Жалоба на конкурента: как оформить и куда подать

Вас интересует вопрос, связанный с жалобой на конкурента? На Правовед.ru вы всегда сможете найти ответ. Обширная база вопросов с ответами, а также лучшие специалисты в данной сфере в вашем распоряжении.

При недостатке информации со страниц портала спросите наших специалистов. Юристы проанализируют ваш вопрос и с учетом всех тонкостей и деталей ситуации дадут вам советы и рекомендации простым и доходчивым языком.

Онлайн консультация или телефонный звонок — выберите нужный формат. Сотни профессионалов, отлично разбирающихся в том, как подать жалобу на конкурента, готовы прийти к вам на помощь. Неважно, где вы живете, какое у вас время суток, насколько сложна ваша проблема — задайте вопрос прямо сейчас и в ближайшие 15 минут вы получите первый ответ минимум от одного из наших юристов!

Содержание

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Как забрать товарный знак у конкурента?

Добрый день. Наша компания с 2008 года использует одно название и логотип. Мы узнали что компания конкурента зарегистрировала товарный знак отражающий наш логотип и наше название. Теперь мы не может зарегистрировать свой товарный знак. При том . Показать полностью

Как решить вопрос с недобросовестным конкурентом?

Добрый день, у меня цветочный павильон, в котором я торгую так же большим ассортиментом товаров садово-огородной группы. Хозяйка соседнего павильона, торгующая одеждой и обувью, увидела, что покупательский поток приличный, стала привозить товары . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Конкурент начал продавать наши изделия

Добрый день, мы имеем зарегистрированный торговый знак на одежду (свидетельство). Недавно наш конкурент начал продавать наши изделия на своем сайте по цене значительно ниже нашей. Откуда он их взял не известно, может копии или кто-то им отдал за . Показать полностью

Может ли компания-конкурент, указывать на своем сайте название нашей продукции и проводить аналогию с ней?

Здравствуйте, может ли компания-конкурент у себя на сайте указывать название продукции нашей компании и проводить аналогию с ней?

Какой дать ответ на жалобу в ФАС о защите конкуренции?

Добрый вечер,подскажите пожалуйста в такой ситуации: мы МУП на нас поступила жалоба из ФАС о защите конкуренции. В ФАС жалобу написало ООО — фирма конкурент, тем у кого мы произвели закупку. Закупка была у единственного поставщика т.к сумма договора . Показать полностью

Как написать жалобу на недобросовестных конкурентов?

Мы работаем на рынке, у нас все рабочие русские. Спустя некоторое время стали открываться подобные заведения с выпечкой, как у нас. Сейчас планируют открыть еще одно такое же заведение выходцы из Узбекистана. Получается, что русским не дают . Показать полностью

Можно ли доказать нарушение авторских прав без участия владельца этих самых прав?

Если я открою компьютерный клуб, в котором люди смогут играть в игры Steam c одного аккаунта, без специальных разрешений от Valve (компания, которая владеет Steam) и игр доступных в этом сервисе, какова реальная вероятность привлечения меня к . Показать полностью

Вопрос об отклонении заявки

Здравствуйте, на аукционную площадку были поданы две заявки с формой два наша и наших конкурентов, подскажите если законные основания отклонить заявку наших конкурентов (форму 2 прилагаю)? Обратите внимание на пункт №4 где не указан материал . Показать полностью

Закон о рекламе. Сравнение с конкурентами

Здравствуйте, на моём сайте есть такой блок в котором мы сравниваем свою клинику с другими клиниками. Есть ли в этом блоке нарушение закона о рекламе? Если нарушаю, тогда скажите, что надо изменить. Скриншот блока прикреплен к вопросу.

Нарушаю ли я ФЗ о рекламе своим УТП?

Здравствуйте, на моём сайте написано такое УТП. НАШИ ЦЕНЫ НИЖЕ СРЕДНЕРЫНОЧНЫХ НА 20% У нас не только хорошая цена, но и огромное количество запчастей в наличии. Если нужной вам запчасти нет, то мы привезем под заказ в течении 4-6 дней и доставим . Показать полностью

Как оформить заявление в антимонопольный орган?

Я представляю одного маленького оператора связи. У конкурентов увидел рекламу, которая гласит: «при переходе от другого провайдера подключение бесплатно и месяц интернета в подарок». Слышал, что нельзя оказывать предпочтение одним клиентам перед . Показать полностью

Как защититься от использования названия нашей компании в негативном виде в рекламе конкурентов

Мы туристическая компания ЭРАЗМО ВЬЯДЖИ, отправляющая туристов в Римини (Италия). До 02.04.2016 мы имели блок мест на самолетах Москва-Римини-Москва у консолидатора СПАССКИЕ ВОРОТА. После того, как мы решили перейти к другому продавцу авиабилетов и . Показать полностью

Можно ли оспорить решение в ФАС?

В электронном аукционе 2 участника. Побеждает конкурент с меньшей стоимостью. Но в последствии мне становиться известно что он предложил другое оборудование с характеристиками отличными от запрошенных в тех. задании. Выходит он предоставил заказчику . Показать полностью

Похожие названия компании, похожая услуга. Как защититься?

Здравствуйте! Я основатель сервиса Million Likes. Сервис помогает автоматически продвигать Instagram аккаунты. Сервис доступен по адресу MillionLikes.com Сегодня в мой адрес обратился (письменно в vk.com) некий человек представляющий сервис «ONE . Показать полностью

Законность работы

добрый день! я работаю в городе Армавире, у меня кафе. У меня есть конкурент,так же владелец кафе, который работает мягко говоря нелегально. какие меры могут принять контролирующие органы в отношении: 1) организация работает без вида детельности . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Как и куда писать жалобу на конкурента

Конкуренция – позитивное явление на рынке товаров и услуг. Благодаря ей, их качество улучшается, а цены во многих случаях снижаются. Многие компании, существующие на нашем рынке, выступают в роли конкурентов по отношению друг к другу.

В Законе о защите конкуренции такие компании называют «хозяйствующими субъектами». К ним относятся предприниматели, коммерческие приватные и государственные предприятия, а также некоммерческие учреждения, которые занимаются предпринимательской деятельностью.

Указанный Закон помогает обеспечивать одинаковые условия для промышленников при ведении хозяйственной деятельности. Это предполагает недопущение проведения каких-либо действий со стороны конкурентов относительно друг друга, из-за которых одному из хозяйствующих субъектов будет нанесен вред, либо один из конкурентов получит преимущество.

Недобросовестная конкуренция – под запретом

Недобросовестной конкуренцией считаются следующие действия:

  • распространение неправдивой информации, которая может причинить вред имиджу другого хозяйствующего субъекта;
  • обнародование сведений с неправдивыми характеристиками товара, который реализуется;
  • некорректные сравнения при рассмотрении аналогичных товаров или услуг двух конкурирующих фирм;
  • незаконные действия, связанные с выяснением и последующим распространением сведений, которые являются коммерческой тайной.

За осуществление таких действий компания может быть привлечена к административной или уголовной ответственности. Для этого хозяйствующему субъекту, которому был нанесен ущерб этими действиями, необходимо написать жалобу на конкурента в соответствующие инстанции.

Это важно знать:  Как получить гражданство РФ лицам без гражданства по упрощенной и обычной схеме, какие условия для этого требуются, пошаговая инструкция оформления в России

Как защититься от недобросовестной конкуренции

В ситуациях, когда по вине конкурента вашему предприятию был нанесен ущерб, вам необходимо предпринять ряд определенных мер. Первое – написать жалобу на недобросовестного конкурента в Федеральную Антимонопольную Службу. Именно ФАС следит за тем, чтобы антимонопольное законодательство соблюдалось. Второе, что необходимо сделать, – подать в суд иск о компенсации ущерба.

Жалоба на конкурента должна включать следующее:

  • перечисление обстоятельств совершения тех или других манипуляций вашим конкурентом, из-за чего ваше предприятие понесло убытки;
  • приведение правовых аргументов (желательно сделать ссылку на примеры аналогичных дел);
  • представить доказательства ваших аргументов.

Обвинение в недобросовестной конкуренции

В случае если жалоба о недобросовестной конкуренции написана на ваше предприятие, избавиться от ответственности, как уголовной, так и административной, можно в следующих случаях:

  • доказательства вины, полученные законным путем, отсутствуют;
  • в действиях вашего предприятия и его сотрудников нет состава преступления;
  • правонарушение малозначительно;
  • выполнение осуществленных ваших предприятием действий было крайне необходимо.

Собрать все подтверждения вины вашего конкурента, а также корректно составить жалобу на него можно при помощи адвоката. Если вашу жалобу удовлетворят, то затраты на услуги специалиста вам вернут в судебном порядке.

Конкуренты нарушают закон — как с ними бороться?

Здравствуйте. Подскажите что нужно делать? и как лучше?

Занимаемся предпринемательской деятельностью, водный транспорт, перевозка пассажиров водным транспортом.

У нас по соседству появилась конкурирующая фирма которая тоже занимается такой же деятельностью.

Только у нас имеется лицензия для перевозки пассажиров водным транспортом, обучены люди, и не нарушая кодекса ВВТ все соблюдаем и согласовываем о чем говорят плановые проверки разных структур. Также в зимнее время устанавливаем наплавной мост через реку Обь, соответственно выполняя КВВТ, Водный кодекс, ставим мост на учет в МЧС освидетельствуем у РРР.

А конкурирующая фирма игнорируя законы и постановления работает что в летнее время не имея согласований в ГБУ, лицензии о перевозки пассажиров и вообще такого вида деятельности. И соответственно зимой тоже установила наплавной мост без договоров водопользования нарушая водный кодекс, без согласований с ГБУ нарушая КВВТ. и пропускает платно машины нарушая закон о безопасности людей на воде. мост и баржи не освидетельствованны РРР тем самым нарушая безопасность.

Вопрос что делать и как с этим бороться?

и помогите правильно написать письмо( заявление)

Уважаемый Аноним. Обращайтесь в антимонопольное управление вашего региона. Это будет действенным методом борьбы с незаконно конкурирующей фирмой. Можно в прокуратуру обратиться, которая имеет право предъявить иск в суд о прекращении деятельности конкурентов. Обращения пишите в произвольной форме, примерно так, как вы сформулировали в вопросе.

Удачи. Мой ответ — ваш отзыв.

Здравствуйте, свяжитесь со мной, электронная почта указана ниже.

Добрый день. Конечно обращайтесь в прокуратуру. В их обязанность входит надзор за соблюдением закона. По Вашему заявлению будет обязательно проведена проверка и Вы будете ознакомлены с ее результатами.

Если нужна помощь в составлении такого заявления, обращайтесь.

При всех вышеуказанных обстоятельствах Вы можете обратиться с жалобой в Прокуратуру, изложив все в произвольной письменной форме. Кроме того Вы можете написать жалобу в налоговую инспекцию и Роспотребнадзор, котрые обязаны будут провести проверку указанных Вами сведений и принять меры.

1. Главное в открытую не враждовать с конкурентами.

2. Жалобы пишите в 3 инстанции, прокуратура, роспотребнадзор, по возможности в органы осуществляющие контроль за «водными услугами» ГИМС МЧС и т.д..

В принципе для начала оперативные действия. На все заявление берите свой 2 копию на которой, должна ставить отметку организация принявшая заявление.

Добрый вечер! Я бы Вам дала совсем иной совет. Найдите надежных пару человек (наверняка у Вас такие найдутся) и пусть они воспользуются услугой Ваших конкурентов и потребуют как потребители предоставить им все разрешительные документы, так как услуга не безопасная. И все зафиксируют как положено, на камеру, диктафон, сделают фото предоставленных документов, если таковые будут, и т.д.и т.п. А потом все это передадут в Роспотребнодзор, с заявлением о проведении проверки и предоставлении им Акта проверки. Могут даже сразу их вызвать на место для проведения проверки, для этого нужно зараннее узнать телефон горячей линии. Потом можно смело идти в суд и требовать прекращения их деятельности, так как они нарушают права потребителя услуг (Закон о защите прав потребителей). Понимаете можно писать в прокуратуру и другие инстанции. Это пройдут месяцы пока Вы получите ответы. А вместо ответов по существу будут безграмотные с ошибками отписки. Да и от себя отведете подозрение. Ведь Вам работать.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Здравсвуйте. РАБОТАЛ С ТОЧНО ТАКОЙ ПРОБЛЕМОЙ В г. АНАПА!!
удалось выйграть в этом деле))

Хочу поделиться своим опытом, ситуация у нас была 1в-1 из всех методов борьбы помог только один! Обращение с жалобой в прокуратуру!

У меня остался бланк обращения, если хотите напишите мне на почту, я и вам напишу, могу даже сам отправить. Надеюсь помог вам!

При обращении в прокуратуру есть некоторые нюансы, которые необходимо знать.

1. Поводом для вашего обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона, независимо от того, кто его нарушил. Задержали зарплату, не предоставили в госучреждении касающуюся вас информацию, не дали увольнительную во время службы в армии — все эти, и многие другие вопросы должны успешно решаться при обращении в прокуратуру.

2. Обращение в прокуратуру возможно не только в случае ущемления ваших прав, но и при ущемлении прав других лиц, интересов государства и общества. Кроме того, обращение в прокуратуру может быть направлено по вашей просьбе общественной организацией или трудовым коллективом.

3. Обращение в прокуратуру может быть как устным, так и письменным. Последний способ — эффективнее. Дело в том, что если впоследствии вы захотите обжаловать решение прокурора в вышестоящей прокуратуре, от вас потребуют предоставить соответствующее решение. Пересказ устного ответа не будет принят во внимание.

4. Заявление, жалобу или обращение можно представить в прокуратуру на личном приеме, по почте, факсу, телеграфу (об этом говорится в приказе Генеральной прокуратуры «О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема граждан в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации»).

5. Строго установленной формы письменного обращения в прокуратуру нет. Заявление в прокуратуру может быть составлено в произвольной форме с описанием сути допущенного нарушения с указанием сведений о нарушителе. Ссылки на конкретные нормы закона вставлять не обязательно — с этим прокурор разберется сам.

6. Обращение пишется на имя прокурора того района, в котором находится предприятие, учреждение, организация или проживает лицо, допустившее нарушение закона.

7. Если обращение в прокуратуру не будет содержать сведений о ваших фамилии, имени, отчестве, адресе, оно будет оставлено без рассмотрения, как анонимное. Однако если в своем обращении вы сообщите о готовящихся или совершенных преступлениях, оно будет направлено в правоохранительные органы даже при отсутствии ваших данных.

8. Ваше обращение не будет рассмотрено, если прокуратура сочтет его содержание прямым вмешательством в деятельность органов прокуратуры при расследовании уголовных дел или осуществлении надзорных полномочий. Мотивированное сообщение о том, что ваше заявление, жалоба или обращение не будут рассмотрены прокуратурой, должно быть направлено вам в срок не позднее 10 дней.

9. Ваше обращение будет оставлено без разрешения, когда:

— оно бессмысленно по содержанию;

— есть решение о прекращении с вами переписки. Это возможно в двух случаях:

1) Ваше обращение, направленное повторно, не содержит новых доводов и данных о нарушении закона, а на предыдущее ваше обращение был дан ответ;

2) Ваше обращение содержит нецензурную брань, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

Если прокуратура приняла решение о прекращении переписки, вас должны известить об этом в 40-дневный срок со дня поступления вашего обращения. Переписка может быть возобновлена, если основания, по которым она была прекращена, отпали.

Это важно знать:  Как оформиться матерью одиночкой

10. При принятии вашего обращения к производству прокуратурой вас могут вызвать для дачи пояснений в целях объективности проведения проверки по обращению.

11. Ваше обращение может быть:

  • удовлетворено — приняты меры к полному или частичному восстановлению ваших прав и законных интересов или отменено решение нижестоящего прокурора;
  • отклонено — изложенные требования признаны необоснованными;
  • разъяснено — разъяснены вопросы правового характера по обращению, в котором не содержалось просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств;
  • перенаправлено — если прокуратура при рассмотрении вашего обращения посчитает, что оно может быть разрешено другими органами и учреждениями, то в 5-дневный срок она должна направить его по принадлежности. При этом вас должны уведомить об этом в письменном виде и разъяснить, куда следует обратиться.

12. Ваше обращение должно быть разрешено в срок не позднее 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а если оно не требует дополнительного изучения и проверки — не позднее 15 дней, если иной срок не установлен федеральным законом. Срок рассмотрения и разрешения обращений исчисляется с момента их регистрации в прокуратуре.

13. Ваше обращение будет считаться разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, даны мотивированные (со ссылками на законы) и понятные вам ответы на все вопросы, приняты необходимые меры, и вам отправлен письменный ответ.

14. По окончании проверки по обращению вы имеете право обратиться к соответствующему прокурору или должностному лицу прокуратуры с просьбой дать вам возможность изучить документы и материалы, непосредственно затрагивающими ваши права и свободы. При отказе в удовлетворении просьбы об ознакомлении с документами или материалами вам должны дать аргументированное письменное разъяснение.

15. Если вы не согласны с решением прокуратуры, то обжаловать его нужно вышестоящему прокурору. При этом направление из вышестоящей прокуратуры вашей жалобы на нижестоящего прокурора в прокуратуру, где он работает, незаконно. Вы имеете право обжаловать такое действие прокуратуры, в том числе и Генеральной прокуратуры.

16. Решение прокурора, с которым вы не согласны, не лишает вас права обратиться за защитой своих прав в суд.

17. Если вы считаете, что в ходе рассмотрения вашего обращения соответствующие сотрудники прокуратуры недобросовестно отнеслись к проверке изложенных фактов, то вы имеете право обратиться к вышестоящему должностному лицу соответствующей прокуратуры с просьбой провести служебную проверку и, в случае подтверждения изложенных вами фактов, привлечь к ответственности виновных.

Как доказать и куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности? Подача жалобы в налоговую и другие инстанции, образец заявления

Бизнес, который осуществляется незаконно, «обворовывает» государство. Ведь с такого бизнеса государство не получает налоги. Как следствие, государственный аппарат не может работать полноценно.

Кроме того, нелегальный бизнес нарушает права граждан.

Гражданам причиняется моральный и материальный ущерб.

Ведь граждане, которые решили совершить покупку у нечестного на руку бизнесмена, рискуют купить товар низкого качества. Зачастую, такой товар не сертифицирован. А качество такого товара, зачастую, достаточно низкое.

Поэтому важно знать, куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как доказать?

С точки зрения законодательства, не все извлечение прибыли можно назвать предпринимательской деятельностью.

Например, если человек разово подвез соседа за деньги или разово сделал ремонт кому-то, это еще нельзя назвать предпринимательской деятельностью.

Но вот если человек начинает ежедневно кого-то возить, вешает на свою машину табличку «Такси» и стоит у вокзала, это уже можно назвать предпринимательской деятельностью.

Как минимум, такая деятельность должна носить регулярный характер. Подробнее о том, что такое незаконное предпринимательство читайте в статье.

Как доказать незаконную предпринимательскую деятельность? Чтобы доказать ее наличие, необходимо провести контрольную закупку или рейд. Кроме того, можно попытаться доказать наличие прибыли от предпринимательской деятельности.

Для подачи заявления необходимо принести любые доказательства ее наличия. Фотографии, чеки (если таковые вам будут выданы), аудиозаписи. Также подойдут свидетельские показания. На основании заявления уже уполномоченные лица будут проводить контрольную закупку.

Теперь вы знаете, как доказать незаконное предпринимательство. Поговорим о том, кто и куда может жаловаться.

Кто может пожаловаться?

Пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность может любой гражданин, которому не все равно на незаконную предпринимательскую деятельность. Гражданин, который подает заявление о незаконной предпринимательской деятельности, должен быть совершеннолетним и дееспособным.

Куда жаловаться?

Итак, вами была замечена незаконная предпринимательская деятельность, куда жаловаться? Жаловаться необходимо в ОБЭП, в налоговую инспекцию и в прокуратуру.

Кроме того, можно обратиться к депутату, на территории которого ведется незаконный бизнес. Для того, чтобы обратиться в инстанции, следует быть уверенным в том, что бизнес ведется действительно незаконно.

В налоговую

Как сообщить в налоговую о незаконной предпринимательской деятельности? Может быть написана жалоба в налоговую на незаконное предпринимательство. Необходимо обратиться в то отделение, на территории которого фактически находится нелегальный бизнес. Жалоба в это ведомство будет лишь вспомогательной.

Заявление подается лично. Заявлению должен быть присвоен номер. Рассмотрение заявления происходит в течение 30 дней.

В прокуратуру

В прокуратуру можно сообщить в принципе о преступлении. Прокуратура рассматривает преступления в целом, так и экономические преступления в частности.

Другие инстанции

Можно обратиться в ОБЭП. Сюда подаются все заявления по экономическим правонарушениям.

В случае необходимости, заявление отсюда перенаправляется в другие службы.

Кроме того, можно обратиться к районному депутату.

Есть также общественные организации, которые по мере сил борются с незаконным бизнесом.

Надеемся теперь вы знаете, как и куда пожаловаться на незаконное предпринимательство.

Какие документы предоставить?

Предоставляются любые документы, которые вы сможете достать. Если вы заказали услугу стоимостью в одну сумму, а в документах указана более низкая сумма, предоставьте эти документы. Сосед реши открыть на своем участке шашлычную? Сфотографируйте это. Можно также предоставлять аудиозаписи.

Больше котируются фотографии, выполненные на пленочный фотоаппарат. С аудиозаписями также есть некоторый нюанс. На диктофон можно записывать только с предупреждения того, чью речь вы записываете.

Алгоритм составления заявления

Строгого алгоритма по составлению заявления не существует. Конечно, работники помогают его составить. Но мы приведем примеры, как его составлять.

Что касается ОБЭП, то тут заявление будет несколько иное. Начать составление такого документа нужно с «шапки». В ней должны содержаться такие данные, как: должностное лицо, которому адресовано заявление, данные о том, кто составил документ, а именно, ФИО, данные паспорта и адрес проживания, телефон для связи.

«Шапка» должна быть расположена в верхнем правом углу. Кроме того, в ней необходимо указать, что заявитель ознакомлен с тем, что за дачу ложных показаний наступает уголовная ответственность. Под этими словами необходимо поставить текущую дату и подпись заявителя.

Далее посередине листа необходимо написать слово «Заявление» и в свободной форме изложить свои предположения насчет нелегального бизнеса.

В налоговую

Тут в заявлении очень важно указать такие данные, как ФИО заявителя, место его проживания. Кроме того, при составлении этого документа нужно четко и ясно изложить суть проблемы.

Какой и когда ждать ответ?

Обычно заявление рассматривается в течение 30 дней с момента присвоения номера поданному заявлению. По факту заявления проводится проверка. Чаще всего, ответ заявителю дают к концу этого срока. В ответе заявителя оповестят о результатах проверки.

Конечно же, если вы знаете о существовании нелегального бизнеса, лучше всего будет сообщить о нем стражам порядка. Так или иначе, от такого бизнеса могут пострадать граждане, которые решат приобрести товары и услуги в таких организациях.

Ведь за качеством товаров и услуг никто не следит. Уже одного этого факта достаточно для того, чтобы подать заявление в прокуратуру, ОБЭП и в налоговую службу.

Кроме того, такой бизнес, зачастую, является криминальным. Часто именно нелегально происходит торговля наркотиками и проституция, контрабанда. Это уже представляет угрозу обществу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это важно знать:  Аренда земли под гараж 2020 - как оформить, как взять, в гаражном кооперативе, сколько стоит

Глава Роспотребнадзора: «Жалобы бизнесменов на конкурентов мы проверяем на месте»

Ежегодно сотрудники регионального Роспотребнадзора проводят сотни проверок на предприятиях города и области. Среди них довольно много известных и пользующихся популярностью среди местного населения. Результаты проверок становятся общеизвестны, несколько раз перепечатываются в средствах массовой информации и вызывают широкий общественный резонанс. Для многих предпринимателей такой внеплановый визит сотрудников ведомства оборачивается не только штрафом, но и антирекламой в СМИ и, как следствие, большими денежными потерями.

Мы встретились с главой Роспотребнадзора по Свердловской области Сергеем Кузьминым и задали несколько важных вопросов: как сотрудники ведомства выбирают объект для проведения очередной внеплановой проверки? Можно ли отличить реальную жалобу от сфальсифицированной предприятием-конкурентом и сколько из поступивших за последнее время жалоб оказывались «пустышками».

— Как сотрудники Роспотребнадзора выбирают объект для внеплановой проверки?
— Все внеплановые проверки делятся на две категории. Первая — это внеплановая проверка по контролю предписаний. Она проводится в том случае, если раньше мы уже были на объекте. Вторая категория проверок связана с обращениями граждан. Также к нам часто поступают жалобы из различных госорганов, муниципальных образований, общественных организаций. Иногда поводом для проверки становится публикация в СМИ. Жалуются на нарушения требований санитарного законодательства или законодательства о защите прав потребителей. В любом случае это не наша инициатива, а реагирование на ту информацию, которая к нам поступает.

— Сколько жалоб к вам поступило за прошлый год?
— В прошлом году мы обработали более 15 тысяч обращений граждан. Большинство из них поступило на горячую линию. Среди них очень много жалоб были не по нашей компетенции. Такие обращения мы перенаправляем в соответствующие организации. Но нагрузка у нас большая. Количество жалоб в 2011 году почти в 2 раза превысило количество обращений в 2010 году. Люди стали жаловаться в два раза чаще.

«Количество жалоб в 2011 году почти в 2 раза превысило количество обращений в 2010 году. Люди стали жаловаться в два раза чаще».

— На что люди больше всего жалуются?
— В подавляющем большинстве случаев (это более 60%) жалобы поступают на нарушения в сфере ЖКХ. Наших граждан больше всего беспокоит низкий уровень качества предоставляемых услуг, тарифы, расчеты за коммунальные услуги. Эти вопросы находятся у нас на особом учете.

— Если на одну и ту же организацию каждый месяц стабильно поступают жалобы от граждан, то вы все равно будете выходить с проверками?
— Получается, что так. Иногда мы объединяем поступающие к нам жалобы — в том случае, если они касаются одного периода. Допустим, если жильцы жалуются на то, что у них в течение недели нет горячей воды. В других случаях работаем по каждой жалобе отдельно, потому что мы должны реагировать на каждую жалобу. За неоднократные нарушения одних и тех же требований мы можем применять достаточно жесткие санкции по отношению к руководителям УК. И не только к ним. Это касается и руководителей в сфере торговли, общественного питания… В прошлом году по результатам проверок за неоднократные нарушения требований законодательства были дисквалифицированы четыре руководителя управляющих компаний.

«За неоднократные нарушения одних и тех же требований мы можем применять достаточно жесткие санкции по отношению к руководителям УК».

— Не стоит исключать вероятность того, что жалобы могут быть написаны по заказу компании-конкурента. В том числе и в СМИ появляются заказные материалы. Понятно, что, если ведомство отправится с проверкой на предприятие, то какие-то нарушения все равно будут обнаружены. Как отличить настоящие жалобы от сфальсифицированных?
— Я тоже не могу исключить этого. Мы имеем право отклонить жалобу, поступившую от юридического лица, если это не госорганы власти, не муниципальные, не общественные организации и не СМИ. Но есть перечень жалоб и материалов, на которые мы обязаны реагировать. Если одна какая-то компания написала иск на другую компанию, мы вправе его не рассматривать. Он не будет для нас являться основанием для проверок. Конечно, написать жалобу может и любой сотрудник этой компании как простой житель города. Здесь мы проверить достоверность сведений не можем — только на месте.

— А на каком еще основании вы можете отклонить жалобу?
— Есть фильтр прокуратуры. Прежде чем провести внеплановую проверку, мы получаем согласие прокуратуры, которая оценивает, в какой степени жалоба или доводы, приведенные в обращении, действительно представляют угрозу. И прокуратура очень часто… порядка 30% ходатайств о проверке по жалобам отклоняет. Не считает их обоснованными.

«Мы имеем право отклонить жалобу, поступившую от юридического лица, если это не госорганы власти, не муниципальные, не общественные организации и не СМИ».

— Сколько поступивших жалоб оказываются «пустышками»?
— Сегодня из всех жалоб, которые к нам поступают (по разным, естественно, направлениям), разная статистика. Но в среднем порядка 25% жалоб подтверждаются, а порядка 70% жалоб — это работа вхолостую. То есть наши специалисты выходят с проверкой и ничего не находят. Нет подтверждений тех фактов, которые были указаны в жалобе.

— За какие нарушения ведомство приостанавливает деятельность предприятия сразу? Например, если речь идет о предприятии общественного питания.
— Это делается в тех случаях, когда проверка выявляет серьезные нарушения санитарного законодательства. В случае неоднократных грубых, гнусных нарушений законодательства — ликвидация деятельности. Но если дело касается продуктов питания, то может применяться и конфискация, и арест имущества, и снятие продукции с реализации, приостановление деятельности предприятия.

«В случае неоднократных грубых, гнусных нарушений законодательства — ликвидация деятельности».

— Какой самый крупный штраф может наложить ведомство и на какое предприятие он был наложен (за последний год)?
— Штрафы за нарушения санитарного законодательства сейчас составляют от 10 до 20 тысяч рублей для юридических лиц. Многим предпринимателям проще и дешевле заплатить штраф, чем выполнить предписанные мероприятия, так как они требуют более существенных затрат. В прошлом году в Административный кодекс были внесены изменения по целому ряду статей. Теперь в некоторых случаях штраф может достигать 300 тысяч рублей. Думаю, что в этом году мы будем активно использовать изменения и налагать на предприятия максимальные штрафы.

— Вы сейчас не указали ни одного названия конкретного предприятия, но в пресс-релизах, публикуемых на сайте, все имена собственные четко указываются. Информация о нарушениях становится общедоступной, по репутации предприятия наносится большой удар…
— Это тоже очень хорошая мера. И самое главное — это наша обязанность. Мы должны освещать все результаты проверок на официальном сайте. Это делается не случайно. У нас есть даже отдельная страница, где публикуется информация по результатам проверок. Более того — практически постоянно мы даем аналитические информационные справки, составляем своего рода рейтинги по предприятиям, организациям, которые нарушают требования. Материалы касаются разных направлений деятельности: по питанию, по торговле, по организации детского отдыха… Сейчас мы готовим целую серию аналитических материалов, посвященных итогам 2011 года.

Роскомнадзор убил Telegram-бота 66.RU.
Подписывайтесь на резервный канал.

Статья написана по материалам сайтов: pravoved.ru, 100yuristov.com, www.yurist-online.net, 101million.com, 66.ru.

»

Предыдущая
Оформление документовCтроящееся жилье 2020 - что это, приобретение, покупка, рефинансирование, ипотека, порядок оформления, кредит
Следующая
Оформление документовЗалог при покупке квартиры, правила передачи и оформления
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector