+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Что делать, если отклонено мое заявление

Почему заявка отклонена?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.

Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана причина. Если будешь заходить через телефон, ты можешь ее не увидеть. Нужно смотреть именно через полную версию ВК.

Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

  1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!)
  2. Твое реальное имя
  3. Твоя реальная фамилия

. то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК. А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления: Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ).

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова пройти всю процедуру восстановления (2-й способ), только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Что делать, если на странице были фотографии, но они удалены взломщиком?

Сообщи об этом в комментарии к заявке, когда ее отправляешь. Если уже отправил заявку, то зайди по ссылке, которую тебе прислали, и допиши, что твои фото были, но удалены. Администратор может восстановить удаленные фотографии. Учти, что не все фото принимаются; например, из «Сохраненных» не подойдет.

Почему не принимают мое фото из сохраненных фотографий для восстановления?

Потому что твои «Сохраненные» фотографии — это фотографии, выложенные другими людьми. Ты просто добавил их к себе. На них может быть кто угодно. А чтобы восстановить страницу, необходимо иметь свое настоящее фото, выложенное самостоятельно. Оно может находиться даже в скрытом альбоме, где его никто не видит, но из «Сохраненных» — точно не подойдет.

Другие причины отклонения заявки

«Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы»

Если указывают такую причину отклонения заявки: «Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы, поэтому не можете претендовать на возврат, блокировку или удаление страницы», значит, она была зарегистрирована на другого человека, а потом перешла к тебе (например, он отдал или продал ее тебе) и ты поставил свои имя и фамилию. Но проблема в том, что она не стала от этого твоей. Передавать страницы другим людям запрещено правилами сайта ВКонтакте, и каждый человек должен регистрироваться на нем лично. Поэтому техподдержка отказывает тебе обоснованно.

В данном случае можно только попробовать создать запрос на удаление твоих фото или запрос на удаление страницы-клона, как будто эту страницу создал посторонний человек от твоего имени. Смотри здесь: Выложили мои фото. Как удалить?

Что делать, если заявка отклонена и ничего не получается?

Если ты считаешь, что заявку отклонили несправедливо, и они неправы, создай запрос в службу поддержки и поспорь с ними: Как обратиться в поддержку ВКонтакте. А если все-таки есть возможность восстановить старый номер, к которому привязана страница, воспользуйся восстановлением доступа по СМС.

После вашего заявления

1. Азербайджан / FAQ / После вашего заявления

Могу ли я посещать другие страны Шенгенского соглашения с немецкой шенгенской визой?

Да.
Шенгенская виза дает право оставаться во всех странах Шенгенского соглашения. Конечно, Вы можете использовать свою визу только в рамках сроков ее действия. Однако, если Вы сначала хотите посетить другую страну (кроме Бельгии, Эстонии, Финляндии, Греции, Латвии, Люксембурга, Нидерландов, Норвегии, Австрии, Португалии, Швеции или Испании), Вы должны получить визу от соответствующего для этой страны посольства.

Мое заявление было отклонено, что я могу теперь сделать?

Если Вы считаете, что решение посольства было неправильным, объясните в письменной форме, почему Вы так думаете, и попросите пересмотреть отказ.
При получении паспорта Вы получите краткое, в нескольких словах, обоснование того, почему Ваше заявление было отклонено. Пожалуйста, обратитесь на основании отказа с просьбой о перепроверке (апелляции). Обработка апелляции занимает несколько недель. Посольство ответит на Вашу апелляцию и рассмотрит повторно Ваше заявление.
Апелляция должна быть составлена на немецком языке. Документы, поданные вместе с апелляцией, должны быть переведены.
Если мы согласимся с Вашими обоснованиями, Вы получите визу.
Если мы не согласимся с Вашими обоснованиями, Вы получите подробное письменное разъяснение по почте, против которого Вы, если не согласны с его содержанием, можете подать иск в Административный суд в Берлине. В случае получения письменного разъяснения после апелляции у Вас будет один месяц после получения письма, чтобы подать жалобу в Административный суд в Берлине. Пожалуйста, дождитесь получения разъяснения в любом случае.
В качестве альтернативы вы можете подать новое заявление и обратить особое внимание на предыдущие основания для отказа и попытаться разъяснить это документально.

Это важно знать:  Что нужно помимо согласия собственника на регистрацию по месту жительства? Как выглядит бланк заявление-разрешение на прописку: пример образца

Сколько времени длится повторная обработка после апелляции?

Входящие апелляции обрабатываются в хронологическом порядке. В зависимости от загруженности визового отдела, повторная обработка Вашего заявления может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев. Не существует сроков обработки, которых должно было придерживаться посольство.

Мое заявление было отклонено, что может сделать моя приглашающая сторона из Германии?

Ваша приглашающая сторона, как и Вы, может написать в посольство и попросить разъяснения и / или повторного рассмотрения отрицательного решения. В этом случае также следует учитывать указанные причины при получении паспорта. Ваша принимающая сторона должна в любом случае предоставить доверенность, подписанную Вами, дающую ей право получать информацию о процедуре получения визы от Вашего имени.
Если посольство не может согласиться с разъяснениями Вашей принимающей стороны, тогда Ваша принимающая сторона получает подробное письменное разъяснение по почте, которое может быть представлено в Административном суде в Берлине.

Я понимаю, почему мое заявление было отклонено, но я все же хочу поехать в Германию. Могу ли я подать повторное заявление на получение визы?

Вы всегда можете подать повторное заявление на получение визы. Договоритесь о дате и соберите все документы, указанные в перечне. Если Вы уже подали апелляцию, обработка вашего старого заявления будет остановлена после подачи нового заявления о получении визы.

Мое заявление о получении визы было отклонено. В моем паспорте только печать посольства. Что это означает?

Штамп в Вашем паспорте свидетельствуем только о том, что Вы подали заявление на получение визы в посольстве. Штамп не является препятствием для Ваших будущих заявлений.

Возвращают ли мне оплату в размере 60 евро в случае отказа?

Сумма представляет собой плату за расходы на содержание государственного аппарата, которое не зависит от решения об обработке заявления на получение визы. Плата не может быть возвращена, если заявление на получение визы отклонено.

Могу ли я заплатить больше, чтобы мое заявление было обработано быстрее?

Нет, такой возможности не существует. Visametric не может и не имеет права принять оплату выше, чем установлено законом.
Дополнительные расходы могут быть только как издержки (например, для телефонных звонков или передач по факсу в Германию).

Как я могу убедиться, что я получу визу?

Таких гарантий нет. Даже если Вы предоставили все документы в полном объеме в VisaMetric, есть вероятность, что заявление будет отклонено. Решение в посольстве Германии принимается на основе конкретного случая, и на него нельзя повлиять заранее.

Мне позвонили из посольства с просьбой предоставить дополнительные документы, не указанные в инструкции. Почему я должен предоставить эти документы, и почему я не был проинформирован напрямую при подаче заявления?

В отдельных случаях посольство оставляет за собой право запрашивать дополнительные документы, если невозможно принять решение на основе имеющихся документов. Решение о том, что эти документы будут запрошены дополнительно, зависит не от сотрудников, которые приняли Ваше заявление, иначе Вы были бы проинформированы.

Я только сейчас обнаружил ошибку в моей визе. Что я должен делать?

Пожалуйста, проверяйте визу сразу после получения паспорта и немедленно сообщайте об ошибках или отклонениях. Более поздняя корректировка невозможна или возможна только за оплату. Если Вы обнаружили ошибку, обратитесь в отдел информации.

Я получил годовую визу. Но количество дней указано «90», возле въезда указано «MULT». Что конкретно это означает?

Эта виза позволяет Вам пребывать в странах Шенгенского соглашения не более 90 дней за 6 месяцев в течение одного года. Вы можете при этом въезжать и выезжать несколько раз. Соответствующие 6 месяцев начинаются с первого дня Вашего въезда. Обратите внимание, что Вы не можете перенести дни, которые вы не использовали за 6-месячный период, до следующего 6-месячного периода. Как только Вы используете 90 дней в текущем полугодии 6-месячном периоде, Вы должны покинуть страну, и Вы не сможете вернуться до начала нового 6-месячного периода.
Если Вы не уверены в оставшихся днях вашего пребывания, лучше обратитесь со своим паспортом в отдел информации.

Я получил визу, которая действительна (например) с 01.05 до 01.06. Количество дней указано «15», при въезде указано «01». Что это конкретно означает?

Вы можете въехать с этой визой только один раз и остаться в Германии максимум на 15 дней. Эти 15 дней между 01.05 и 01.06 Вы можете провести в Германии.

Шенгенской зоне, или я должен ограничиться одним Шенгенским государством?

Разовый въезд относится только к первому въезду в Шенгенскую зону. Если Вы
Едете из Германии в другое Шенгенское государство, а затем возвращаетесь в
Германию, это не считается въездом.

Я получил годичную годовую визу и провел по служебным делам в этом полугодии 50 дней в Германии. Я хотел бы еще провести 14 дней отпуска в Испании. Могу ли я это сделать?

Да. Шенгенская виза действительна для всех государств Шенгенского пространства. Но убедитесь, что Вы проводите большую часть своего времени в Шенгенском государстве, которое выдало Вам визу. Остальные дни можно провести во всех других странах Шенгенского пространства.

Я получил шенгенскую визу на 15 дней из посольства Германии и хотел бы провести 10 дней в Германии. И еще 5 дней я хочу провести в Италии. Могу ли я это сделать?

В принципе, да. Хотя Ваша главная цель поездки Германия, Ваш первый въезд также может быть совершен через другое Шенгенское государство. Но, в случае сомнений, пограничные власти страны первого въезда потребуют от Вас подтверждения, что Вы впоследствии въедете в государство, которое выдало Вам визу. Если Вы не можете предоставить эти доказательства, возможно, Вас не пропустят на границе.

У меня все еще есть действующая шенгенская виза. Но в моем паспорте уже нет свободных страниц, и я должен поэтому подавать заявление на новый паспорт. Что происходит с моей визой?

Виза в Вашем старом паспорте по-прежнему действительна, даже если паспорт уже недействителен. Таким образом, Вы можете без проблем путешествовать с двумя паспортами. В противном случае, Вы можете обратиться со старым и новым паспортом в отдел информации визовой службы — мы бесплатно перенесем визу в Ваш новый паспорт.

Почему мое заявление о получении Шенгенской визы было отклонено?

Причины отклонения Вашего заявления указаны в сопроводительном письме,
которое Вы получили вместе с письмом об отказе. Обратите внимание на то, что
отказ также возможен, если Вы представили все соответствующие документы
согласно инструкции. Полнота Ваших документов не гарантирует выдачу визы.
Дополнительные разъяснения наиболее распространенных причин
отказа можно найти здесь.

Что если мое заявление на получение убежище отклонено?

Written on June 20, 2016 . Posted in Russian, Без рубрики.

Если ваше заявление отклонено, вам будет позволено оставаться в США на то время, пока вы находитесь в ожидании различных апелляционных решений. Но затраты на проживание в США годами, отслеживая ход апелляции, и, возможно, затраты на услуги адвоката, останавливают многих заявителей от попыток оставаться на территории страны до конца всех апелляционных процессов.
Это допускается, если вы уже находитесь в США, и не пытаетесь подать заявление на убежище, находясь на границе с США, что является совершенно другой ситуацией.

Что делать после того, как мое заявление отклонено иммиграционным офисом? Что, если мое дело будет передано в иммиграционный суд?
Если ваше первое заявление на получение убежища является «утверждаемым» – другими словами, если вы подали заявление добровольно, по почте, офицеру USCIS (United States Citizenship and Immigration Services – Служба Гражданства и Иммиграции Соединенных Штатов) а не ждали, что вы будете задержаны – ваше дело будет слушаться иммиграционным офицером. Пару недель после вашего собеседования вам перезвонят и вручат письмо, в котором указано, одобрили вас в получении убежища или нет.
Если ваше прошение об убежище не одобрено, вам, на самом деле, нет надобности предпринимать что-либо с целью подать апелляцию. Если вы находитесь в США без действующей визы или другого легального статуса, ваше дело будет автоматически передано в иммиграционный суд. Там, иммиграционный судья выслушает ваши показания, рассмотрит ваши справки, и вынесет независимое решение, одобрить или нет ваше прошение об убежище. Судья выпишет или скажет вслух свое решение в конце вашего слушания.

Это важно знать:  Как подавать исковое заявление

Что случится после того, если по моему делу будет отказано иммиграционным судьей? Как мне подать апелляцию в *АИК – (Апелляционный Иммиграционный комитет – the Board of Immigration Appeals – BIA)
Если иммиграционный судья отказывает в одобрении вашего дела о политическом убежище, вы можете подать апелляцию в независимый орган в Falls Church, Virginia, известный как Апелляционный Иммиграционный комитет (АИК). Вам будет необходимо подать апелляцию по почте в течение 30 календарных дней после устного решения судьи.
В отличие от иммиграционного судьи, АИК обычно не заслушивают все дело заново. Вместо этого они просматривают транскрипции вашего слушания перед иммиграционным судьей, письменные показания, которые вы предоставляли судье, и решение иммиграционного судьи, чтобы рассмотреть, мог ли судья совершить ошибку. Вам не нужно являться лично, и вы не можете предоставлять новые свидетельства, кроме тех, которые получить раньше было невозможно.
Адвокат должен подготовить краткую справку и заполнить необходимые формы, указав особенные причины, почему решение судьи противоречит закону или не соответствует фактам, предоставленным в вашем деле.
Если АИК решает, что иммиграционный судья совершил ошибку, отказав вам в вашем прошении, он или одобрит ваше убежище или прикажет судье пересмотреть решение.
Приготовьтесь продолжительное время ожидать решения АИК. В среднем, ожидание для людей, не находящихся под арестом, занимает как минимум 12 месяцев.

Что я могу сделать, если мое дело отклонено в АИК? Могу ли подать апелляцию по своему делу в Апелляционный суд США?
Если АИК отказывает вам в вашей апелляции, следующим возможным шагом является подача апелляции в Окружной Апелляционный суд (федеральный суд), обслуживающий ту часть Соединенных Штатов, в которой вы проживаете. Адвокату нужно будет приготовить краткую справку о том, почему вы считаете, что решение АИК было неверным или явилось злоупотреблением правом действия по усмотрению.
К сожалению, вам, вероятно, придется прождать долгое время в ожидании решения окружного суда (между 12 и 24 месяцами) в зависимости от региона Соединенных штатов. Суд может одобрить ваше заявление на убежище или послать дело обратно иммиграционному судье.
Что я могу сделать после того как мое дело отклонено апелляционным судом США? Могу ли я подать апелляцию в Верховный суд США?
Если ваше дело снова отклонено, у вас остается последний возможный оплот надежды: Верховный Суд США. Вашему адвокату будет необходимо послать прошения для «writ of certiorari» – приказа об истребовании дела. Однако, Верховный суд обычно принимает апелляции по делам о политическом убежище, они выбирают только ограниченное количество дел для слушания и рассматривают ежегодно.
Верховный суд будет рассматривать дело, если только дело содержит важный вопрос, касающийся закона, или конституционный вопрос.

***Адвокат Эндрю Джонсон провел тысячи дел по политическому убежищу по всей стране. Он представлял своих клиентов в иммиграционных и аппеляционных судах. У Эндрю Джонсона более 18 лет опыта работы по ведению подобных дел. Адвокат является автором статей, в которых он пишет о том как вести и выигрывать дела на политическое убежище. Такие издания и телевизионные каналы как Нью Йорк Таймс, Си-Би-Эс, Фокс Ньюз, Вашингтон Таймс и многие другие брали у него интервью по вопросам политическго убежища. Эндрю Джонсона также приглашали выступить перед послами в ООН и дипломатами в США по вопросам политического убежища и беженцев.

Писал заявление в полицию. Ответ не получил. Что делать?

Писал заявление в полицию, заявление было перенаправлено в тот город в котором живёт человек на которого я писал. Уже прошло около двух месяцев, ответа от полиции об результате я не получил. Как можно запросить ответ? Можно написать какое-то обращение в своём отделении полиции на то что мне ответ не поступил, или как лучше сделать?

Ответы юристов (5)

Андрей, здравствуйте.Да, конечно, вам следует написать жалобу в то отделение куда вы отдавали заявление, в порядке подчинености.Жалобу пишите в двух экземплярах, на вашем они обязаны расписаться и поставить число, когда заявление принято. В жалобе пишите, что «требуете письменного ответа, чтоб иметь возможность его обжаловать. „Прямо так и пишите.Думаю, что тогда дело у вас, наконец, с мертвой точки сдвинется

Уточнение клиента

Может есть какая-то статья либо закон которым я могу руководствоваться в данной ситуации?

18 Июня 2015, 20:39

Уточнение клиента

Подскажите пожалуйста, примерно в каком формате пишется такая жалоба?

19 Июня 2015, 13:24

Есть вопрос к юристу?

Если снова писать в отдел полиции, то это письмо (заявление) потеряется с тем же успехом, что и первое, кроме того жалобу в полицию не пишут, пишут жалобу на полицию.

Вам необходимо подготовить заявление в прокуратуру города куда было перенаправлено Ваше обращение, с просьбой о проведении проверки по поводу бездействия сотрудников полиции.

Надеюсь мой ответ помог Вам. При необходимости обращайтесь. С уважением!

Скорее всего по вашему заявлению было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вам его нужно обжаловать, поставление отменят и направят на дополнительную проверку с указаниями.

Статья 148.УПК РФ Отказ в возбуждении уголовного дела
6.Признав постановление органа дознания, дознавателя об отказе в
возбуждении уголовного дела незаконным или необоснованным, прокурор
отменяет его и направляет соответствующее постановление начальнику
органа дознания со своими указаниями, устанавливая срок их исполнения.
Если этого не произойдет, необходимо действовать по следующей схеме:
5. Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован прокурору,
руководителю следственного органа или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса.

Уточнение клиента

Я в прокуратура подал заявление тоже. Дело сдвинулось, но при этом я хотел бы всё равно ознакомиться с результатами проверки полиции. Как я могу запросить ответ от полиции?

18 Июня 2015, 20:47

Согласно ст. 148 УПК РФ:

4. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в течение
24 часов с момента его вынесения направляется заявителю и прокурору.
При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное
постановление и порядок обжалования.

в любом случае все письма надо отправлять заказными и с уведомлением, что бы потом можно было указать что они вручались. А Вам пришло уведомление о том, что обращение было направлено в другой город или Вы узнали об этом сами?

Уточнение клиента

Нет, ничего мне вообще не приходило из местного отделения. Мне просто дежурный сказал когда принимал заявление что заявление будет передано в тот город и всё.

18 Июня 2015, 21:32

Андрей, а вам дали что то, что подтверждает, что вы сдавали это заявление? Номер, квиточек какой то или еще что то? Или, может, ли вы писали его в двух экземплярах и на вашем они расписались, что приняли

Уточнение клиента

Да, зарегистрировали и дали талон.

21 Июня 2015, 15:24

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Это важно знать:  Архивы Заявления - Страница 3 из 3 - О недвижке.ру

Как восстановить страницу ВК без номера телефона

Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.

Восстановление сим-карты

Самый простой способ возврата страницы в социальной сети — восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.

Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.

Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона

Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов

Вариант №1. Создаем заявку на восстановление

  • Переходим по ссылке.
  • В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
  • Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
  • Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
  • Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
  • Отправляем заявку и ждем решения специалиста.

Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.

Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку

Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:

  • Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
  • Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
  • В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
  • Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».

Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.

Как правильно оформить заявку

Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.

Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:

  • Опишите проблему максимально подробно.
  • Укажите свои данные.
  • Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
  • Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.

Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.

Что делать, если фото загружается в плохом качестве

Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте — загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:

  • Щелкаем по значку в виде шестерни.
  • Открываем вкладку «Основные».
  • Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».

Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:

  • Откройте фотографию в Photoshop.
  • Последовательно нажмите «Файл» — «Сохранить для WEB».
  • В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».

Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).

Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:

  • На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.

Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).

Что делать: приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.

  • Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя

Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.

Что делать: если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.

  • Указанная на странице информация не соответствует действительности

Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.

Что делать: в большинстве случаев такие заявки отклоняются по умолчанию. Однако вы можете попробовать убедить сотрудника тех. поддержки, указав какие-то факты, которые не мог знать никто, кроме истинного владельца страницы. Например, написать имена людей, занесенных в список скрытых друзей, упомянуть о содержании скрытых альбомов, перечислить, с кем велась переписка в какой-то из дней или что-то еще.

Однако даже выполнив перечисленные выше действия, в результате вы можете увидеть сообщение следующего содержания:

Если вашу заявку отклонили по причине, не указанной выше, внимательно прочитайте обоснование отказа. Как правило, в нем можно найти указания для дальнейших действий. Также вы можете обратиться в тех. поддержку повторно (как только предыдущая заявка буде закрыта) или составить жалобу на действия, работающего с вами сотрудника. Чтобы вас услышали:

  • Излагайте факты полно и развернуто.
  • Не отказывайтесь предоставлять сканы документов.
  • Делайте упор на логику, а не на собственные эмоции.
  • Воздержитесь от оскорблений и хамства в адрес консультанта.

Статья написана по материалам сайтов: vhod.cc, www.visametric.com, www.lawapj.com, pravoved.ru, recoverit.ru.

»

Предыдущая
ЗаявленияТворческий отпуск: кому положен, порядок предоставления, заявление
Следующая
ЗаявленияЧто нужно помимо согласия собственника на регистрацию по месту жительства? Как выглядит бланк заявление-разрешение на прописку: пример образца
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector