+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Услуги ЖКХ: что в квартире отремонтируют бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

Содержание

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления. Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир. К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов. Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире. Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

  • Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
  • Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
  • Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
  • Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
  • Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

  • Плиты газовые и электрические.
  • Батареи центрального отопления.
  • Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
  • Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
  • Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
  • Домофоны.

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы. Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149. В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире, на что можно претендовать

Зачастую владельцы приватизированных квартир не знают, какую часть ремонта должны производить работники ЖКХ, причем безвозмездно

Ремонт коммуникаций в приватизированной квартире — частая проблема, с которой сталкиваются собственники и арендаторы жилья.

Но в большинстве случаев они даже не имеют представления, какую часть ремонта им придется выполнить за свой счет и на какие бесплатные услуги представителей управляющих компаний можно рассчитывать.

Неосведомленность граждан в этом вопросе приходится на руку сотрудникам жилищно-коммунальных хозяйств, и они безосновательно приписывают добавочные счета за услуги, которые фактически оплачены собственниками квартир ежемесячным обязательным платежом.

За что несут ответственность УК и ЖКХ?

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Давайте разберемся, какие услуги ЖКХ бесплатно предоставляются гражданам РФ.

Как известно, управляющая компания является коммерческим хозяйством, которую добровольно выбирают жильцы многоквартирного дома, для поддержания надлежащего состояния принадлежащего ему имущества и доверительного управления.

Обычно договоренность о проведении ремонтных и строительных работ закрепляется соглашением между УК и собственниками жилья.

Документ будет являться гарантом соблюдения ЖКХ всех пунктов договора.

На общем собрании владельцев квартир и представителей коммунального хозяйства должны оговориться следующие вопросы:

  • Какие ремонтные работы внутри квартир, снаружи дома и на общей территории жильцов будут возложены на УК?
  • Каков ежемесячный платеж за оказанные услуги?
    Какую ответственность будет нести управляющая компания перед собственниками квартир?
  • На какие услуги от ЖКХ идет уплата коммунальных платежей?

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности — лестниц

Ежемесячно оплачивая коммунальные услуги, арендатор или владелец жилья имеет право требовать с управляющей компании вовремя осуществить ремонт общедомового имущества, исходя из пунктов заключенного соглашения.

В этом случае имеются в виду ремонт коммуникаций и площадей, которые относятся к нескольким квартирам или всему дому в целом, а именно:

  • Водопровод и стоки.
  • Газоснабжение
  • Отопительная система.
  • Электроэнергия
  • Уборка и ремонт этажных пролетов.
  • Перекрытие крыши и ремонтные работы на чердачных помещениях.
  • Поддержание должного состояния прилежащей к дому территории.

Стоит отметить, что среди собственников квартир бытует заблуждение, что на коммунальные службы можно возложить любой ремонт, касательно их жилья или всего дома, однако это не так.

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, ремонт которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

Какие бесплатные услуги предоставляются коммунальными службами?

Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество

То имущество, которое является общедомовым и находится внутри квартир, ремонтируется представителями ЖКХ бесплатно.

Для того чтобы разобраться какое именно оборудование относится к общему имуществу дома, и что именно обязаны ремонтировать коммунальщики, давайте обратимся к списку, установленному законом.

Газоснабжение

Ремонтные работы выполняются до крана перекрытия, находящегося в кухонной зоне, а именно у плиты.

Система отопления

Сюда входят ремонт ответвлений до места соединения труб отвода. Ветви снабжения горячей и холодной водой. До места соединения с центральным трубопроводом. Стоки и их ветви (фитинги, соединительные муфты, штуцера) до места начального подсоединения к трубам отвода.

Приборы учета потребляемых услуг

Бесплатному ремонту подлежат все виды коммуникаций, к примеру — система подачи воды в квартиру, но до перекрывающего крана

До места соединения с перекрывающим краном или устройством отключения.

Все выше перечисленные системы снабжения, а точнее их ремонт можно расценивать как бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире.

Приборы, техника и оборудования, являющиеся собственностью владельца жилья, ремонтируются из его личных средств.

В этот список можно внести:

  • Газовая плита и электрические приборы.
  • Радиаторы отопления.
  • Лично установленные счетчики, без регистрации и пломбирования в коммунальных службах.
  • Люстры и патроны под лампочку, дополнительные кабеля электроэнергии, розетка, выключатель, располагающиеся на территории квартиры.
  • Все сантехническое оборудование, за исключением труб.

Предоставленный список распространяется как на правообладателей квартир, так и на арендаторов государственного жилья.

Что делать если ЖКХ не желает выполнять ремонт или требует дополнительную плату?

В случае аварии, произошедшей с общедомовым имуществом УК должна провести весь объем ремонтных работ в оговоренные сроки

Перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире, является не единственным важным нюансом в правовых взаимоотношениях УК и правообладателей квартир.

В аварийной ситуации общего домового имущества или при выходе его из строя внутри квартиры, управляющая компания должна в определенные сроки выполнить соответствующий ремонт.

Это важно знать:  Кадастровая оценка земель сельскохозяйственного назначения: установление границ и методика расчета стоимости участка, средняя плата за квадратный метр

Правообладатели квартир должны быть информированы, что в ситуации, когда ремонт оборудования жилых помещений, сломанного или пришедшего в негодность по вине коммунальщиков и некачественного предоставления услуг, — их права будут защищены Решением Властей РФ от 6. 05. 2011 г. №354 п.149.

Данный закон обеспечивает право на требование вернуть потраченные средства или осуществить ремонтные работы сотрудниками коммунального предприятия.

Важно знать! Если коммунальщики требуют дополнительную оплату услуг или уклоняются от своих обязательств перед жильцами, их действия можно расценить как противоречащие правам потребителей, что регламентирует 310 статья Гражданского кодекса РФ.

При таких обстоятельствах, собственники квартир вправе подать письменную жалобу с указанием своих претензий в органы исполнительной власти РФ, а именно в ГЖИ. Далее правообладатели жилья могут подать иск в суд с прошением взыскать с УК штрафные санкции в размере 50%.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере?

В случае некачественного обслуживания жильцы могут добиваться осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги

Законодательство РФ выступает надежным щитом защиты прав собственников жилья, которые могут не оплачивать услуги УК, если те предоставляются некачественно.

Если быть информированным о нужных действиях, можно добиться перерасчета. А это значит, что возможно получить не только пересчитанные счета, а и возмещение морального ущерба.

Как это ни печально, но случаев недобросовестного выполнения пунктов соглашения управляющими компаниями довольно много.

То на длительное время отключили горячую воду, не осуществили должную уборку прилежащей к дому территории, протекающая крыша так и не была отремонтирована — перечислять можно долго, и происходит это постоянно.

Кроме базовых услуг ЖКХ в договорах могут указываться дополнительные пункты

Эксперты утверждают, что алгоритм решения вопроса поможет добиться справедливости.

Помимо базовых услуг, которые предоставляют ЖКХ, в договоре прописываются дополнительные ремонтные работы общедомового имущества.

Это может быть ремонт вентиляционных проходов, установка забора на детской площадке и т. п.

Если будет доказано, что услуги так и не представлены или выполнились не должным образом, перерасчет будет законен.

Однако на практике УК просто устраняют недочеты.

Чтобы получить вычет с ежемесячного счета за услуги необходимо зафиксировать правонарушения и обратиться с заявлением в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана вычесть определенную сумму за некачественно предоставленную услугу или работу, входящую в список бесплатных действий коммунальщиков.

Также действительно телефонное обращение в коммунальную службу, которая фиксирует звонок, как подачу жалобы и присваивает ему отдельный номер. После чего, звонок считается официальным заявлением.

От чего еще зависит сумма оплаты услуг УК?

Расчет коммунальных платежей производится с учетом многих факторов, начиная от площади помещения и заканчивая количеством прописанных на ней жильцов

Счет за коммунальные услуги, который ежемесячно получает собственник квартиры, может зависеть от нескольких особенностей.

Зачастую тарификация двух идентичных квартир имеет существенные различия. Конечная сумма формируется, беря во внимание некоторые факторы.

К ним относятся:

  • Площадь квартиры.
  • Тип жилья.
  • Величина потребляемых услуг, исходя из показаний приборов учета.
  • Количество жильцов, прописанных в квартире.
  • Положения и договоренности, указанные в соглашении сторон.

Все подсчеты будут осуществляться исходя из потребляемых ресурсов, которые фиксирует прибор учета.

В случае если таковой отсутствует, в оплату включаются установленные законом нормы.

Интересная информация о платных и бесплатных услугах ЖКХ:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Услуги ЖКХ. Бесплатно.

Перечень бесплатных услуг ЖКХ.

  • смена прокладок;
  • набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки;
  • установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке;
  • устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором;
  • регулировки смывного бачка с устранением течи;
  • укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки;
  • устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;
  • прочистка и промывка внутренней канализации;
  • наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);
  • проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;
  • продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
  • ремонт электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

К бесплатным работам, согласно постановление правительства России (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…») о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома, также относятся:

  • замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений;
  • удаление с крыш снега и наледей;
  • мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках;
  • уборка и очистка придомовой территории.

Перечень бесплатных услуг, приведенный выше, обусловлен договорными услугами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, вывешиваются в офисах или на сайте УК, являются обязательными и оплачиваются ежемесячно внесением платы за содержание и ремонт жилья в графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения».

Порядок оплаты дополнительных услуг.

Наряду с бесплатными работами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, существуют и дополнительные услуги, предоставляемые УК, но за которые (так как УК являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах) жильцы обязаны платить. Например сантехнические приборы, срок эксплуатации которых еще не закончился. На такие работы, согласно правилам, должен быть составлен прейскурант, с которым вправе ознакомиться жильцы, придя в УК или по телефону, а также при подаче заявки на проведение дополнительных работ.
При расчете за выполненные работы, по действующему сейчас законодательству, допустимы только два варианта оплаты — либо вам должны выдать кассовый чек, либо должны оставить квитанцию для безналичного расчета, что поможет в дальнейшем, если вдруг что-то случится из-за некачественно проведенных работ, добиться компенсации, которую Вы намерены потребовать. И помните ? это ваше право.
Удачи.

Еще почитать…

P.S. Благодарю всех читателей сайта stroiazbuka.ru за присланные комментарии, но у меня к Вам большая просьба.
Прочтите ранее опубликованные комментарии. Возможно найдете ответ на свой вопрос.
Если задаете вопросы — опишите ситуацию поподробнее:

  • форма собственности жилья;
  • конкретное описание места замены оборудования.

Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно?

Главная » ЖКХ » Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно?

За что несут ответственность УК и ЖКХ

Давайте рассмотрим, какие услуги управляющие компании оказывают гражданам на безвозмездной основе.

Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании представляют собой коммерческие организации. А главная цель любой коммерческой организации – получение прибыли.

Управляющие компании привлекаются собственниками расположенных в многоквартирных жилых домах объектов недвижимости для оказания услуг по управлению общедомовым имуществом, а также по ремонту и содержанию жилья.

Обязанности управляющей компании по проведению конкретных видов работ, направленных на ремонт и содержание жилья и общедомового имущества, закрепляются в договоре, заключаемом между этой управляющей компанией и собственниками объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме.

Управляющая компания обязана исполнять все обязательства, принятые в соответствии с заключенным договором.

Внимание! В ходе проведения общего собрания собственников объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, перед тем как заключить договор с управляющей компанией, следует оговорить ряд моментов:

  • какие работы по ремонту и содержанию жилья, а также общедомового имущества обязуется выполнять управляющая компания;
  • размер тарифа за оказание услуг по управлению многоквартирным жилым домом, а также за ремонт и содержание жилья и общедомового имущества;
  • ответственность управляющей компании перед собственниками объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме.

Какие услуги управляющей компании включены в обязательные ежемесячные платежи?

Граждане, владеющие объектами недвижимости в многоквартирном жилом доме, а равно проживающие в этих объектах на основании договоров социального найма, своевременно оплачивающие счета, выставляемые управляющей компанией, вправе требовать, чтобы услуги по ремонту и содержанию общедомового имущества, оказываемые управляющей компанией, соответствовали предъявляемым требованиям и оказывались своевременно.

Под ремонтом и содержанием общедомового имущества принято подразумевать работы, направленные на поддержание в исправном состоянии различных площадей и коммуникаций, относящихся к сразу нескольким объектам недвижимости:

  • система водоснабжения и водоотведения;
  • система газоснабжения;
  • отопительная система;
  • система электроснабжения;
  • лестничных клеток;
  • крыши и чердачных помещений;
  • придомовая территория.

Многие собственники объектов недвижимости ошибочно полагают, что на управляющие компании возлагается ответственность за любой ремонт, включая ремонт внутри объектов недвижимости.

В соответствии с нормами, закрепленными в 36 статье Жилищного кодекса РФ, и правилах, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», на управляющие компании возложена обязанность по оказанию строго определенных услуг.

В этих же нормативно-правовых актах содержится перечень работ по ремонту, которые осуществляются собственниками объектов жилой недвижимости или гражданами, проживающими на территории этих объектов на основании договоров социального найма, самостоятельно.

Куда жаловаться на управляющую компанию в СПб, читайте тут.

Перечень бесплатных услуг

Исчерпывающий перечень услуг, оказываемых управляющими компаниями, стоимость которых включена в ежемесячную плату за услуги управляющих компаний, определен в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. № 170.

Важно! Конкретный перечень оказываемых услуг каждая управляющая компания определяет самостоятельно, включая его в договор на управление многоквартирным жилым домом.

Ознакомиться с этим перечнем можно на официальных сайтах управляющих компаний в сети интернет, а также в офисах.

Оплата за эти услуги включается в тариф, установленный управляющей компанией. Это означает, что любой гражданин независимо от того, является ли он собственником объекта жилой недвижимости или использует этот объект на основании договора социального найма, вправе потребовать от управляющей компании оказания этих услуг.

Содержание общего имущества в жилом доме

Содержание фасада и стен:

  • выполнение работ по устранению трещин и герметизации швов в стенах многоквартирного жилого дома, восстановление целостности кирпичной кладки в случае обрушения, восстановление пришедшей в негодность штукатурки, в случае если стены дома промерзают – утепление этих стен;
  • работы по поддержанию лестничных перил, козырьков и иных ограждений в надлежащем состоянии;
  • работы по замене систем водоотведения на окнах.

Учтите! Услуги по содержанию крыш, чердаков и водосточной системы:

  • замена пришедших в негодность труб водосточной системы;
  • поддержание в надлежащем состоянии и, при необходимости, ремонт гидроизоляции и утепление чердачных помещений;
  • поддержание в надлежащем состоянии и, при необходимости, ремонт кровельного покрытия.

Услуги по содержанию оконных и дверных проемов:

  • замена пришедших в негодность дверных полотен и разбитых стекол;
  • поддержание работоспособности механизмов автозакрытия на подъездных дверях;
  • установка ручек, замков и иной фурнитуры на окна и двери;
  • работы по укреплению оконных и дверных проемов.

Услуги по содержанию полов:

  • работы по ремонту и замене различных участков пола и полового покрытия;
  • замена гидроизоляции полов в санитарно-гигиенических помещениях, расположенных на объектах жилой недвижимости.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Услуги по содержанию придомовой территории – услуги по благоустройству придомовой территории, работа дворника, уборка и вывоз мусора.

Кроме того, на регулярной основе должны проводиться работы по влажной уборке в подъездах и мытью окон.

Техническое обслуживание общих коммуникаций, которые также находятся в квартирах

Система центрального отопления:

  • в случае возникновения протечек в отопительных приборах отключение этих приборов;
  • промывка и опрессовка системы отопления;
  • в случае возникновения воздушных пробок в системе отопления – работы по устранению этих пробок;
  • утепление труб системы отопления, проходящих через подвалы и чердаки.

Запомните! Система водоснабжения и водоотведения:

  • работы по устранению протечек, замене прокладок, обслуживанию сальников;
  • уплотнение стыков;
  • прочистка систем горячего и холодного водоснабжения, а также водоотведения.

Система электроснабжения:

  • замена ламп освещения и поддержание светильников, установленных в местах общего пользования, в надлежащем состоянии;
  • работы по поддержанию наружной электропроводки в надлежащем состоянии.

Аварийное обслуживание, в том числе и в квартирах жильцов

Обслуживание систем горячего и холодного водоснабжения, а также водоотведения:

  • работы по замене кранов, смесителей, душевых установок, раковин, моек, ванн, унитазов и запорной арматуры на объектах жилой недвижимости;
  • работы по замене вышедших из строя узлов в колонках, используемых для нагрева воды;
  • работы по обслуживанию и ремонту системы дымоудаления в случае использования печного отопления или колонок для нагрева воды;
  • ремонт трубопроводов и замена вышедших из строя участков трубопроводов длинной не более 2 метров;
  • работы по устранению засора, возникшего в системе водоотведения;
  • сварочные работы в процессе ремонта или замены трубопроводов.

Внимание! Система центрального или печного отопления:

  • замена вышедшей из строя запорной арматуры;
  • ликвидация протечек путем уплотнения сгонов между системой теплоснабжения, запорной арматурой и отопительным прибором;
  • ремонт системы теплоснабжения с заменой трубопровода длинной не более 2 метров и вышедших из строя элементов отопительных приборов;
  • выполнение сварочных работ в процессе ремонта системы отопления;
  • монтаж воздушных кранов;
  • работы по ремонту печей отопления, при необходимости – перекладка этих печей.

Система электроснабжения:

  • работы по восстановлению или замене пришедшей в негодность электропроводки, исключая электропроводку на объектах жилой недвижимости. При этом электропроводка, находящаяся в местах общего пользования коммунальных квартир, также подлежит замене или восстановлению;
  • работы по ремонту электрощитов, замена или восстановление пришедших в негодность автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;
  • работы по замене плавких вставок в устройствах защиты электрощитов;
  • работы по замене осветительных приборов в местах общего пользования;
  • работы по замене вышедших из строя элементов стационарных электрических плит, установленных на объектах жилой недвижимости.

Работы, выполняемые при устранении аварий:

  • проведение работ по копке траншей;
  • проведение работ по откачке воды из подвальных помещений;
  • проведение работ по вскрытию полов, пробивке отверстий и борозд над элементами срытого трубопровода;
  • работы по отключению стояков системы горячего и холодного водоснабжения и отопительной системы. Работы по сливу и заполнению системы отопления. Пусконаладочные работы после устранения неисправностей.

Посмотрите видео. Что управляющая компания должна ремонтировать бесплатно:

С какой периодичностью должны оказывать бесплатные услуги

Ряд работ необходимо проводить по мере возникновения потребности, а другие работы должны проводиться на регулярной основе. К примеру, работы по уборке прилегающей территории должны осуществляться дворником регулярно – каждый день. А вот работы по поливке придомовой территории осуществляются только в жару, не менее чем 2 раза в сутки.

Перечень услуг управляющей компании, оказываемых в весенне-летний период, стоимость которых включена в тариф:

  • работы по проверке состояния поливочной системы, при необходимости замена вышедших из строя элементов;
  • запуск и эксплуатация поливочной системы;
  • демонтаж системы автозакрывания подъездных дверей;
  • консервация системы теплоснабжения;
  • поддержание в исправном состоянии детских площадок, располагающихся на придомовой территории.

Срок и периодичность оказания управляющими компаниями услуг, чья стоимость включена в установленный тариф:

  • работы по замене разбитых стекол, вышедших из строя оконных проемов и дверных полотен должны быть осуществлены в течение 72 часов летом и в течение 24 часов зимой;
  • работы по замене вышедших из строя подъездных дверей, восстановлению пришедшей в негодность кирпичной кладки, ремонту систем газоснабжения и дымоудаления, а также систем водоснабжения и отопления, мусоропровода и лифтового хозяйства должны быть выполнены в течение 24 часов;
  • работы по устранению неполадок в системе освещения должны быть выполнены в течение 7 дней;
  • работы по ремонту системы электроснабжения, а также по ремонту электрических плит в случае необходимости отключения электроплиты от системы электроснабжения должны быть выполнены в течение 3 часов;
  • работы по устранению повреждений электрического кабеля, питающего многоквартирный жилой дом, должны быть выполнены в течение 2 часов.

Исчисление сроков, отводимых управляющим компаниям на устранение вышеописанных неисправностей, начинается с момента, когда о возникновении этих неисправностей управляющие компании были уведомлены.

Работы по текущему ремонту, также называемому плановым, управляющие компании осуществляют с периодичностью в 3-5 лет.

На периодичность оказывают влияния следующие факторы:

  • фактический износ;
  • местные особенности.

Все вышеперечисленные услуги оказываются управляющими компаниями на обязательной основе. Стоимость этих услуг включена в тариф, по которому владельцы объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, а также граждане, использующие эти объекты на основании договоров социального найма, оплачивают услуги управляющей компании.

Если гражданин не желает платить повторно за уже оплаченную услугу, ему потребуется обратиться в управляющую компанию и оставить заявку на оказание какой-либо из обязательных услуг.

Что не входит в бесплатные услуги компаний

Необходимо отметить, что управляющие компании не оказывают услуг на безвозмездной основе. Все услуги оплачиваются тем или иным способом.

Важно! Все платежи, поступающие на счета управляющих компаний, можно разделить на следующие блоки:

  • платежи за ремонт и содержание жилья и общедомового имущества, то есть за услуги, оказываемые управляющей компанией;
  • платежи за используемую электроэнергию, отопление, газоснабжение, водоснабжение и водоотведение, то есть за услуги ресурсоснабжающих организаций.

Граждане, владеющие объектами недвижимости в многоквартирном жилом доме или использующие эти объекты на основании договора социального найма, обязаны оплачивать услуги управляющей компании в соответствии с договором на управление многоквартирном жилым домом.

В этом договоре устанавливаются тарифы на оказание обязательных услуг. Иные услуги оказываются управляющими компаниями за отдельную плату.

Обязательные услуги, перечисленные в договоре на управление многоквартирным жилым домом, уже были перечислены выше. Кроме этих услуг управляющая компания может оказать гражданам услуги дополнительные, к примеру, установка и монтаж нестандартной санитарно-бытовой техники, замена не вышедших из строя элементов системы отопления и так далее.

Независимо от того, являются ли оказанные управляющей компанией услуги обязательными или дополнительными, оказание осуществляется на возмездной основе.

Основная разница между этими услугами заключается в том, что за обязательные услуги гражданин вносит оплату ежемесячно, независимо от того, оказывались эти услуги, или нет. А оплата за дополнительные услуги осуществляется по факту оказания.

На величину тарифов за услуги управляющих компаний оказывают влияние такие факторы, как общая площадь многоквартирного жилого дома, количество собственников, количество граждан, зарегистрированных в этом доме, и так далее. Граждане получают счета за услуги управляющей компании исходя из площади принадлежащих им объектов жилой недвижимости и потребленных ресурсов.

Если объект жилой недвижимости оснащен индивидуальными приборами учета, то расчеты осуществляются на основе показаний этих приборов. Если приборы отсутствуют, то расчеты осуществляются на основе нормативов.

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять

В случае возникновения аварийной ситуации как на коммуникациях, относящихся к общедомовому имуществу, так и на тех, что находятся на объектах жилой недвижимости, управляющая компания обязана принять исчерпывающие меры для устранения причины аварии.

Отметим, что в соответствии с 149 пунктом Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», граждане имеют право требовать компенсацию от управляющей компании, в случае если в результате ненадлежащих действий этой компании имуществу граждан причинен урон.

Учтите! Ситуация, при которой управляющая компания отказывается исполнять принятые на себя в соответствии с заключенным договором обязательства или требует за исполнение этих обязательств дополнительную оплату, является нарушением 310 статьи Гражданского кодекса РФ.

Столкнувшийся с такой ситуацией, гражданин может подать жалобу на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию или обратиться в суд.

Жалоба в ГЖИ

Гражданину, желающему составить и направить в государственную жилищную инспекцию жалобу, вначале следует ознакомиться с правилами составления этой документации. В различных субъектах федерации порядок составления и подачи жалобы в государственную жилищную инспекцию может немного различаться.

Ниже будут приведены общие рекомендации по составлению этой жалобы.

Жалоба оформляется в письменной форме и содержит в себе следующие сведения:

  • фамилию, имя и отчество гражданина, подающего жалобу, адрес регистрации и фактического проживания, а также номер контактного телефона;
  • полное наименование подразделения государственной жилищной инспекции, в которое подается жалоба, а также должность и фамилия, имя и отчество руководителя этого подразделения;
  • описание проблемы;
  • конкретные требования, удовлетворения которых добивается гражданин;
  • обоснование правомерности выдвигаемых требований;
  • перечень прилагаемой к жалобе документации.

Жалоба скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания.

Жалоба может быть как индивидуальной, так и коллективной. В последнем случае жалоба должна быть скреплена собственноручными подписями всех граждан, от имени которых она подается.

Государственной жилищной инспекции на рассмотрение жалобы отводится 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в ГЖИ на управляющую компанию:

Иск в судебный орган

Если жалоба, поданная в государственную жилищную инспекцию, не привела к желаемым результатам, а также в случае если спор с управляющей компанией носит материальный характер, гражданину потребуется обратиться за защитой законных прав и интересов в суд. Для этого потребуется составить исковое заявление.

Запомните! Исковое заявление разделяется на несколько частей:

  • шапка. Пишется в правом верхнем углу и содержит в себе сведения о гражданине, подающем иск, о судебной инстанции, в которую этот иск направляется, и об управляющей компании, являющейся ответчиком;
  • наименование. Оно пишется немного ниже шапки, по центру листа. Следует написать «Исковое заявление»;
  • далее идет вводная часть иска, в которой содержится информация о том, как были нарушены права и интересы истца;
  • в следующей части необходимо четко изложить требования, удовлетворения которых добивается гражданин;
  • в следующей части иска гражданину потребуется привести доказательства правомерности выдвинутых требований;
  • в заключительной части гражданину следует обратиться к суду с просьбой удовлетворить выдвинутые требования;
  • в конце заявления составляется подробный список прилагаемой документации.

Исковое заявление скрепляется собственноручной подписью гражданина с указанием даты подписания.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на управляющую компанию:

Посмотрите видео. Как правильно написать исковое заявление:

Кто должен делать ремонт в муниципальной или приватизированной квартире

Эксплуатация жилых помещений не проходит без проблем, рано или поздно нужно ремонтировать батареи или трубы канализации, электросеть или сантехнику.

Требуется выполнение ремонтных работ в помещении квартир и в местах общего пользования. Владельцы жилья не имеют точной информации (в большинстве своем) о том, что должны ремонтировать они, за свои средства, а что ложиться на плечи Управляющей Компании или другой организации, обслуживающей дом.

Обслуживание дома – прямая обязанность УК, ведь на содержание МКД жильцы ежемесячно перечисляют средства. Но что входит в услуги ЖКХ, что в квартире отремонтируют бесплатно и за что понадобится платить свои деньги дополнительно?

УК и ЖЭКи нередко пользуются незнанием собственников жилья в много квартирном доме и требуют плату за те работы, которые по жилищному законодательству входят в список бесплатных. Поэтому перед тем, как подписать на общем собрании договор с УК, стоит точно разделить услуги платные и бесплатные, потом останется только следить за соблюдением положений договора.

Бесплатные работы

МКД не может остаться без одного из видов управления, это требование закона. Если жильцы сами не спешат выбрать Управляющую Компанию, им будет назначена такая организация органами местного управления.

Обслуживающая организация следит за состоянием дома, выполняет необходимый ремонт, заботиться о безопасности жилья. По договору УК делает обязательно ремонт общедомового имущества, которое необходимо для обслуживания всего дома, а не отдельно взятой приватизированной квартиры. Что относится к такому имуществу общедомового типа?

  • Система газоснабжения.
  • Канализация.
  • Водоснабжение (горячее, холодное).
  • Электросеть.
  • Площади чердака, подвала, лестничных площадок, технических помещений.
  • Придомовая территория.

Обслуживание такого большого количества объектов – задача ответственная, требует регулярного выполнения, контроля, профессионального подхода. Но есть собственники квартир, приватизированных, которые до сих пор считают, что Управляющая Компания или ЖЭК должны проводить ремонт указанных сетей и у них в квартире.

ВНИМАНИЕ! Для разъяснения данного вопроса нужно обратиться к статье 36 Жилищного Кодекса и к постановлению Правительства под номером 491 (изданном в 2006 году).

С учетом этих документов создан список работ ремонтного типа, которые выполняются УК в многоквартирном доме бесплатно:

  1. Это стояки систем горячего и холодного водоснабжения – до соединения с трубами отвода.
  2. Газопровод с отводами до крана, перекрывающего поступление газа.
  3. Стойки отопления до соединения с трубами отвода.
  4. Приборы для отопления.
  5. Приборы учета (счетчики), если они расположены до состыковки с отводами или устройствами отключения.

Список большой, но многое из оборудования владелец квартиры должен ремонтировать за свой счет, не дожидаясь бесплатных услуг от УК или ЖЭКа. Что входит в перечень?

  • Кухонные плиты (электрические или газовые).
  • Приборы учета индивидуальные.
  • Сантехническое оборудование, его фурнитуру.
  • Трубы, которые идут после состыковки со стояком. Это касается и отводов.
  • Розетки, выключатели, кабели, которые располагаются в помещении квартиры. А также домофоны, если они устанавливаются для обслуживания жилья.

Следует изучить данные списки, разобраться в вопросе, прежде чем требовать от УК бесплатного ремонта. Если нужен ремонт своего имущества, стоит ли обращаться к мастерам из УК или вызывать специалистов из частной компании.

Практика показывает, что работники УК и ЖЭКа хорошо знают специфику оборудования конкретного дома. Они знают, как проходит проводка по квартире, где перекрыть воду на время ремонтных работ. Поэтому, если мастера имеют хорошую подготовку, они осуществят ремонт быстрее и качественнее. Но это индивидуально, зависит от профессионализма подготовки коллектива УК.

Информация будет полезной и в том случае, когда Управляющая Компания, получая ежемесячные платежи на обслуживание МКД, требует от жильцов еще и дополнительных средств для ремонта стояков или приборов учета, расположенных до состыковки отводов со стояками.

Отличия приватизированных квартир от муниципальных

Кто должен делать муниципальной квартире ремонт газовой плиты, например, розетки? Указанные законодательные нормы касаются не только приватизированных, но и муниципальных квартир.

Но владение муниципальной квартирой дает некоторые преимущества нанимателям. Они могут не платить за ремонт в доме (капитальный, текущий), за ремонт общедомового имущества. По жилищному законодательству государство должно менять в муниципальной квартире раз в 20 лет газовую плиту, раз в 15 лет – газовую колонку. Ванна чугунная меняется раз в 45 лет.

Муниципальных квартир осталось немного, большинство жилья приватизировано. И собственники, осуществившие приватизацию, должны понимать, что на своей частной территории они сами проводят ремонт и сами меняют оборудование.

Когда в доме, обслуживаемом УК, повреждается общедомовое имущество, даже расположенное в квартире, ремонт должен быть выполнен быстро и бесплатно. Управляющая компания обязана это делать по договору и по закону.

Существуют даже определенные сроки выполнения таких обязанностей, которые должны соблюдаться неукоснительно. Компания может затягивать начало ремонтных работ, что приводит к порче имущества жильцов. В таком случае нужно добиваться возмещения убытков.

ВНИМАНИЕ! По статье 149 Постановления Правительства под номером 354 (2011 год) жильцы могут потребовать от УК возмещения расходов, если компания не провела своевременно требуемый ремонт.

Что делать, если Управляющая Компания требует дополнительные средства на проведение ремонта общедомового имущества (указанного в списке)? Следует напомнить ей о существовании закона «О защите прав потребителей», который она такими своими действиями нарушает. Привлечь к ответу обслуживающую компанию в данной ситуации можно и по статье 310 Гражданского Кодекса.

Куда можно обратиться с жалобой

Подать жалобу можно сначала в Государственную жилищную инспекцию. Она обязана отреагировать и передать в суд бумаги для дальнейшего рассмотрения и привлечения УК к ответственности по закону. Суд в таких ситуациях назначает виновному штраф.

Если Государственная жилищная инспекция не прореагировала, потребитель имеет право также отказаться от договорных обязательств по отношению к Управляющей компании. Отказ от сотрудничества с обслуживающей инстанцией должен быть оформлен документально. Это соответствует положениям ЖК РФ.

Некачественное выполнение услуг ЖКХ

Управляющая Компания может регулярно уклоняться от своих обязательств или предоставлять услуги на низком уровне. Если не получается полностью отказаться от ее услуг, можно потребовать перерасчета за выполненные плохо работы. Выполняется перерасчет при перерывах водоснабжения, газоснабжения, других бытовых ресурсов.

При подписании договора на обслуживание с УК в документе могут, помимо стандартных услуг, указываться и дополнительно. Например, компания обещает за деньги, перечисляемые ежемесячно жильцами МКД на обслуживание, озеленить двор, построить спортивную площадку. Эти работы учитываются при расчете платежки.

Но проходит время, а положенные (и оплаченные жильцами) работы не были выполнены. Что делать в такой ситуации? Нужно делать заявление на перерасчет, обращаясь в бухгалтерию УК. Часто такое действие дает результат. Компания не хочет терять средства и старается в ближайшее время исправить недоработки.

ВАЖНО! Чтобы перерасчет был осуществлен, нарушения договора нужно зафиксировать документально.

При таких доказательствах УК не имеет права отказать в вычете стоимости работ, которые она не провела.

Права жильцов

В каждом городе есть несколько управляющих компаний, поэтому собственники жилья в МКД имеют выбор. Нужно подобрать обслуживающую организацию, которая будет ответственно выполнять свою работу.

Если, несмотря на перечисление ежемесячных платежей, УК не проводит бесплатный ремонт общедомового имущества, требует дополнительных средств, жильцы могут разорвать с ней договор за его нарушение, создать ТСЖ – свой орган управления домом.

Статья написана по материалам сайтов: www.papajurist.ru, pravozhil.com, etovashepravo.ru, potreb-prava.com, zakon.wiki.

»

Предыдущая
ДругоеУсловный кадастровый номер земельного участка
Следующая
ДругоеУсловия освобождения по удо
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector