+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Защита прав потребителей — Адвокат в Ростове-на-Дону

Сегодня все чаще в случае приобретения некачественного товара,покупатели стремятся отстаивать свои права на возврат товара или его обмен. Можно воспользоваться услугой по защита прав потребителей в Ростове — на — Дону, Азове, Аксае, Батайске, Зернограде, Таганроге, Шахтах, Новочеркасске, Крыму, Севастополе, Волгограде, Владикавказе,Нальчике, Назрани, Краснодаре. у опытного и добросовестного адвоката и успешно решить вопрос благодаря применению эффективных способов правовой защиты.

Защита прав потребителей по возврату и обмену товара.

Защита прав потребителей, возврат товара или его обмен осуществляется на основании статьи 25 Федерального Закона, согласно которой у каждого потребителя есть право на обмен или возврат непродовольственного товара ненадлежащего качества на аналогичный. Причиной может являться неподходящая форма, фасон, размер, расцветка или комплектация приобретенного товара. При этом вернуть его можно в течение двух недель. День покупки в этот срок не входит.

Возврат может быть реализован без каких-либо сложностей, если соблюдаются следующие условия:

  • товар после приобретения не использовался, сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы;
  • покупатель может предоставить товарный чек или другой подтверждающий оплату документ. При отсутствии указанных документов он имеет право ссылаться на показания свидетелей;
  • покупка не присутствует в утвержденном постановлением Правительства перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

Защита прав потребителей, возврат товара могут быть реализованы, если покупатель обращается к продавцу, подавая соответствующее заявление, оформленное в письменном виде в двух экземплярах. Одно из них остается у продавца, а второе помечается отметкой о том, что заявление было принято и возврат произведен. Если же продавец не согласен принять заявление, его отправляют по адресу магазина заказным письмом, с уведомлением о вручении.

Закон о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения покупателей, продавцов и производителей. Нужно отдать должное, в своей основе данный Закон является достаточно четким и конкретным, а текст доступен для понимания даже ребенку. В нем четко определены основные понятия, в чем выражаются нарушения прав и последствия их нарушений. Более того, условия договоров, которые нарушают требования указанного закона, автоматически признаются недействительными.

На практике, к сожалению, не всегда удается решить проблему мирным путем. Зачастую продавец или изготовитель не отказывается от возврата или замены товара, но предлагает неадекватный вариант либо другим образом пытается уменьшить свою ответственность.

И в таких ситуациях права покупателей может отстоять только опытный адвокат Барахоева Лидия Магометовна, которая постарается урегулировать спор в досудебном порядке. Как правило, восстановление нарушенных прав в процессе досудебного урегулирования спора является очень важным этапом.

Если досудебное урегулирование оказывается неэффективным, адвокат подготавливает и направляет в суд соответствующее исковое заявление, дополненное документами, обосновывающими изложенные в нем обстоятельства для защиты прав и интересов покупателя.

Защита прав потребителей.

При обращении потребителей к профессионалам , каждый клиент может рассчитывать на предоставление следующих услуг:

  • Предоставление консультации в отношении обязанностей и прав изготовителя, потребителя и продавца.
  • Осуществление юридического анализа ситуации и оценка предоставленных клиентом документов с целью выявления их соответствия законодательству, регламентирующему защиту прав потребителей.
  • Профессиональная экспертиза некачественного товара.
  • Подготовка и составление предъявляемых претензий.
  • Судебная защита, компенсация морального и имущественного вреда.
  • Взыскание с ответчика расходов на оплату услуг представителя.

В любом случае, даже если дело кажется достаточно простым, лучше заранее получить консультацию адвоката, чтобы исключить возможные сложности. Адвокат поможет Доверителям Южного и Северо-Кавказского федерального округа и не только:

  • Азов
  • Аксай
  • Батайск
  • Владикавказ
  • шахты
  • Таганрог
  • Махачкала
  • Крым и не только.

Юридические услуги в Ростове-на-Дону

Каждый гражданин ежедневно приобретает различные товары и услуги. Если продукция или обслуживание оказались некачественными, разобраться самому сложно. В Ворошиловском районе работает наша юридическая компания. Услуги юристов и адвокатов защита прав потребителя в Ростове на Дону предоставляются всем, без исключения, даже проживающим далеко от Северного микрорайона.

Это важно знать:  Кадастровая выписка о земельном участке: как получить, где заказать, сколько стоит

Услуги адвокатов по защите прав потребителя

Права потребителей, проживающих в Ростове, защищены законами, едиными по всей стране. Среди лучших специалистов, занимающихся этой проблемой, наша компания, предоставляющая услуги юристов и адвокатов по защите прав потребителей в Ростове на Дону. Наши защитники оказывают все необходимые услуги, включая:

  1. Бесплатные консультации адвоката;
  2. Оформление всех документов;
  3. Организация независимой экспертизы;
  4. Представление клиента в суде.

На первой консультации юрист разъяснит подробно права человека как потребителя, какие документы нужны для доказательства вины продавца и поставщика услуг, порядок оформления.

Наша компания не берется за дела, которые невозможно решить положительно для клиента. В основном это случаи отсутствия чека или договора и невозможность доказать, что товар приобретался именно у этого продавца. Адвокат терпеливо и подробно расскажет посетителю, почему он не может доказать свою правоту, какие документы для этого нужны.

Необходимые документы

Для подтверждения, что товар бракованный и приобретен именно у данного продавца, необходимы документы. Аналогично доказывается и неполное или некачественное оказание услуг. Исходя из формы приобретения товара и способа передачи денег за него, это могут быть:

  1. Заключение независимой экспертизы о некачественном товаре;
  2. Чеки или платежки, подтверждающие оплату с указанием в них, от кого и кому поступили деньги;
  3. Накладные, договора на куплю-продажу, акты выполненных работ с указанием товара или полного перечня услуг;
  4. На бытовую и сложную производственную технику необходим паспорт с отметкой даты совершения покупки и срока гарантии от производителя или продавца.

Если товар приобретен на рынке, следует брать у продавца чек. В противном случае доказать совершение покупки невозможно. Потребитель, прежде всего сам должен позаботиться о своих правах и возможности их отстаивать.

При получении услуг без договора, оформленного документально: с подписями обеих сторон, полным перечнем оказываемых услуг и указанием гарантий, защитить интересы потребителя законным путем в Ростове на Дону и других регионах страны невозможно. Наши специалисты рекомендуют всем гражданам не экономить, совершая покупки подешевле и незаконные сделки, а правильно оформлять договора и чеки.

При необходимости предоставления дополнительных документов, сотрудник компании Услуги юристов и адвокатов по защите прав потребителя в Ростове на Дону, укажет сразу, при первом собеседовании и обсуждении ситуации.

Итог оказанных нашей юридической компанией услуг

Любой человек вправе самостоятельно отстаивать свои права. Для этого достаточно:

  1. Знать все законы, связанные с правами потребителей, сроки обращения и ответа;
  2. Собрать документы по перечню, указанному в законе;
  3. Правильно выбрать организацию для проведения экспертизы;
  4. Иметь достаточно времени на хождение по различным инстанциям.

Потребители Ростова, особенно жители Ворошиловского района, могут напрямую обратиться к нам и получить услуги юристов и адвокатов по защите прав потребителей в Ростове на Дону и области. Они в результате получат:

  1. Сэкономленные силы и время;
  2. Высококачественное обслуживание;
  3. Возврат средств или замену приобретенной вещи качественной.

По желанию клиента наши специалисты могут добиться возмещения ущерба и наказание продавца товара наложением на него штрафа или запрета на предпринимательскую деятельность.

Защита прав потребителей — Адвокат в Ростове-на-Дону

Адвокат обязан честно, разумно и добросовестно отстаивать права
и законные интересы доверителя всеми не запрещенными
законодательством Российской Федерации средствами
(с) ФЗ «Об адвокатской деятельности
и адвокатуре в Российской Федерации»

Адвокат по защите прав потребителей в г. Ростове-на-Дону.

Защита прав потребителей — это правовая защита граждан, заказывающих, приобретающих или использующих товары, работы или услуги перед произволом, торгующих и производящих эти товары, работы и услуги, организаций и индивидуальных предпринимателей. Продавец (исполнитель работ, услуг) обязан передать товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода используется. Однако очень часто случается ситуация, когда потребителю продается товар, работа или оказывается услуга ненадлежащего качества, несмотря на уплаченные деньги.

Это важно знать:  Как сделать технический паспорт на дом

В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей, защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства; места жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Граждане по искам о защите прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с ГПК РФ и Законом о защите прав потребителей, с производителя (продавца) некачественного товара, работы или услуги суд, кроме самой цены иска, взыскивает:

— расходы на юриста/адвоката по защите прав потребителей;

— убытки, причиненные потребителю некачественной услугой, работой, товаром;

— сумму неустойки (пени), установленной законом или договором (сумма неустойки (пени) не может быть меньше 1% в день от стоимости некачественного товара или 0,5% в случае недоставки предварительно оплаченного товара, а в случае нарушения срока оказания услуг, выполнения работ не менее 3% в день от стоимости услуг/работ или 3% в день от цены товара (если стоимость работ/услуг в договоре не указана)),

— сумма компенсации морального вред полученного потребителем;

— штраф за отказ от исполнения законного требования потребителя в добровольном (досудебном порядке) в размере 50 % от всех присужденных судом денежных средств.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. (ст.15 закона о защите прав потребителей)

Обращайтесь к адвокату по защите прав потребителей в г. Ростове-на-Дону — Терезникову А.Ю. и за все Ваши переживания ответит продавец (производитель).

Юристы и адвокаты по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону

проверенных юриста
со всей страны

лет — средний стаж
наших специалистов

Мы вернём деньги, если юрист не сможет вам помочь! Узнать больше

Найдено 78 юристов: Ростов-на-Дону, Защита прав потребителей

Разбираюсь в вопросе детально, избегаю поверхностного отношения к проблеме. Специализируюсь на корпоративном праве.

Проверенный специалист Правовед.RU

Проверенный специалист Правовед.RU

Являюсь специалистом в области гражданского права, в том числе банковского права, трудового, семейного права, защиты прав потребителей.

Проверенный специалист Правовед.RU

Проверенный специалист Правовед.RU

Проверенный специалист Правовед.RU

Ведение дел в судах. Третейское разбирательство споров в качестве судьи. Рег-ция юр лиц (как ООО, так и некоммерческих и общ-х) и ИП. Недвижимость.

Юристы по «защите прав потребителей» в других городах

Юристы и адвокаты других специализаций

  • Гражданское право
    • Договорное право
    • Право собственности
    • Взыскание задолженности
    • Кредитование
  • Недвижимость
    • Жилищное право
    • Ипотека
    • ЖКХ
    • Долевое участие в строительстве
    • Приватизация
    • Земельное право
  • Арбитраж
  • Корпоративное право
    • Регистрация юридических лиц
    • Банкротство
  • Трудовое право
    • Защита прав работников
    • Защита прав работодателя
  • Автомобильное право
    • ДТП, ГИБДД, ПДД
    • Лишение водительских прав
  • Страхование
    • ОСАГО, Каско
  • Уголовное право
    • Наркотики
  • Семейное право
    • Заключение и расторжение брака
    • Алименты
    • Раздел имущества
    • Усыновление, опека и попечительство
    • Права детей
  • Наследство
  • Защита прав потребителей
  • Интеллектуальная собственность
    • Авторские и смежные права
    • Товарные знаки, патенты
    • Интернет и право
    • Программы ЭВМ и базы данных

Мобильные сервисы

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Нравится сервис?

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Сказать спасибо

Наши опытные юристы Вам помогут! Напишите нам

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Бесплатная консультация специалиста по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону

По данным статистики за 2017 год на рассмотрение в судебные органы направлено более 950 тысяч исковых заявлений о защите прав потребителей. Рассмотрение более 92% из них закончилось удовлетворением требований.

Это важно знать:  Что такое оспаривание кадастровой стоимости объекта недвижимости: как снизить и как изменить её, возможна ли переоценка, пересмотр и обжалование, можно ли продавать по цене ниже

Будьте бдительны! Государственной организации по защите прав потребителей НЕ существует!

Представлять интересы обманутого потребителя товаров или услуг может любой юрист, обладающий соответствующими навыками и знаниями в области гражданского права. Наша практика по данным делам показывает, что исход рассмотрения зависит исключительно от опыта специалиста и наработанных практических знаний.

Более 10 лет наша компания стоит на страже обманутых граждан. За это время мы смогли найти пути решения практически всех проблем граждан, даже не доводя дело до суда.

Чаще всего за защитой своих прав обращаются в случаях, если:

  • Пропущен срок выполнения заказа.
  • Доставка и монтаж мягкой мебели осуществлены с грубым нарушением сроков.
  • Сервисные центры отказываются от ремонта или замены сломанного оборудования.
  • Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар.
  • Некачественное оказание услуг по ремонту оборудования, транспортных средств.
  • При установке кухонной или мягкой мебели продавцом был причинен имущественный вред.
  • Навязывание дорогих препаратов или косметики в кредит.
  • Порча одежды после химчистки.
  • Оказание некачественной медицинской помощи в специализируемой организации.
  • Условия, указанные в туристической путевке, не соответствовали действительности.
Выигранные дела

Что ждет, если сразу не воспользоваться помощью профессионального юриста?

  1. Из-за пропуска процессуальных сроков, даже если правда и закон на вашей стороне, получить потраченные деньги или обменять товар будет невозможно.
  2. Важно не нарушить досудебную процедуру урегулирования спора, можно потерять не только драгоценное время, но и деньги.
  3. Назначенная судебная экспертиза не принесет нужного результата, а стоит она достаточно дорого.

Почему нужно выбирать юриста, который специализируется именно на защите прав потребителей?

Все самостоятельные попытки получить обратно денежные средства, уплаченные за некачественный товар, могут оказаться бесполезными или затянуться на долгие месяца, вытягивая из вас все больше времени и денег.

Для того чтобы узнать все тонкости закона «О защите прав потребителей», постановлений пленумов высших судебных органов, а также полностью изучить судебную практику по стране понадобится очень много времени и сил. К тому же вы должны обладать отличными знаниями гражданско-процессуального права, ведь без него ваш иск могут даже не принять в суде.

Поэтому если правда на вашей стороне, то юрист не только составит за вас исковое заявление, но и подготовит весь необходимый пакет документов и набор доказательства. А главное, что выиграв рассмотрение дела по защите ваших прав, проигравшая сторона полностью возместит вам все расходы, в том числе за юридические услуги.

Чтобы ваша проблема была изучена и рассмотрена со всех сторон, юристы привлекут к решению вопроса специалистов из других областей, направят соответствующие уведомления в надзорные органы.

Что сделаем мы, если нарушены ваши права?

  • Предоставим развернутую консультацию по вашему вопросу.
  • Составим грамотную претензию, которая в 70% случаев удовлетворяется в досудебном порядке. Проведем необходимые переговоры с продавцом.
  • Направим исковое заявление в суд.
  • Встанем на защиту ваших прав в судебном разбирательстве, докажем, что правда на вашей стороне.
  • Окажем помощь в возврате денежных средств, возмещению иного имущественного, а также морального вреда.

Для восстановления своих нарушенных прав сделайте запись на бесплатную консультацию!

Статья написана по материалам сайтов: advokatrostovdon.ru, xn—-7sbbncua5aoj2d.xn--p1ai, rostadvokat.ru, pravoved.ru, rostov.aidlegal.ru.

»

Предыдущая
ДругоеЗащита родительских прав — условия, порядок, способы
Следующая
ДругоеЗемельные участки многодетным семьям в подмосковье
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector