как правило, страховая компания производит выплату еще до судебного заседания. В крайнем случае причитающаяся сумма будет перечислена по исполнительному листу.

Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

Под понятием «ускорить» можно понимать лишь выплату в установленный срок, без задержек. Ранее установленного срока ни одна страховая компания выплаты производить не будет.

Ускорить перечисление денежных средств можно лишь действуя уверенно, верно и обязательно корректно:

  • Во-первых, залогом успеха будет предоставление полного пакета необходимых документов. Поскольку любой недостающий документ лишь отсрочит получение денежной суммы.
  • Во-вторых, не нужно оставлять без контроля движение выплатного дела. Получение суммы возмещения в первую очередь в интересах заявителя. Потому необходимо контролировать движение данного дела. Нелишним будет позвонить и уточнить, на какой стадии находится выплата по конкретному случаю.

Стоит также отметить, что некоторые страховые в настоящее время с целью избежать мошенничества со стороны лица, получающего выплату, перечисляют сумму возмещения напрямую в авторемонтную компанию, которая, в свою очередь, производит ремонт автомобиля. Данная услуга может быть достаточно удобной, не нужно спорить из-за суммы, не нужно искать того, кто осуществит ремонт. Главное, чтобы ущерб был возмещен.

Статья написана по материалам сайтов: auto-lawyer.org, gurustrahovka.ru, kulikavto.ru, spros.ru, prostopozvonite.com.

»

Предыдущая
ДругоеСтраховка от третьих лиц
Следующая
ДругоеСтраховщики начнут работать над планом либерализации тарифов в системе ОСАГО
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector